Nie wszystkie aplikacje są wyświetlone do pobrania | Aplikacja Creative Cloud na komputer

Informacje o tym, dlaczego niektórych aplikacji Adobe nie ma na liście w programie Adobe Creative Cloud Desktop.

Czasami na liście aplikacji w programie Creative Cloud Desktop nie ma niektórych aplikacji dostępnych w Creative Cloud. Aplikacje, których nie można zainstalować na komputerze, są usuwane z ekranu wyboru aplikacji do pobrania. W poniższych sekcjach wyjaśniono, z czego to wynika.

Uwaga:

Jeżeli po odinstalowaniu aplikacji Adobe Creative Cloud nie można jej zainstalować ponownie, patrz artykuł Aplikacja Creative Cloud Desktop wyświetla odinstalowane aplikacje jako „Aktualne”.

Nieobsługiwane systemy operacyjne

Nie będzie można zainstalować, ani uruchomić aplikacji Creative Cloud na nieobsługiwanych wersjach systemów Windows lub macOS. Na stronie  wymagań systemowych Creative Cloud można sprawdzić, czy używany system operacyjny umożliwia uruchomienie danej aplikacji.

Program Creative Cloud Desktop działa w trybie zgodności

Jeżeli program Creative Cloud Desktop działa w trybie zgodności, może nie wyświetlać wszystkich dostępnych aplikacji Creative Cloud. Tryb zgodności systemu Windows umożliwia systemowi Windows emulowanie wcześniejszych wersji systemu operacyjnego, aby umożliwić uruchamianie aplikacji nieobsługiwanych przez bieżącą wersję systemu. Nie ma potrzeby używania trybu zgodności, aby uruchomić program Creative Cloud Desktop. Co więcej, tryb ten uniemożliwia programowi poprawne wykrywanie wersji systemu Windows.

Aplikacja Creative Cloud Desktop wyświetla komunikat ostrzegawczy informujący, że aplikacja działa w trybie zgodności.
W trybie zgodności program Creative Cloud Desktop wyświetli komunikat ostrzegawczy.

Jeśli korzystasz ze starszej wersji aplikacji komputerowej Creative Cloud, pojawi się następujący ekran.

Aplikacja Creative Cloud na komputer działa w trybie zgodności
Komunikat ostrzegawczy wyświetlany w starszych wersjach programu Creative Cloud Desktop.

Aby rozwiązać ten problem, wyłącz tryb zgodności systemu Windows w odniesieniu do opisanych poniżej plików:

  1. Przejdź do folderu C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\

  2. Kliknij plik Creative Cloud.exe prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.

  3. Na karcie Zgodność usuń zaznaczenie opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z.

    Właściwości CCDA Exe
    Spowoduje to usunięcie aplikacji z trybu zgodności.

    Uwaga:

    Jeśli opcja Tryb zgodności jest nieaktywna, wybierz opcję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników, a następnie wyłącz opcję Uruchom ten program w zgodności z.

  4. Powtórz kroki 2–3 dla plików wykonywalnych w poniższych ścieżkach:

    • CreativeCloud.exe w  C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
    • Setup.exe w C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
    • Set-up.exe w C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
    • Adobe Installer.exe w C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
    • AdobeUpdateService.exe w C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
    • Adobe Desktop Service.exe w C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
  5. Ponownie uruchom komputer.

  6. Otwórz program Creative Cloud Desktop.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?