Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Creative Cloud Desktop

Odpowiedzi na pewne często zadawane pytania dotyczące programu Creative Cloud Desktop.

Uwaga:

Od 11 grudnia 2023 r. nowi użytkownicy i organizacje nie będą mieć uprawnień do funkcji synchronizacji plików w Creative Cloud. W przypadku kont osobistych, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 lutego 2024 r. (Zobacz więcej informacji). W przypadku kont biznesowych powiązanych z organizacjami, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 października 2024 r. (Zobacz więcej informacji).

Jakie systemy operacyjne obsługuje program Creative Cloud Desktop?

Zaleca się, aby program Creative Cloud Desktop instalować w systemach operacyjnych Windows i Mac, które spełniają następujące wymagania:

  • Windows 10 (64-bitowy) w wersji 1903 lub nowszej do obsługi procesorów AMD, Intel i ARM
  • macOS Catalina (wersja 10.15) lub nowszy; komputery Mac z układem Apple Silicon
  • Połączenie z Internetem
Uwaga:

Starsze wersje LTSC do Windows 10 nie są już obsługiwane. Jeśli korzystasz ze starszego systemu operacyjnego, zostanie zainstalowana wersja programu Creative Cloud Desktop odpowiednia dla Twojej platformy i systemu.

Czy mogę zainstalować aplikację Creative Cloud Desktop na więcej niż dwóch komputerach, korzystając z tego samego konta?

Nie ma ograniczenia liczby komputerów, na których można zainstalować aplikację Creative Cloud Desktop przy użyciu tego samego konta.

Indywidualna licencja Creative Cloud umożliwia instalowanie aplikacji na więcej niż jednym komputerze. Należy jednak pamiętać, że można je aktywować (logować się do nich) na dwóch komputerach naraz, a korzystać z nich — tylko na jednym komputerze naraz.

Jak zamknąć program Creative Cloud Desktop?

Wskazówka:

Kliknięcie ikony zamykania   spowoduje zamknięcie okna programu Creative Cloud Desktop, ale nie kończy pracy tego programu.

W celu zakończenia pracy programu Creative Cloud Desktop należy wykonać jedną z poniższych czynności, zależnie od wersji tego programu:

  1. Windows: Z menu Plik wybierz opcję Zakończ Creative Cloud. Możesz również użyć skrótu klawiszowego Ctrl + W.
  2. macOS: Wybierz opcje Creative Cloud > Zakończ Creative Cloud. Możesz również użyć skrótu klawiszowego Cmd + Q.
Ekran logowania do programu Creative Cloud Desktop z opcją logowania za pomocą przeglądarki internetowej widoczną w menu Pomoc.
Aby zamknąć aplikację, kliknij opcję Zakończ Creative Cloud.

  1. Wybierz ikonę trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz opcję Zakończ.
Menu Creative Cloud w systemie macOS w przypadku innej wersji wraz z opcją zamknięcia aplikacji.
Aby zamknąć aplikację, kliknij przycisk Zakończ.

Aby ponownie uruchomić program Creative Cloud Desktop, należy odnaleźć go w jednej z następujących lokalizacji:

  • macOS: Wybierz kolejno opcje Przejdź > Aplikacje > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.
  • Windows 10 i nowsze: Wybierz opcje StartAdobe Creative Cloud.
Uwaga:

Ponowne uruchomienie programu Creative Cloud Desktop spowoduje odświeżenie listy dostępnych aktualizacji i zainstalowanych aplikacji.

Program Creative Cloud Desktop zostanie automatycznie uruchomiony przy następnym zalogowaniu się do systemu. Tę opcję można wyłączyć w preferencjach aplikacji.

Podczas próby zalogowania się w programie Creative Cloud Desktop występuje błąd. Jak rozwiązać ten problem?

Jeśli podczas logowania za pomocą programu Creative Cloud Desktop wystąpią problemy, można zalogować się za pomocą przeglądarki. Załóżmy na przykład, że używane przez Ciebie konto Adobe jest kontem firmowym lub szkolnym. Jeżeli organizacja stosuje mechanizm logowania jednokrotnego (SSO) na przykład za pomocą platformy Microsoft Azure, to podczas logowania za pomocą aplikacji Creative Cloud Desktop możesz napotkać problemy.

Aby się zalogować za pomocą przeglądarki, w programie Creative Cloud Desktop wybierz kolejno opcje Pomoc > Zaloguj się za pomocą przeglądarki.

Strona logowania do usługi Creative Cloud z opcją logowania za pomocą przeglądarki internetowej widoczną w menu Pomoc.
Wybierz opcję Zaloguj się za pomocą przeglądarki. Wtedy strona logowania do usługi Creative Cloud zostanie otwarta w przeglądarce internetowej.

Po zalogowaniu się za pomocą przeglądarki wróć do programu Creative Cloud Desktop. Sesja logowania zostanie aktywowana automatycznie.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online