Problem

Podczas uruchamiania produktu Creative Suite 6 pojawia się ekran Weryfikacja numeru seryjnego. 

Rozwiązania

Rozwiązanie 1. Nawiąż połączenie z Internetem

Produkty pakietu Creative Suite 6 wymagają połączenia internetowego do aktywacji. Jeśli po upływie okresu prolongaty oraz okresu dodatkowego nie podłączono nadal produktu do Internetu, pojawi się ekran Sprawdzanie poprawności numeru seryjnego. Sprawdź następujące elementy:

 

 

Rozwiązanie 2: Proces aktywacji w trybie offline.

Komputery, które nigdy nie są połączone z Internetem, muszą zrealizować aktywację w trybie offline.Jest to procedura odpowiednia dla klientów z wersją detaliczną oraz licencją zbiorową.Klienci korzystający z licencji zbiorowych mogą również użyć do pomocy programu Adobe Application Manager Enterprise Edition

Ukończ ten proces dla każdego komputera offline, który chcesz aktywować.Aby wykonać poniższe kroki, upewnij się, że dysponujesz komputerem z dostępem do internetu.Cały proces należy ukończyć w ciągu 72 godzin.Jeśli to się nie powiedzie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Adobe i poproś o dodatkową pomoc.

  1. Uruchom produkt.
  2. Na ekranie Sprawdzanie poprawności numeru seryjnego kliknij opcję Masz problemy z nawiązaniem połączenia z Internetem.
  3. Kliknij polecenie Aktywacja w trybie offline i polecenie Wygeneruj kod odpowiedzi.
  4. Zapisz kod żądania.
  5. Przejdź do komputera podłączonego do Internetu i otwórz stronę www.adobe.com/go/getactivated.
  6. Kliknij opcję Aktywacja w trybie offline.
  7. Zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID.
  8. Wprowadź kod żądania i kliknij polecenie Generuj.
  9. Zapisz kod odpowiedzi.
  10. Wróć do komputera bez dostępu do Internetu.
  11. Wprowadź kod odpowiedzi i kliknij opcję Aktywuj.

Rozwiązanie 3: Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Adobe.

Problemy związane z aktywacją lub procesem aktywacji w trybie offline może pomóc rozwiązać dział wsparcia Adobe.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online