Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
7 paź 2022
Dowiedz się, co zrobić, gdy nie można odinstalować poprzedniej wersji aplikacji Creative Cloud.
Problem
Podczas próby odinstalowania poprzedniej wersji aplikacji Creative Cloud nie można dokonać dezinstalacji.
W systemie Windows
Podczas próby dezinstalacji poprzedniej wersji aplikacji Creative Cloud z menu Panel sterowania > Programy i funkcje pojawia się następujący komunikat o błędzie:
„Wystąpił błąd podczas próby odinstalowania aplikacji [Nazwa aplikacji]. Być może została już ona odinstalowana. Czy chcesz usunąć aplikację [Nazwa aplikacji] z listy Programy i Funkcje?”
W systemie Mac
Ten problem nie występuje w systemie macOS.
Rozwiązanie
Jeśli aplikacja Creative Cloud na komputer jest już zainstalowana na komputerze, można użyć jej do odinstalowania aplikacji. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
-
Otwórz kartę Aplikacje i przewiń do sekcji Zainstalowane.
-
Kliknij ikonę Więcej opcji
obok aplikacji, którą chcesz odinstalować. Następnie wybierz opcję Odinstaluj. -
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
Zainstaluj aplikację Creative Cloud na komputer, jeśli jeszcze jej nie zainstalowano.
Aby zainstalować aplikację Creative Cloud na komputer i odinstalować poprzednią wersję aplikacji Adobe z poziomu aplikacji Creative Cloud na komputer, wykonaj następujące kroki:
-
Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby uruchomić instalator.
macOS: Pobrany plik ma nazwę Creative_Cloud_Installer.dmg.
Windows: Pobrany plik ma nazwę Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Gdy otworzy się okno instalatora, zaloguj się na swoje konto
-
Rozpocznie się instalacja. Po zainstalowaniu aplikacja Creative Cloud zostanie automatycznie uruchomiona na komputerze.
-
Otwórz kartę Aplikacje i przewiń do sekcji Zainstalowane.
-
Kliknij ikonę Więcej opcji
obok aplikacji, którą chcesz odinstalować. Następnie wybierz opcję Odinstaluj. -
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
