Odpowiedzi na pewne często zadawane pytania dotyczące programu Creative Cloud Desktop.
Od 11 grudnia 2023 r. nowi użytkownicy i organizacje nie będą mieć uprawnień do funkcji synchronizacji plików w Creative Cloud. W przypadku kont osobistych, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 lutego 2024 r. (Zobacz więcej informacji). W przypadku kont biznesowych powiązanych z organizacjami, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 października 2024 r. (Zobacz więcej informacji).
Jakie systemy operacyjne obsługuje program Creative Cloud Desktop?
Zaleca się, aby program Creative Cloud Desktop instalować w systemach operacyjnych Windows i Mac, które spełniają następujące wymagania:
- Windows 10 (64-bitowy) w wersji 1903 lub nowszej do obsługi procesorów AMD, Intel i ARM
- macOS Catalina (wersja 10.15) lub nowszy; komputery Mac z układem Apple Silicon
- Połączenie z Internetem
Starsze wersje LTSC do Windows 10 nie są już obsługiwane. Jeśli korzystasz ze starszego systemu operacyjnego, zostanie zainstalowana wersja programu Creative Cloud Desktop odpowiednia dla Twojej platformy i systemu.
Czy mogę zainstalować aplikację Creative Cloud Desktop na więcej niż dwóch komputerach, korzystając z tego samego konta?
Nie ma ograniczenia liczby komputerów, na których można zainstalować aplikację Creative Cloud Desktop przy użyciu tego samego konta.
Indywidualna licencja Creative Cloud umożliwia instalowanie aplikacji na więcej niż jednym komputerze. Należy jednak pamiętać, że można je aktywować (logować się do nich) na dwóch komputerach naraz, a korzystać z nich — tylko na jednym komputerze naraz.
Jak zamknąć program Creative Cloud Desktop?
Kliknięcie ikony zamykania spowoduje zamknięcie okna programu Creative Cloud Desktop, ale nie kończy pracy tego programu.
W celu zakończenia pracy programu Creative Cloud Desktop należy wykonać jedną z poniższych czynności, zależnie od wersji tego programu:
- Windows: Z menu Plik wybierz opcję Zakończ Creative Cloud. Możesz również użyć skrótu klawiszowego Ctrl + W.
- macOS: Wybierz opcje Creative Cloud > Zakończ Creative Cloud. Możesz również użyć skrótu klawiszowego Cmd + Q.
- Wybierz ikonę trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Zakończ.
Ponowne uruchomienie programu Creative Cloud Desktop spowoduje odświeżenie listy dostępnych aktualizacji i zainstalowanych aplikacji.
Podczas próby zalogowania się w programie Creative Cloud Desktop występuje błąd. Jak rozwiązać ten problem?
Jeśli podczas logowania za pomocą programu Creative Cloud Desktop wystąpią problemy, można zalogować się za pomocą przeglądarki. Załóżmy na przykład, że używane przez Ciebie konto Adobe jest kontem firmowym lub szkolnym. Jeżeli organizacja stosuje mechanizm logowania jednokrotnego (SSO) na przykład za pomocą platformy Microsoft Azure, to podczas logowania za pomocą aplikacji Creative Cloud Desktop możesz napotkać problemy.
Aby zalogować się za pomocą przeglądarki, w programie Creative Cloud Desktop wybierz polecenie Pomoc > Zaloguj się za pomocą przeglądarki.
Po zalogowaniu się za pomocą przeglądarki wróć do programu Creative Cloud Desktop. Sesja logowania zostanie aktywowana automatycznie.
