Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak mogę pobrać i zainstalować program Digital Editions?

Pobierz instalator programu Digital Editions, a następnie otwórz i uruchom pobrany plik. Uzyskaj pomoc w instalacji programu Digital Editions w systemach Windows i Mac OS.

Dlaczego nie mogę zainstalować programu Digital Editions?

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z instalowaniem i aktualizowaniem programu Digital Editions.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Jak mogę zmienić moje hasło Adobe?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Aktywacja

Ile urządzeń można aktywować?

Przy użyciu jednego identyfikatora Adobe ID można aktywować program Digital Editions na sześciu komputerach lub urządzeniach mobilnych. W przypadku osiągnięcia limitu skontaktuj się z nami, aby zresetować liczbę aktywacji. Więcej informacji o aktywacji i przenośności zawartości można znaleźć w temacie Często zadawane pytania dotyczące programu Adobe Digital Editions.

Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie z informacją o tym, że licencja została już użyta przez innego użytkownika?

Najpierw wybierz polecenie Biblioteka > Autoryzacja komputera, aby sprawdzić, czy identyfikator Adobe ID używany do autoryzacji programu Digital Editions jest prawidłowy. Jeśli identyfikator jest prawidłowy, skontaktuj się z dostawcą książki elektronicznej w celu zresetowania aktywacji. Więcej informacji zawiera przewodnik po rozwiązywaniu problemów.

Przy próbie uruchomienia programu Digital Editions w systemie Windows pojawia się komunikat o błędzie zawierający informację o zbyt dużej liczbie aktywacji.

Program Digital Editions można aktywować na sześciu urządzeniach. W przypadku zamiany komputerów lub urządzeń przy próbie uruchomienia programu Digital Editions może wystąpić ten błąd. Zobacz temat Błędy autoryzacji i błędy podczas uruchamiania programu Adobe Digital Editions 4.0 w systemie Windows.

Przy próbie aktywacji pojawia się komunikat o błędzie Adobe DRM.

Jest kilka powodów występowania błędów DRM. Odpowiednie rozwiązania można znaleźć w temacie „Błąd Adobe DRM” | Aktywacja dostępu do książki elektronicznej.

Jak rozwiązać problemy dotyczące innych błędów aktywacji?

Więcej informacji można znaleźć w artykule Błędy aktywacji w programie Adobe Digital Editions.

Często zadawane pytania

Jak przesłać książkę elektroniczną do czytnika elektronicznego?

Chcę uzyskać pomoc dotyczącą używania programu Digital Editions na urządzeniu z systemem iOS lub Android.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji?

Przewodnik Pierwsze kroki zawiera instrukcje i rozwiązania problemów.

Społeczność

Dołącz do konwersacji.

Popularne powiązane fora

Powiązane aplikacje i usługi