Kan ikke validere e-postkonto i Lightroom

Når du prøver å konfigurere e-postkontoen din i Lightroom med Google Gmail-informasjon, mislykkes kontovalidering. Dette skjer selv om kombinasjonen av brukernavn og passord du oppgir i Lightroom er den samme som du bruker for å logge deg på Gmail-kontoen din.

Merk: Du kan også motta en e-post fra Google med en advarsel om uautorisert tilgang.

Berørte produktversjoner

Lightroom Classic, Lightroom CC 2015 og tidligere

Operativsystem

Windows og macOS

Prøv disse løsningene i rekkefølgen de er angitt. Start Lightroom på nytt etter å ha gjennomført hver løsning for å se om problemet er løst.

Løsning 1: Slå på totrinns verifisering og generer et passord spesifikt for appen

1. Slå på totrinns verifisering for Google-pålogging. Se Googles hjelpedokument om å Slå på totrinns verifisering for å få mer informasjon.
2. Generer et passord spesifikt for Lightroom-appen. Se Googles hjelpedokument om pålogging med app-passord for å få mer informasjon.
3. Oppgi passordet du genererte spesifikt for appen i Lightroom, og prøv å validere Gmail-kontoen din.  

Tilleggsinformasjon

Se Googles hjelpedokument «Feil passord»-feil for å forstå hvorfor denne feilen oppstod.

Løsning 2: Endre sikkerhetsinnstillingene for Gmail-kontoen din

1. Slå på totrinns verifisering for Google-pålogging. Se Googles hjelpedokument om å Slå på totrinns verifisering for å få mer informasjon.
2. Generer et app-spesifikt passord for sikker pålogging, og valider deretter Gmail-kontoen din i Lightroom-appen.