Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania, takie jak m.in.: Co zrobić w przypadku utraty zdjęć i ustawień predefiniowanych w aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne? Czy jeśli usunę program Lightroom, utracę swoje zdjęcia? Dlaczego nie może uzyskać dostępu do swoich zdjęć?
Problem
Po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne lokalnie zapisane ustawienia predefiniowane i zdjęcia znikają.
Powiązane często zadawane pytania
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do swoich zdjęć i ustawień predefiniowanych?
Zaloguj się w aplikacji Lightroom na swoim urządzeniu mobilnym za pomocą prawidłowego identyfikatora Adobe ID powiązanego z Twoim aktywnym członkostwem w usłudze Creative Cloud. Odwiedź stronę programu Lightroom w Internecie, aby sprawdzić, czy Twoje zasoby (zdjęcia i ustawienia predefiniowane) zostały zsynchronizowane.
Uwaga:
Niektóre brakujące zdjęcia mogą być obecne w rolce aparatu.
Jeśli masz aktywną subskrypcję i zsynchronizowano zdjęcia z Lightroom Classic, możesz je pobrać z Lightroom Classic.
Po podłączeniu telefonu do komputera, a następnie przesłaniu zdjęć do programu Lightroom, możesz znaleźć kopię zapasową.
Co mogę zrobić, jeśli podczas odinstalowywania aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne zdjęcia lub ustawienia predefiniowane zostały usunięte?
- Zasoby, które nie zostały zsynchronizowane i których brakuje po odinstalowaniu aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne, można odzyskać za pomocą poprzedniej kopii zapasowej. Jeśli nie utworzono wcześniej kopii zapasowej, niestety nie będzie można przywrócić zdjęć ani ustawień predefiniowanych. Aby sprawdzić, czy utworzono kopię zapasową, kliknij poniższe łącze:
- Można przywrócić zasoby z poprzedniego urządzenia. Więcej informacji zawiera poniższy artykuł:
- Upewnij się, że Twoje członkostwo w usłudze Creative Cloud jest aktywne. Odwiedź swoje konto Adobe, aby sprawdzić stan swoich obecnych członkostw. W aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne dotknij opcji Ustawienia aplikacji w prawym górnym rogu (iOS) lub lewym górnym rogu (Android) i sprawdź stan subskrypcji pod nazwą konta.
Co się stanie, jeśli się wyloguję i ponownie zaloguję do aplikacji Lightroom na urządzeniu mobilnym?
Jeśli wylogujesz się i zalogujesz ponownie przy użyciu tego samego identyfikatora Adobe ID, Twoje dane będą dostępne w aplikacji Lightroom.
Co się stanie, jeśli usunę aplikację Lightroom z mojego urządzenia mobilnego?
Odwiedź stronę programu Lightroom w Internecie, aby sprawdzić, czy Twoje zdjęcia i ustawienia predefiniowane zostały zsynchronizowane. Jeśli zostały zsynchronizowane, możesz ponownie zainstalować aplikację, a wszystkie zasoby będą dostępne. W przypadku wstrzymania synchronizacji każdy niezsynchronizowany zasób może być zagrożony. Jeśli zasoby nie zostaną zsynchronizowane, zdjęcia i ustawienia predefiniowane zostaną usunięte po usunięciu aplikacji.
Co się stanie z moimi zdjęciami i ustawieniami predefiniowanymi, jeśli wyczyszczę dane aplikacji lub pamięć podręczną aplikacji?
- Po usunięciu danych aplikacji zdjęcia i ustawienia predefiniowane z urządzenia mobilnego mogą zostać usunięte. Zrób to tylko wtedy, jeśli Ci to nie przeszkadza.
- Jeśli wyczyścisz pamięć podręczną aplikacji, miniatury obrazów i dane tymczasowe mogą zostać usunięte.
Zaleca się skorzystanie z funkcji Usuń nieużywane aplikacje na urządzeniach z systemem iOS, aby zwolnić pamięć zamiast dezinstalacji aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne.
Jaki rodzaj zasobów synchronizuje się z programem Lightroom Classic?
Zdjęcia można zsynchronizować tylko z poziomu aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne. Zainstalowane ustawienia predefiniowane nie są jednak synchronizowane z aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne do programu Lightroom Classic. W takim przypadku istnieje ryzyko utraty ustawień predefiniowanych przy dezinstalacji i ponownej instalacji aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne.
Zaleca się pobranie programu Lightroom na komputery, zsynchronizowanie ustawień predefiniowanych z aplikacji Lightroom na urządzenia mobilne (w tym celu wymagana jest aktywna subskrypcja), a następnie wyeksportowanie i zainstalowanie ustawień predefiniowanych z programu Lightroom na komputery do programu Lightroom Classic.
Jak sprawdzić, czy zasoby zostały zsynchronizowane?
Odwiedź stronę programu Lightroom w Internecie, aby zobaczyć aktualny stan synchronizacji zasobów.
Jak sprawdzić, czy zasoby z mojego urządzenia mobilnego zostały zsynchronizowane?
Uruchom aplikację i dotknij ikony chmury w górnym prawym rogu.
