Zamknij program Acrobat.
Ostatnia aktualizacja
25 maj 2023
|
Dotyczy również Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
Uruchomione wystąpienie programu Acrobat spowodowało błąd
Próba użycia narzędzia lub funkcji w programie Acrobat powoduje następujący błąd:
„Uruchomione wystąpienie programu Acrobat spowodowało błąd”.
Przyczyna: Błąd występuje, gdy uruchomiony już program Acrobat jest zajęty lub w stanie zawieszenia i spróbujesz wykonać operację spoza programu Acrobat, na przykład otworzyć plik PDF poprzez dwukrotne kliknięcie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj rozwiązania w podanej poniżej kolejności.
Rozwiązanie 1: Zamknięcie programu Acrobat i zakończenie wszystkich poprzednio uruchomionych procesów programu Acrobat
-
-
Wykonaj jedną z następujących czynności, aby otworzyć Menedżera zadań:
- Kliknij pasek zadań systemu Windows prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Menedżer zadań.
- Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl+Alt+Delete, a następnie kliknij opcję Menedżer zadań.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy program Adobe Acrobat, a następnie wybierz polecenie Zakończ zadanie. W przypadku większej liczby procesów programu Acrobat na liście procesów działających w tle, kliknij kolejno prawym przyciskiem myszy każdy taki proces, a następnie kliknij Zakończ zadanie.
-
Zamknij Menedżera zadań.
Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Poprawka rejestru
-
Zamknij program Acrobat.
-
Otwórz Edytor rejestru systemu Windows:
- Kliknij kolejno polecenia Start > Uruchom.
- W otwartym polu wpisz regedit , a następnie kliknij OK.
-
Przejdź do następującego klucza rejestru:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
-
Wykonaj kopię zapasową: kliknij prawym przyciskiem myszy klucz aplikacji, a następnie polecenie Eksportuj. W oknie dialogowym Eksportuj plik rejestru wprowadź nazwę pliku i kliknij przycisk Zapisz.
-
Zmień wartość klucza z AcroViewA20 na AcroViewR20 (gdzie dwie ostatnie cyfry zależą od wersji programu Acrobat zainstalowanej na komputerze. Na przykład w przypadku programu Acrobat 2020 będzie to 20):
- Dwukrotnie kliknij opcję Domyślna pod nazwą. Wyświetli się okno dialogowe Edytuj ciąg.
- W polu Dane wartości zmień wartość na AcroViewR20 i kliknij przycisk OK.
-
Zamknij Edytor rejestru, klikając ikonę Zamknij (X) w prawym górnym rogu okna dialogowego.
Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Zaktualizuj program Acrobat do najnowszej wersji
- Aby automatycznie zaktualizować z poziomu programu Acrobat, wybierz polecenie Pomoc > Sprawdź uaktualnienia. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie aktualizacji, aby pobrać i zainstalować najnowsze aktualizacje.
Ponownie uruchom program Acrobat i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Naprawa programu Acrobat
Program Acrobat lub zasoby, od których jest zależny, mogły zostać uszkodzone. Spróbuj naprawić program Acrobat w następujący sposób:
- Uruchom naprawę z poziomu programu Acrobat: Wybierz Pomoc > Napraw instalację programu.
Rozwiązanie 5: Wyłączenie programu antywirusowego
-
Sprawdź, czy program antywirusowy jest zainstalowany na urządzeniu.
-
Jeśli tak, wyłącz go. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem został rozwiązany, zgłoś ten problem odpowiedniemu dostawcy.
