Klikk på nedtrekksmenyen som vises ved siden av Adobe Support.
Sist oppdatert
5. des. 2024
Problem
Når brukeren prøver å sende en avtale fra Send avtale-fanen i Salesforce, vises feilmelding som for eksempel «Den konfigurerte eksterne programautorisasjonen for Adobe Sign er ugyldig».
Miljø
Salesforce-miljø.
Løsning
Feilen oppstår når e-postadressen under Salesforce-profilen ikke samsvarer med e-postadressen som er konfigurert i Adobe Sign-kontoen. Det er nødvendig å oppgi den samme e-postadressen i Salesforce-profilen som du har registrert Adobe Sign-kontoen med.
Dette er trinnene for å endre e-postadressen i Salesforce-profilen:
-
-
Klikk på Mine innstillinger.
-
Klikk på Personlig informasjon under delen Personlig i det venstre navigasjonspanelet.
-
I boksen E-post oppgir du samme e-postadresse angitt i Adobe Sign-kontoen, deretter klikker du på Lagre-knappen.
