Wybierz polecenia Start > Panel sterowania > Zapora systemu Windows.
Ostatnia aktualizacja
21 maj 2021
Problem
Po aktywacji programu Adobe Digital Editions lub uzyskaniu dostęp do książki elektronicznej aplikacja zwraca komunikat „Błąd Adobe DRM” lub E_ADEPT_IO.
Rozwiązania
Zastosuj jedno z następujących rozwiązań:
Rozwiązanie 1: Jeśli zmieniono godzinę w komputerze, zresetuj ją do czasu rzeczywistego.
Uwaga: Książki chronione mechanizmem DRM nie są dostępne, dopóki czas zegara nie osiągnie godziny, na którą go pierwotnie ustawiono.
Rozwiązanie 2: Wyłącz oprogramowanie firewall, antywirusowe lub proxy.
Oprogramowanie firewall, antywirusowe i proxy może przechwytywać żądanie aktywacji z programu Adobe Digital Editions do serwera aktywacyjnego. Jeśli wystąpi błąd rozpoczynający się od nazwy E_ADEPT_IO, oznacza to, że urządzenie nie zezwala na połączenie z serwerem aktywacji.
Aby rozwiązać ten problem, zmień konfigurację zapory lub oprogramowania tak, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia z serwerem aktywacyjnym:
-
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Windows Vista, Windows 7: Na pasku bocznym wybierz opcję Zezwalaj programowi lub funkcji za pośrednictwem Zapory systemu Windows. Kliknij przycisk Zezwalaj na inny program.
- Windows XP: Wybierz kartę Wyjątek.Kliknij przycisk Dodaj program.
-
Z menu Dodaj program wybierz polecenie Adobe Digital Editions.
-
Zatwierdź polecenia, które wskazują na sposób ukończenia procesu.
Rozwiązanie 3: W przypadku innych problemów skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Adobe.
Aby otworzyć zgłoszenie pomocy technicznej przez witrynę Adobe, skorzystaj z odnośnika „Kontakt z działem pomocy technicznej” dostępnego na stronie Adobe Digital Editions Support Center.
Zgłaszając błąd, należy podać następujące informacje:
- Opis problemu, razem z kodem błędu (jeśli jest dostępny)
- Typ i wersja systemu operacyjnego
- Typ i wersja przeglądarki
- Typ procesora
- Połączenie sieciowe
- Oprogramowanie służące do pobierania e-booków:
- Adobe Digital Editions 1.7.2
- Poziom uprawnień użytkownika (na przykład Administrator lub Użytkownik zarządzany)
- Typ zawartości
- Adres URL e-booka (jeśli jest dostępny)
Dodatkowe informacje
Jest kilka powodów występowania błędów DRM:
- Podczas pierwszego pobierania e-booka program Adobe Digital Editions łączy się z serwerem aktywacji. Jeśli serwer aktywacji jest niedostępny lub ustawienia sieciowe uniemożliwiają połączenie się komputera z serwerem, otrzymasz błąd DRM.
- Jeśli używasz programu Adobe Digital Editions do otwierania i czytania e-booków na innym komputerze niż ten, którego użyto do ich zakupu, pojawi się błąd. Więcej informacji na ten temat można znaleźć znajduje się w dokumencie E-booki można otwierać i czytać tylko na jednym komputerze (Digital Editions).
- Jeśli w komputerze zmieniono godzinę, mogą wystąpić błędy mechanizmu DRM. System DRM śledzi zegar, aby ograniczyć użytkownikowi możliwość nadpisywania dat ważności książek bibliotecznych i innych elementów, które mogłyby wygasnąć.
Jeśli uważasz, że masz problemy z zaporą firewall lub serwerem proxy:
- Upewnij się, że zapora używa portu 80 i włączono opcję NO CACHE.
Program Adobe Digital Editions używa następujących nagłówków HTTP. Nagłówki te są otwarte w obu kierunkach. Porty te są standardowymi portami HTTP.
x-EBX-Version
x-ABX-Client
x-EBX-Authenticate
x-EBX-Authorization
x-EBX-Authenticationinfo
x-EBX-Authinfo2
---------
SOAPAction
Accept-Language
accept
Connection
Pragma
Cache-Control
