Instrucciones

PASOS A SEGUIR ANTES DE INICIAR LA COMPROBACIÓN

• Paso 1: permita las direcciones URL tal como se menciona en la documentación sobre las terminales de red de Adobe. Más información.
  
• Paso 2: habilite el acceso a los datos de los dominios en las opciones de Internet. Más información.
  
• Paso 3: inicie el navegador con la configuración recomendada
  
  • Google Chrome (recomendado)
  • Internet Explorer

Más información.

• Paso 4: vaya a Comprobación del estado del servicio e inicie la comprobación de accesibilidad del servicio. Más información.

PASO 1: PERMITA LAS DIRECCIONES URL TAL COMO SE MENCIONA EN LA DOCUMENTACIÓN SOBRE LAS TERMINALES DE RED DE ADOBE

Use la siguiente documentación y permita las URL tal como se menciona en el firewall de la empresa: Terminales de red de Adobe Creative Cloud.

PASO 2: HABILITE EL ACCESO A LOS DATOS DE LOS DOMINIOS EN LAS OPCIONES DE INTERNET Y DESHABILITE LOS AVISOS

PASO 3: Inicie el navegador con la configuración recomendada

1. Google Chrome (recomendado)

Windows:

Descargue el siguiente archivo:

Haga doble clic en el archivo descargado.

Tras esto, se cerrarán todas las instancias en ejecución de Chrome.

Pase al siguiente paso.

PASOS ALTERNATIVOS

En algunas de las URL de Adobe se necesita hacer una comprobación estricta de tipo MIME, por lo que las llamadas de URL a través de la secuencia de comandos fallarán si Chrome se inicia sin incluir CORS.

Cierre todas las instancias del navegador Chrome que se estén ejecutando. Ciérrelas también en el Administrador de tareas.

Elimine la carpeta Chrome dev Session en la ubicación C:/Chrome dev session si existe.

Abra Ejecutar y escriba el comando: chrome --user-data-dir="C:/Chrome dev session" --disable-web-security

Abra http://help.adobe.com/es_ES/enterprise/service-check/index.html en el panel abierto.

macOS:

Abra el terminal y escriba los siguientes dos comandos (el primer comando cierra todas las instancias en ejecución de Chrome):
killall -9 "Google Chrome"
rm -rf "/Users/<usuario con la sesión iniciada en MAC>/Chrome dev Session"
open -a "Google Chrome" --args --user-data-dir="/Users/<usuario con la sesión iniciada en MAC>/Chrome dev Session" --disable-web-security "http://help.adobe.com/es_ES/enterprise/service-check/index.html"

Cierre el navegador y borre la carpeta de “dev session” cuando termine la comprobación para restablecer los ajustes de seguridad.
Para borrar la carpeta de “dev session” en Windows, elimine la carpeta Chrome Dev Session en la unidad C:/
Para borrar la carpeta de “dev session” en MAC, ejecute el comando rm -rf "/Users/<usuario con la sesión iniciada en MAC>/Chrome dev Session"

2. Internet Explorer

La aplicación web es compatible con IE 11, aunque el navegador recomendado es Chrome.

La aplicación no funciona con Microsoft Edge.

Si en el navegador aparece el mensaje Internet Explorer ha restringido esta página para ejecutar scripts o controles ActiveX, haga clic en la opción para Permitir contenido bloqueado.

Pulse Sí si recibe el siguiente mensaje durante la comprobación:

La opción se restablecerá una vez que el navegador se reinicie nuevamente.

Paso 4: Vaya a “Comprobación del estado del servicio” e inicie la comprobación de accesibilidad del servicio

No cierre ni recargue la página hasta que finalice la prueba.

Las URL a las que no se haya podido acceder aparecerán en la misma página.