Po zainstalowaniu wersji próbnej aplikacji Creative Cloud (takiej jak Photoshop) za pomocą aplikacji Creative Cloud na komputer wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
Nie można uruchomić wersji próbnej
Uruchomienie wersji próbnej mogło nie powieść się z jednej z następujących przyczyn:
- Pliki instalacyjne lub rozruchowe produktu uległy zmianie.
- Uprawnienia dotyczące plików instalacyjnych i uruchamiania mogły ulec zmianie.
Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania:
Uprawnienia folderu Adobe
Ustaw poprawnie uprawnienia folderu Adobe. Zweryfikuj, czy następujący użytkownicy i grupy mają takie uprawnienia:
Windows
- Administratorzy (Pełna kontrola)
- SYSTEM (Pełna kontrola)
Mac OS X
- Użytkownik (Pełna kontrola)
- Grupa (Pełna kontrola)
- Wszyscy (Pełna kontrola)
Lokalizacje folderu Adobe
- System Windows w wersji 32-bitowej: \Program Files\Common Files\Adobe\
- System Windows w wersji 64-bitowej: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
Informacje dotyczące weryfikacji uprawnień znajdziesz wybierając poniżej swój system operacyjny. Aby ukończyć wskazane kroki, potrzebne są uprawnienia folderu i poniższe informacje o lokalizacji.
- macOS 10.5 i 10.6
- Windows Vista i Windows 7
Weryfikowanie uprawnień przez system operacyjny
Aby ukończyć poniższe kroki, potrzebne są lokalizacja i uprawnienia folderu z powyższych rozwiązań. Gdy będzie to konieczne, użyj łączy, aby zaczerpnąć informacji. W poniższym przykładzie używana nazwa folderu to Adobe PCD. Zmień nazwę folderu na nazwę folderu Rozwiązania.
Korzystając z funkcji Finder, przejdź do folderu, który należy zmodyfikować.
Naciśnij przycisk Control i kliknij folder, a następnie wybierz opcję Pobierz informacje.
Rozwiń sekcję Udostępnianie i uprawnienia.
Kliknij przycisk Szczegóły, aby wyświetlić różne opcje użytkownika i grupy.
Kliknij ikonę blokady w prawym dolnym rogu. Podaj nazwę administratora i hasło, gdy pojawi się monit i kliknij przycisk OK.
Ustaw uprawnienia zgodnie z sekcją Uprawnienia folderu w swoim rozwiązaniu.
Kliknij ikonę w kształcie koła zębatego i zaznacz opcję Zastosuj do załączonego elementu.
Zamknij okno dialogowe Pobierz informacje.
Wybierz opcje Start > Komputer.
Wybierz kolejno opcje Organizuj > Opcje folderów i wyszukiwania, a następnie kliknij kartę Widok.
Przesuń widok do dołu pola Ustawienia zaawansowane i usuń zaznaczenie opcji Użyj Kreatora udostępniania (zalecane).
Kliknij przycisk OK.
Korzystając z Eksploratora Windows, przejdź do folderu, który należy zmodyfikować.
Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Adobe i wybierz opcję Właściwości.
W polu Atrybuty usuń zaznaczenie opcji Tylko do odczytu.
Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij OK, aby zamknąć okno dialogowe Potwierdzanie zmiany atrybutów.
Kliknij kartę Zabezpieczenia.
Ustaw uprawnienia zgodnie z sekcją Uprawnienia folderu w swoim rozwiązaniu.
Aby zmienić ustawienia, wykonaj następujące kroki:
Kliknij przycisk edytuj.
Jeśli wyświetli się monit o podniesienie uprawnień do opcji Kontrola konta użytkownika (UAC), wykonaj podane instrukcje, aby go zaakceptować.
Wprowadź wymagane zmiany.
- Aby odinstalować aplikację, wykonaj kroki przedstawione tutaj.
- Aby zainstalować wersję próbną aplikacji, kliknij opcję Wypróbuj w aplikacji Creative Cloud na komputer.
