Nie można zalogować się do aplikacji Creative Cloud na komputer lub aplikacji Packager | Środowisko proxy

Problem: Błąd podczas logowania do aplikacji Creative Cloud na komputer lub Creative Cloud Packager

Przy próbie logowania do aplikacji Creative Cloud na komputer lub Creative Cloud Packager pojawia się komunikat o błędzie podobny do poniższego:

  • „Połącz się z Internetem i ponów próbę” 
  • „Nie można zalogować. Skontaktuj się z pomocą techniczną”

Nie można dostarczyć uwierzytelniających poświadczeń serwera proxy.

Rozwiązania

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Uaktualnij aplikację Creative Cloud na komputer to najnowszej wersji tutaj.

    Uwaga: Aplikacja Creative Cloud jest instalowana automatycznie przy instalacji jednego z poniższych produktów na komputer. Instrukcje można znaleźć w artykule Instalacja, aktualizacja lub dezinstalacja aplikacji.
  • Zaktualizuj program Creative Cloud Packager do najnowszej wersji. Dla administratorów CCT i CCE, uaktualniona wersja jest dostępna odpowiednio przez konsolę Administratora zespołu lub Witrynę licencjonowania Adobe (LWS).

Dodatkowe informacje

Błędy występują, gdy pracujesz w środowisku sieciowym chronionym przez uwierzytelniający serwer proxy używający skryptu automatycznej konfiguracji serwera proxy.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online