Gå til Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner.
Sist oppdatert
4. jun. 2026
Lær hvordan du løser Adobe InDesign-oppstartsfeil forårsaket av VCRuntime-problemer etter Windows-oppdateringer.
Basert på vår undersøkelse ser problemet ut til å være relatert til at Windows-oppdateringer ødelegger VC-kjøretidene som kreves for å starte InDesign. Det har ikke vært noen nylige endringer i InDesign som ville forårsake en slik virkemåte.
Microsoft har anerkjent problemet, og vi jobber tett med dem for å løse det så raskt som mulig. Her er noen mulige midlertidige løsninger foreslått av Microsoft du kan prøve.
InDesign 21.x starter ikke etter Windows-oppdatering på grunn av ødelagt VCRuntime
Løsning 1: Reparer VCRuntime
Reparasjon av den installerte VC-en løser dette problemet. Før du begynner, lukk alle programmer på systemet ditt.
-
-
Høyreklikk på hver av de installerte Microsoft Visual C++ Redistributable-pakkene (x64 og x86).
-
Velg Endre > Reparer (hvis Endre-alternativet er tilgjengelig). Følg instruksjonene for å reparere Microsoft Visual C ++ Redistributable.
Få tilgang til vedlikeholdsalternativer.
Få tilgang til vedlikeholdsalternativer.
Start reparasjonsprosessen for de installerte kjøretidskomponentene.
Start reparasjonsprosessen for de installerte kjøretidskomponentene. -
Start systemet på nytt og start InDesign.
Løsning 2: Installer den nyeste VCRuntime
Installer nyeste redistributable-versjon fra Microsoft.
Hjelp til med å spore problemet
Adobe samarbeider aktivt med Microsoft, og undersøkelsen spores under Microsoft Support Request Number 2602270030003886. Følg et av disse alternativene for å hjelpe Microsoft og Adobe med å undersøke dette videre:
Opprett en Microsoft Service Request
Kunder anbefales å opprette en støtteforespørsel direkte hos Microsoft, dele tilleggsloggene oppført nedenfor og referere til Microsoft-støtteforespørselsnummeret 2602270030003886 opprettet av Adobe for å bidra til å sikre koordinert sporing og undersøkelse på tvers av begge team. Når du har opprettet Microsoft-støtteforespørselen og lagt ved loggene som forespurt nedenfor, må du sende en e-post for å informere InDesign-teamet på sharewithID@adobe.com, sammen med Microsoft-støtteforespørselsnummeret ditt.
Del logger med Adobe ID
Send loggene som forespurt nedenfor til sharewithID@adobe.com for at Adobe kan dele dem med Microsoft for videre undersøkelse.
Tilleggsinformasjon forespurt av Microsoft for å bistå med problemundersøkelsen
For å prøve å forstå hvor/hvordan Windows-oppdateringer kan mislykkes i å oppdatere de aktuelle komponentene på riktig måte.
Informasjon 1: Tilleggslogger ved å kjøre collect.exe
-
Last ned collect.exe fra Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Dette verktøyet samler inn installasjonslogger for Visual Studio, .NET og til og med VC Redistributable-pakkene.
-
Hvis du har tilgang til en maskin der applikasjonene fortsatt ikke starter etter at oppdateringene er anvendt, kjører du collect.exe-verktøyet og deler de genererte installasjonsloggene med Microsoft eller Adobe for videre analyse.
-
Når du har kjørt collect.exe, blir alle relevante installasjonslogger komprimert til %TEMP%\vslogs.zip.
Informasjon 2: Ytterligere logger ved å kjøre TroubleShootingScript-verktøysettet (TSS)
Samle inn ytterligere logger via TroubleshootingScript-verktøysettet (TSS) for å generere en DND_SetupReport.
-
Last ned og pakk ut verktøysettet fra: https://aka.ms/getTSS.
-
Start en Powershell-kommandolinje med administratorrettigheter.
-
Kjør følgende for å sikre at prosedyren kan kjøres: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Samle inn installasjonsdataene ved å kjøre TSS-skriptet som følger: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Komprimer den resulterende C:\MS_DATA-mappen som inneholder filene.
Informasjon 3: Skriverdriverdetaljer
Del detaljer om eventuelle skriverdrivere som er installert på den berørte maskinen, spesielt eldre drivere som Fiery eller Canon-skrivere. Slike drivere kan overskrive nyere VC runtime-komponenter med utdaterte DLL-versjoner under Windows-oppdateringer.
Se følgende koblinger for å få mer informasjon fra Adobe om dette problemet:
