Gå til Behandle-siden.
Sist oppdatert
6. apr. 2022
Merk:
"Mega Sign" fikk det nye navnet "Send samlet" i utgivelsen fra juni 2021.
Begge refererer til den samme funksjonen.
Delegering/erstatting av underskriver
Send samlet-sendte transaksjoner kan ikke delgeres til en annen underskriver. Hvis den opprinnelige mottakeren ikke er personen som skal signere dokumentet, avbryter du den individuelt sendte transaksjonen. Deretter sender du doumentet som en ny transaksjon til den nye underskriveren.
Avvist e-post
Hvis e-postmeldingen som ble sendt til en individuell mottaker, avvises, dobbeltsjekker du at e-postadressen er riktig angitt.
Hvis e-postadressen var riktig, kan mottakerne bruke følgende feilsøkingstips for å sikre at de kan motta e-post fra Adobe Acrobat Sign:
- Kontroller mappen for spam.
- Legg til adobesign@adobesign.com i adresseboken eller den klarerte listen.
- Hvis e-postprogrammet har en streng sikkerhetsinnstilling som blokkerer e-post med aktive HTML-koblinger, gjør du den innstillingen mindre streng.
- Deaktiver filtrering.
Deretter kan du opprette en påminnelse for den individuelle transaksjonen, slik at det sendes en annen e-postmelding til den e-postadressen med forespørsel om signering. Hvis problemet vedvarer, kan du åpne en kundestøttesak med detaljene om problemet og e-postadressen som avvises.
Hvis e-postadressen var feilstavet eller feil, avbryter du den individuelt sendte transaksjonen og sender dokumentet som en ny transaksjon til den nye underskriveren.
Mislykket masseutsendelse
Et vanlig resultat er at samme e-postadresse som transaksjonen sendes fra, også er i listen over mottakere. Transaksjoner kan ikke sendes til samme e-postadresse som de sendes fra. Dobbeltsjekk listen over mottakere og sikre at e-postadressen som du brukte til å logge på Acrobat Sign med, ikke er i den listen.
Hvis problemet vedvarer, kan du åpne en kundestøttesak med detaljene om problemet, og legge ved et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger samt CSV-filen i e-postmeldingen.
-
-
Klikk på Samlede sendinger-filteret til venstre
-
Enkeltklikk på transaksjonen du vil legge til påminnelsen for.
- Høyre skinne åpnes for å vise transaksjonshandlingene.
-
Klikk på Påminnelse-handlingen
-
Angi:
- Frekvens for påminnelser
- Hvem vil du påminne
- En valgfri melding til mottakerne
-
Klikk på Opprett
En melding om at det var vellykket, visers øverst i vinduet.
Dette er trinnene for å opprette individuelle påminnelser for Send samlet-avtaler (underordnet):
-
Gå til Behandle-siden.
-
Klikk på Samlede sendinger-filteret til venstre
-
Enkeltklikk på transaksjonen du vil legge til påminnelsen for.
- Høyre skinne åpnes for å vise transaksjonshandlingene.
-
I Avtaler-delen klikker du på Pågår-alternativet
- Det blir gjengitt en filtrert side med de enkelte underordnede avtaler som fremdeles pågår
-
Enkeltklikk på den individuelle avtalen du vil legge til påminnelsen for.
- Høyre skinne åpnes for å vise transaksjonshandlingene.
-
Klikk på Påminnelse-handlingen
-
Angi:
- Frekvens for påminnelser
- Hvem vil du påminne
- En valgfri melding til mottakerne
-
Klikk på Opprett
En melding om at det var vellykket, visers øverst i vinduet.
Nei.
Administratorer kan ikke konfigurere påminnelse for en Send samlet-transaksjon på sendesiden.
De kan konfigurere påminnelsene fra Behandle-siden når avtalen er opprettet, eller de kan konfigurere standard daglige/ukentlige påminnelser fra Kontoinnstillinger.
-
Gå til Behandle-siden.
-
Klikk på Samlede sendinger-filteret til venstre
-
Enkeltklikk på transaksjonen du vil avbryte.
- Høyre skinne åpnes for å vise transaksjonshandlingene.
-
Kontroller Avtaler-delen.
- Hvis ingen (null) individuelle avtaler er Fullført, kan du avbryte den globale Send samlet-transaksjonen.
- Hvis transaksjonene har blitt Avbrutt, har du fremdeles mulighet til å kansellere resten av Send samlet-transaksjonen
- Hvis en eller flere av de individuelle transaksjonene er fullført, blir alternativet for å avbryte i Send samlet-transaksjonen fjernet fra de tilgjengelige handlingene
- I dette tilfellet må avtalene kanselleres individuelt
- Hvis ingen (null) individuelle avtaler er Fullført, kan du avbryte den globale Send samlet-transaksjonen.
-
Klikk på Avbryt-handlingen
-
Eventuelt kan du konfigurere:
- Årsak
- Marker Varsle mottakere via e-post-boksen for å varsle mottakerne om at avtalen har blitt kansellert
-
Klikk på Avbryt samlet sending-knappen.
Det vises en suksessmelding:
Send samlet-transaksjonen forblir synlig på Administrer-siden.
Slik fjerner du transaksjonen:
- Enkeltklikk på transaksjonen for å vise handlingene
- Klikk på Skjul samlet sending
-
Gå til Behandle-siden.
-
Klikk på Samlede sendinger-filteret til venstre
-
Enkeltklikk på transaksjonen du vil hente dataene for.
- Høyre skinne åpnes for å vise transaksjonshandlingene.
-
Klikk på Last ned skjemafeltdata -handlingen
- En CSV-fil som inneholder den gjeldende feltinformasjonen for alle underordnede avtaler relatert til Send samlet-transaksjonen, lastes automatisk ned
