Ostatnia aktualizacja
|
Dotyczy również Packager
Problem: Błąd podczas logowania do aplikacji Creative Cloud na komputer lub Creative Cloud Packager
Przy próbie logowania do aplikacji Creative Cloud na komputer lub Creative Cloud Packager pojawia się komunikat o błędzie podobny do poniższego:
- „Połącz się z Internetem i ponów próbę”
- „Nie można zalogować. Skontaktuj się z pomocą techniczną”
Nie można dostarczyć uwierzytelniających poświadczeń serwera proxy.
Rozwiązania
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Uaktualnij aplikację Creative Cloud na komputer to najnowszej wersji tutaj.
Uwaga: Aplikacja Creative Cloud jest instalowana automatycznie przy instalacji jednego z poniższych produktów na komputer. Instrukcje można znaleźć w artykule Instalacja, aktualizacja lub dezinstalacja aplikacji. - Zaktualizuj program Creative Cloud Packager do najnowszej wersji. Dla administratorów CCT i CCE, uaktualniona wersja jest dostępna odpowiednio przez konsolę Administratora zespołu lub Witrynę licencjonowania Adobe (LWS).
Dodatkowe informacje
Błędy występują, gdy pracujesz w środowisku sieciowym chronionym przez uwierzytelniający serwer proxy używający skryptu automatycznej konfiguracji serwera proxy.
Zaloguj się na swoje konto