Brak zainstalowanych aplikacji Creative Cloud na panelu Aplikacje

Informacje o tym, co zrobić, jeśli aplikacje nie są widoczne jako zainstalowane na karcie Aplikacje w programie Creative Cloud Desktop lub jeśli są wskazane jako zainstalowane, ale nie ma ich w menu Start albo folderze Aplikacje.

Brak aplikacji na karcie Aplikacje

  1. Otwórz program Creative Cloud Desktop.

  2. Otwórz menu Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Wyloguj się.

    Opcja wylogowywania z programu Creative Cloud Desktop dostępna w obszarze Konta
    W menu rozwiniętym z ikony Konto znajduje się opcja Wyloguj się.

    Jeśli opcja Wyloguj się jest nieaktywna, zamknij program Creative Cloud Desktop, wykonując następujące instrukcje:

    • Wersja 5.0 i nowsze: Naciśnij klawisze Command+Q (macOS) lub Ctrl+W (Windows).
    • Wersja 4.9 i starsze: W programie Creative Cloud Desktop kliknij ikonę trzech kropek w pionie, znajdującą się w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Zamknij.
  3. W zależności od systemu operacyjnego wykonaj jeden z następujących zestawów instrukcji:

    macOS

    a) Otwórz ekran System > Aplikacje > Programy narzędziowe.

    b)  Wybierz opcję Dostęp do pęku kluczy i usuń dane uwierzytelniające elementu Adobe User Info.

    Windows

    a) Otwórz ekran Panel sterowania > Konta > Menedżer poświadczeń.

    b) Wybierz opcję Zarządzaj poświadczeniami systemu Windows. Następnie usuń dane uwierzytelniające elementu Adobe User Info.

    Dostęp do pęku kluczy

    Menedżer poświadczeń

  4. Otwórz ponownie program Creative Cloud Desktop i zaloguj się, używając swoich danych uwierzytelniających.

Aplikacje powinny być teraz wyświetlane w sekcji Zainstalowano na karcie Aplikacje programu Creative Cloud Desktop.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?