Påloggingsfeil: E-postadressen og passordet stemmer ikke overens. Please try again.

Authentification-feil – E-postadressen og passordet stemmer ikke overens.

Det er to potensielle grunner til at noen vil motta en feilmelding som sier «E-postadressen og passordet stemmer ikke overens. Please try again." når du logger på Adobe Sign-nettstedet:

  • E-postadressen er feil. Dette skjer oftest når noen har endret e-posten sin
  • Passordet er feil eller utløpt. Dette kan skje fordi:
    • Du skriver inn feil passord. Dette skjer oftest etter en nylig passordendring
    • Passordet har utløpt på grunn av aldring utover maksimal alder for et passord (som angitt av kontonivåadministrator for kontoen)
    • Passordet utløp fordi det ble bedt om hvilepassord, men aldri fullført
    • Passordet utløp på grunn av for mange påfølgende feil med å godkjenne kontoen
    • Passordet utløp fordi brukeren ble deaktivert av en administrator
Feilmeldingen ang. authentification

I alle tilfeller er den eneste metoden fremover å tilbakestille passordet ved hjelp av Glemt passord? kobling rett under feilmeldingen.

Ved å klikke på koblingen, åpnesGlemt passordet? tekstboks der du kan skrive inn e-postadressen din og klikke på Sende inn.

Glemt passordpanelet

En suksessmelding vises som indikerer at en e-post er sendt for å tilbakestille passordet ditt.

E-postadressen som brukes er eksplisitt oppgitt i meldingen. Bekreft at e-postadressen er riktig.

Glemt passord vellykket melding

I de fleste tilfeller vil du motta en e-post med en kobling for å endre passordet:

Endre passord-e-post

Hvis du får en e-post som indikerer at kontoen er deaktivert, må du kontakte kontoadministratoren.  

Inaktiv konto-e-post

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet