Problem: Błędy w pliku dziennika podczas instalowania aplikacji Creative Suite 5.5, CS5 lub CS4
Podczas instalacji produktu Creative Suite 4, 5 lub 5.5 w dzienniku instalacji pojawił się z poniższych błędów:
- Błąd 1935. Wystąpił błąd podczas instalacji składnika złożenia Microsoft.VC80.CRT
- Błąd 1935. Wystąpił błąd podczas instalacji składnika złożenia {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.
Rozwiązania
Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie komputer.
Uruchom ponownie system i rozpocznij ponownie instalację produktów Creative Suite.
Rozwiązanie 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj mechanizm ramowy .NET.
Czasami błąd 1935 wynika z istnienia porzuconych kluczy rejestru z innej wersji mechanizmu ramowego .NET niż instalowana. Spróbuj odinstalować mechanizmy ramowe .NET, usunąć porzucone klucze rejestru i ponownie zainstalować mechanizm ramowy .NET.
Zastrzeżenie: Ta procedura obejmuje edycję rejestru systemu Windows. Firma Adobe nie zapewnia pomocy w przypadku problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru, który zawiera niezbędne informacje dotyczące sprzętu i oprogramowania na komputerze. Przed wprowadzeniem zmian w rejestrze utwórz jego kopię zapasową. Więcej informacji o rejestrze można znaleźć w dokumentacji systemu Windows lub uzyskać, kontaktując się z firmą Microsoft.
-
Zamknij wszystkie aplikacje.
-
Wybierz kolejno opcje Start > Panel sterowania > Programy i funkcje.
-
Zlokalizuj pakiet instalacyjny mechanizmu ramowego .NET. Wybierz go i kliknij polecenie Odinstaluj.
-
Usuń mechanizm ramowy .NET, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
Powtórz dla dodatkowych wersji mechanizmu ramowego .NET.
-
Kliknij przycisk Start, w polu Wyszukaj wpisz polecenie regedit i naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty Edytor rejestru.
-
W lewym okienku programu Edytor rejestru przejdź do następujących kluczy i zmień ich nazwę lub usuń je:
Uwaga: Możliwe, że nie każdy z tych kluczy zostanie znaleziony.- Windows w wersji 32-bitowej
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
- Windows w wersji 64-bitowej
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
- HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
- Windows w wersji 32-bitowej
-
Zainstaluj ponownie odinstalowaną wersję mechanizmu ramowego .NET. Zainstaluj starszą wersję mechanizmu ramowego .NET i przejdź do najnowszej wersji. Zainstaluj także najnowszą wersję mechanizmu ramowego .NET.
Uwaga: Najnowszą wersję mechanizmu ramowego .NET można pobrać z Centrum programowania .NET Framework firmy Microsoft.- Windows XP - .NET 3.0
- Windows Vista - .NET 3.0
- Windows 7 - .NET 3.5 SP1
Rozwiązanie 3: Wyłącz elementy i usługi startowe oraz ponów próbę instalacji.
Oprogramowanie antyreklamowe i antywirusowe może blokować określone pliki w komputerze, uniemożliwiając instalację.
-
Zamknij wszystkie aplikacje.
-
Wybierz polecenie Start > Uruchom i wpisz polecenie msconfig. Kliknij przycisk OK.
-
Przejrzyj listę elementów startowych na karcie Rozruch i zapisz wszystkie wyłączone pozycje.
-
Kliknij kartę Ogólne i wybierz opcję Uruchamianie selektywne.
-
Usuń zaznaczenie Załaduj elementy startowe. Sprawdź, czy zaznaczono opcje Przetwarzaj plik System.ini, Przetwarzaj plik WIN.INI i Załaduj usługi systemowe.
-
Kliknij kartę Usługi, zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft i kliknij przycisk Wyłącz wszystkie.
-
Włącz dowolne usługi wymagane do rozwiązywania problemów.
-
Kliknij przycisk OK i ponownie uruchom system Windows.
Uwaga:Po zrestartowaniu komputera otrzymasz powiadomienie, że narzędzie konfiguracji systemu wprowadziło zmiany w sposobie uruchamiania systemu Windows. Kliknij przycisk OK, a gdy zostanie wyświetlone narzędzie konfiguracji systemu, kliknij przycisk Anuluj.
-
Klikając prawym przyciskiem myszy ikony w obszarze powiadomień paska zadań, aby zamknąć lub wyłączyć te elementy uruchamiane automatycznie, które są nadal aktywne. Nie uruchamiaj ponownie komputera.
-
Rozpocznij ponownie instalację.
-
Zamknij wszystkie aplikacje.
-
Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie msconfig w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
-
Zanotuj wszystkie niezaznaczone elementy figurujące na kartach Uruchamianie i Usługi.
-
Kliknij kartę Ogólne i zaznacz opcję Uruchamianie selektywne.
-
Kliknij kartę Uruchamianie i naciśnij przycisk Wyłącz wszystko.
-
Kliknij kartę Usługi i wybierz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
-
Wybierz opcję Wyłącz wszystkie i zaznacz ponownie wszystkie usługi niezbędne do sprawdzenia problemu. Jeśli nie masz pewności, czy dany element jest niezbędny, nie zaznaczaj go (pozostanie wtedy wyłączony).
-
Kliknij opcję Zastosuj i uruchom ponownie system Windows.
Uwaga:Po zrestartowaniu komputera otrzymasz powiadomienie, że narzędzie konfiguracji systemu wprowadziło zmiany w sposobie uruchamiania systemu Windows. Kliknij przycisk OK. Gdy zostanie wyświetlone narzędzie Konfiguracja systemu, kliknij przycisk Anuluj.
-
Klikając prawym przyciskiem myszy ikony w obszarze powiadomień paska zadań, aby zamknąć lub wyłączyć te elementy uruchamiane automatycznie, które są nadal aktywne. Nie uruchamiaj ponownie komputera.
-
Rozpocznij ponownie instalację.