Program Acrobat XI zostaje otwarty w trybie próbnym lub zostaje wyświetlony ekran z numerem seryjnym

Program Acrobat XI zostaje otwarty w trybie próbnym lub zostaje wyświetlony monit o podanie numeru seryjnego | Członkowie usługi Creative Cloud, subskrybenci programu Acrobat XI

Masz członkostwo Creative Cloud lub subskrypcję programu Acrobat, ale przy próbie otwarcia programu Acrobat XI wyświetlany jest:

  • ekran wersji próbnej zawierający monit o pobranie licencji oprogramowania lub kontynuację w trybie próbnym.

OR (alternatywa)

  • ekran numeru seryjnego zawierający monit o wprowadzenie numeru seryjnego.

Problem może wystąpić, gdy informacje dotyczące licencjonowania na członkostwo lub subskrypcję nie są już dostępne w programie Acrobat.

Ekran wersji próbnej

Ekran numeru seryjnego

Rozwiązanie 1: Pobierz licencję oprogramowania, aby usunąć monit o kontynuowanie w trybie próbnym lub podanie numeru seryjnego

Opcja 1:

  1. Na ekranie wersji próbnej kliknij opcję Pobierz licencję oprogramowania.

  2. Wprowadź identyfikator Adobe ID przypisany do członkostwa Creative Cloud lub subskrypcji Acrobat.

  3. Kliknij przycisk OK.

Opcja 2:

  1. Na ekranie numeru seryjnego kliknij przycisk Wstecz.

  2. Kliknij opcję To nie Twój identyfikator Adobe ID.

  3. Zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID przypisanego do członkostwa Creative Cloud lub subskrypcji Acrobat.

Rozwiązanie 2: Wyloguj się z aplikacji CC Desktop (tylko członkowie Creative Cloud)

Wylogowanie i ponowne zalogowanie w aplikacji Creative Cloud Desktop powinno spowodować przywrócenie informacji dotyczących członkostwa i umożliwić otwarcie programu Acrobat z pełną licencją. Informacje dotyczące operacji logowania/wylogowania znajdują się w temacie Wylogowanie, Logowanie | Aplikacja klasyczna Creative Cloud.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?