Problem: Błędy w pliku dziennika podczas instalowania aplikacji Creative Suite 5.5, CS5 lub CS4

Podczas instalacji produktu Creative Suite 4, 5 lub 5.5 w dzienniku instalacji pojawił się z poniższych błędów:

  • Błąd 1935. Wystąpił błąd podczas instalacji składnika złożenia Microsoft.VC80.CRT
  • Błąd 1935. Wystąpił błąd podczas instalacji składnika złożenia {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie komputer.

Uruchom ponownie system i rozpocznij ponownie instalację produktów Creative Suite.

Rozwiązanie 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj mechanizm ramowy .NET.

Czasami błąd 1935 wynika z istnienia porzuconych kluczy rejestru z innej wersji mechanizmu ramowego .NET niż instalowana. Spróbuj odinstalować mechanizmy ramowe .NET, usunąć porzucone klucze rejestru i ponownie zainstalować mechanizm ramowy .NET.

Zastrzeżenie: Ta procedura obejmuje edycję rejestru systemu Windows. Firma Adobe nie zapewnia pomocy w przypadku problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru, który zawiera niezbędne informacje dotyczące sprzętu i oprogramowania na komputerze. Przed wprowadzeniem zmian w rejestrze utwórz jego kopię zapasową. Więcej informacji o rejestrze można znaleźć w dokumentacji systemu Windows lub uzyskać, kontaktując się z firmą Microsoft.

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Wybierz kolejno opcje Start > Panel sterowania > Programy i funkcje.

  3. Zlokalizuj pakiet instalacyjny mechanizmu ramowego .NET. Wybierz go i kliknij polecenie Odinstaluj.

  4. Usuń mechanizm ramowy .NET, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.  
  5. Powtórz dla dodatkowych wersji mechanizmu ramowego .NET.
  6. Kliknij przycisk Start, w polu Wyszukaj wpisz polecenie regedit i naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty Edytor rejestru.

  7. W lewym okienku programu Edytor rejestru przejdź do następujących kluczy i zmień ich nazwę lub usuń je:
    Uwaga: Możliwe, że nie każdy z tych kluczy zostanie znaleziony.

    • Windows w wersji 32-bitowej
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • Windows w wersji 64-bitowej
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. Zainstaluj ponownie odinstalowaną wersję mechanizmu ramowego .NET. Zainstaluj starszą wersję mechanizmu ramowego .NET i przejdź do najnowszej wersji. Zainstaluj także najnowszą wersję mechanizmu ramowego .NET.
    Uwaga: Najnowszą wersję mechanizmu ramowego .NET można pobrać z Centrum programowania .NET Framework firmy Microsoft.

    • Windows XP - .NET 3.0
    • Windows Vista - .NET 3.0
    • Windows 7 - .NET 3.5 SP1

Rozwiązanie 3: Wyłącz elementy i usługi startowe oraz ponów próbę instalacji.

Oprogramowanie antyreklamowe i antywirusowe może blokować określone pliki w komputerze, uniemożliwiając instalację.

Wyłącz elementy i usługi startowe w systemie Windows XP

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Wybierz polecenie Start > Uruchom i wpisz polecenie msconfig. Kliknij przycisk OK.
  3. Przejrzyj listę elementów startowych na karcie Rozruch i zapisz wszystkie wyłączone pozycje.
  4. Kliknij kartę Ogólne i wybierz opcję Uruchamianie selektywne.
  5. Usuń zaznaczenie Załaduj elementy startowe. Sprawdź, czy zaznaczono opcje Przetwarzaj plik System.ini, Przetwarzaj plik WIN.INI i Załaduj usługi systemowe.

  6. Kliknij kartę Usługi, zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft i kliknij przycisk Wyłącz wszystkie.
  7. Włącz dowolne usługi wymagane do rozwiązywania problemów. 
  8. Kliknij przycisk OK i ponownie uruchom system Windows.

    Uwaga:

    Po zrestartowaniu komputera otrzymasz powiadomienie, że narzędzie konfiguracji systemu wprowadziło zmiany w sposobie uruchamiania systemu Windows. Kliknij przycisk OK, a gdy zostanie wyświetlone narzędzie konfiguracji systemu, kliknij przycisk Anuluj.

  9. Klikając prawym przyciskiem myszy ikony w obszarze powiadomień paska zadań, aby zamknąć lub wyłączyć te elementy uruchamiane automatycznie, które są nadal aktywne. Nie uruchamiaj ponownie komputera.

  10. Rozpocznij ponownie instalację.

Wyłącz elementy i usługi startowe w systemie Windows Vista i Windows 7

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie msconfig w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
  3. Zanotuj wszystkie niezaznaczone elementy figurujące na kartach Uruchamianie i Usługi.
  4. Kliknij kartę Ogólne i zaznacz opcję Uruchamianie selektywne.
  5. Kliknij kartę Uruchamianie i naciśnij przycisk Wyłącz wszystko.
  6. Kliknij kartę Usługi i wybierz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
  7. Wybierz opcję Wyłącz wszystkie i zaznacz ponownie wszystkie usługi niezbędne do sprawdzenia problemu. Jeśli nie masz pewności, czy dany element jest niezbędny, nie zaznaczaj go (pozostanie wtedy wyłączony).
  8. Kliknij opcję Zastosuj i uruchom ponownie system Windows.

    Uwaga:

    Po zrestartowaniu komputera otrzymasz powiadomienie, że narzędzie konfiguracji systemu wprowadziło zmiany w sposobie uruchamiania systemu Windows. Kliknij przycisk OK. Gdy zostanie wyświetlone narzędzie Konfiguracja systemu, kliknij przycisk Anuluj.

  9. Klikając prawym przyciskiem myszy ikony w obszarze powiadomień paska zadań, aby zamknąć lub wyłączyć te elementy uruchamiane automatycznie, które są nadal aktywne. Nie uruchamiaj ponownie komputera.

  10. Rozpocznij ponownie instalację.