Błąd: uruchomione wystąpienie programu Acrobat spowodowało błąd

Uruchomione wystąpienie programu Acrobat spowodowało błąd

Próba użycia narzędzia lub funkcji w programie Acrobat powoduje następujący błąd:

„Uruchomione wystąpienie programu Acrobat spowodowało błąd”.

Błąd — wystąpił nieznany błąd

Przyczyna: Błąd występuje, gdy uruchomiony już program Acrobat jest zajęty lub w stanie zawieszenia i spróbujesz wykonać operację spoza programu Acrobat, na przykład otworzyć plik PDF poprzez dwukrotne kliknięcie.

 

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj rozwiązania w podanej poniżej kolejności.

Rozwiązanie 1: Zamknięcie programu Acrobat i zakończenie wszystkich poprzednio uruchomionych procesów programu Acrobat

  1. Zamknij program Acrobat.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności, aby otworzyć Menedżera zadań:

    • Kliknij pasek zadań systemu Windows prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Menedżer zadań.
    • Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl+Alt+Delete, a następnie kliknij opcję Menedżer zadań.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy program Adobe Acrobat, a następnie wybierz polecenie Zakończ zadanie. W przypadku większej liczby procesów programu Acrobat na liście procesów działających w tle, kliknij kolejno prawym przyciskiem myszy każdy taki proces, a następnie kliknij Zakończ zadanie.

    Kliknij prawym przyciskiem myszy program Acrobat i wybierz polecenie Zakończ zadanie

  4. Zamknij Menedżera zadań.

    Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 2: Poprawka rejestru

  1. Zamknij program Acrobat.

  2. Otwórz Edytor rejestru systemu Windows:

    1. Kliknij kolejno polecenia Start > Uruchom.
    2. W otwartym polu wpisz regedit , a następnie kliknij OK.
    Otwórz Edytor rejestru

  3. Przejdź do następującego klucza rejestru:
        HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

    Przejdź do folderu aplikacji

  4. Wykonaj kopię zapasową: kliknij prawym przyciskiem myszy klucz aplikacji, a następnie polecenie Eksportuj. W oknie dialogowym Eksportuj plik rejestru wprowadź nazwę pliku i kliknij przycisk Zapisz.   

    Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację i wybierz polecenie Eksportuj

  5. Zmień wartość klucza z AcroViewA20 na AcroViewR20 (gdzie dwie ostatnie cyfry zależą od wersji programu Acrobat zainstalowanej na komputerze. Na przykład w przypadku programu Acrobat 2020 będzie to 20):

    1. Dwukrotnie kliknij opcję Domyślna pod nazwą. Wyświetli się okno dialogowe Edytuj ciąg.
    2. W polu Dane wartości zmień wartość na AcroViewR20 i kliknij przycisk OK.
    Edytowanie nazwy klucza

  6. Zamknij Edytor rejestru, klikając ikonę Zamknij  (X) w prawym górnym rogu okna dialogowego.

    Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj program Acrobat do najnowszej wersji

  • Aby automatycznie zaktualizować z poziomu programu Acrobat, wybierz polecenie Pomoc > Sprawdź uaktualnienia. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie aktualizacji, aby pobrać i zainstalować najnowsze aktualizacje.

    Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 4: Naprawa programu Acrobat

Program Acrobat lub zasoby, od których jest zależny, mogły zostać uszkodzone. Spróbuj naprawić program Acrobat w następujący sposób:

  • Uruchom naprawę z poziomu programu Acrobat: Wybierz Pomoc > Napraw instalację programu.
Naprawa instalacji programu Acrobat

Rozwiązanie 5: Wyłączenie programu antywirusowego

  1. Sprawdź, czy program antywirusowy jest zainstalowany na urządzeniu.

  2. Jeśli tak, wyłącz go. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

    Jeśli problem został rozwiązany, zgłoś ten problem odpowiedniemu dostawcy.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?