Przejdź do opcji Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
Ostatnia aktualizacja
4 cze 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z uruchamianiem programu Adobe InDesign spowodowany problemami z VCRuntime po aktualizacjach systemu Windows.
Na podstawie naszego badania problem wydaje się być związany z aktualizacją systemu Windows, która uszkadza środowiska uruchomieniowe VC wymagane do uruchomienia programu InDesign. W programie InDesign nie wprowadzono ostatnio żadnych zmian, które mogłyby spowodować takie sytuacje.
Firma Microsoft potwierdziła problem i ściśle z nią współpracujemy, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe. W międzyczasie przedstawiamy kilka obejść sugerowanych przez Microsoft, które mogą pomóc zmniejszyć wpływ problemu.
Program InDesign 21.x nie uruchamia się po aktualizacji systemu Windows z powodu uszkodzonego VCRuntime
Obejście 1: Napraw VCRuntime
Naprawa zainstalowanego VC rozwiązuje ten problem. Przed rozpoczęciem zamknij wszystkie aplikacje w systemie.
-
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z zainstalowanych pakietów Microsoft Visual C++ Redistributable (x64 i x86).
-
Wybierz kolejno Zmień > Napraw (jeśli opcja Zmień jest dostępna). Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby naprawić pakiet Microsoft Visual C++ Redistributable.
Uzyskaj dostęp do opcji konserwacji.
Uzyskaj dostęp do opcji konserwacji.
Rozpocznij proces naprawy zainstalowanych składników środowiska uruchomieniowego.
Rozpocznij proces naprawy zainstalowanych składników środowiska uruchomieniowego. -
Uruchom ponownie system i uruchom program InDesign.
Obejście 2: Zainstaluj najnowszy VCRuntime
Zainstaluj najnowszą wersję redystrybucyjną od firmy Microsoft.
Pomóż śledzić problem
Firma Adobe aktywnie współpracuje z firmą Microsoft, a badanie jest śledzone pod numerem zgłoszenia pomocy technicznej Microsoft 2602270030003886. Wybierz jedną z tych opcji, aby pomóc firmom Microsoft i Adobe w dalszym badaniu:
Utwórz zgłoszenie do usługi Microsoft
Klientom zaleca się utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej bezpośrednio w firmie Microsoft, udostępnienie dodatkowych dzienników wymienionych poniżej oraz podanie numeru zgłoszenia pomocy technicznej Microsoft utworzonego przez firmę Adobe: 2602270030003886, aby pomóc zapewnić skoordynowane śledzenie i badanie przez oba zespoły. Po utworzeniu zgłoszenia pomocy technicznej firmy Microsoft wraz z dziennikami zgodnie z poniższymi wskazówkami prosimy o przesłanie wiadomości e-mail do zespołu InDesign na adres sharewithID@adobe.com z numerem zgłoszenia pomocy technicznej Microsoft.
Udostępnij dzienniki za pomocą Adobe ID
Wyślij dzienniki zgodnie z żądaniem poniżej na adres sharewithID@adobe.com, aby Adobe mogło udostępnić je Microsoft w celu dalszego badania.
Dodatkowe informacje wymagane przez firmę Microsoft w celu pomocy w badaniu problemu
Aby spróbować zrozumieć, gdzie/jak aktualizacje systemu Windows mogą nie być w stanie prawidłowo aktualizować danych komponentów.
Informacje 1: Dodatkowe dzienniki uzyskane po uruchomieniu collect.exe
-
Pobierz plik collect.exe z sekcji Pobierz Microsoft Visual Studio oraz narzędzie do gromadzenia dzienników .NET. To narzędzie rejestruje dzienniki instalacji dla programu Visual Studio, .NET, a nawet pakietów VC Redistributable.
-
Jeśli masz dostęp do komputera, na którym aplikacje nadal nie uruchamiają się po zastosowaniu aktualizacji, uruchom narzędzie collect.exe i udostępnij wygenerowane dzienniki instalacji firmom Microsoft lub Adobe w celu dalszej analizy.
-
Po uruchomieniu collect.exe wszystkie odpowiednie dzienniki instalacji zostaną skompresowane do %TEMP%\vslogs.zip.
Informacja 2: Dodatkowe dzienniki uzyskane po uruchomieniu zestawu narzędzi TroubleShootingScript (TSS)
Zarejestruj dodatkowe dzienniki za pomocą zestawu narzędzi TroubleshootingScript (TSS), aby wygenerować raport DND_SetupReport.
-
Pobierz i rozpakuj zestaw narzędzi z: https://aka.ms/getTSS.
-
Uruchom wiersz polecenia Powershell z podwyższonymi uprawnieniami.
-
Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że skrypt może zostać wykonany: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Przechwyć dane instalacji, uruchamiając skrypt tss w następujący sposób: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Skompresuj powstały folder C:\MS_DATA zawierający pliki.
Informacja 3: Szczegóły sterowników drukarki
Udostępnij szczegóły wszystkich sterowników drukarek zainstalowanych na komputerze, na którym wystąpił problem, szczególnie starszych lub przestarzałych sterowników, takich jak drukarki Fiery lub Canon. Takie sterowniki mogą zastąpić nowsze komponenty środowiska uruchomieniowego VC przestarzałymi wersjami bibliotek DLL podczas aktualizacji systemu Windows.
Zapoznaj się z poniższymi linkami, aby uzyskać więcej informacji od Adobe na temat tego problemu:
