Nie można uwierzytelnić konta e-mail w programie Lightroom

Podczas próby skonfigurowania konta e-mail programu Lightroom przy użyciu poświadczeń usługi Google Gmail, uwierzytelnianie konta nie powiodło się. Błąd ten może występować nawet, gdy kombinacja nazwy użytkownika/hasła wprowadzana w programie Lightroom jest taka sama jak używana do logowania na koncie Gmail.

Uwaga: Możesz również otrzymać wiadomość e-mail z ostrzeżeniem od firmy Google dotyczącą nieautoryzowanego dostępu.

Wersje produktu, których dotyczy problem

Lightroom Classic, Lightroom CC 2015 i wcześniejsze

System operacyjny

Windows i macOS

Wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności. Po wykonaniu każdego z rozwiązań uruchom ponownie program Lightroom, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 1: Włącz weryfikację dwustopniową i wygeneruj hasło przypisane do aplikacji

1. Włącz weryfikację dwuetapową dla logowania Google. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie pomocy Google Włącz weryfikację dwuetapową.
2. Wygeneruj hasło specyficzne dla aplikacji Lightroom. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie pomocy Google Logowanie przy użyciu hasła aplikacji.
3. W programie Lightroom wprowadź wygenerowane hasło specyficzne dla aplikacji i spróbuj zatwierdzić konto Gmail.  

Dodatkowe informacje

Aby zrozumieć przyczynę wystąpienia tego błędu, zapoznaj się z dokumentem pomocy Google Błąd „nieprawidłowego hasła”.

Rozwiązanie 2: Dostosuj ustawienia zabezpieczeń konta Gmail

1. Włącz weryfikację dwuetapową dla logowania Google. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie pomocy Google Włącz weryfikację dwuetapową.
2. Wygeneruj hasło dla aplikacji, aby bezpiecznie się zalogować, a następnie zweryfikuj konto Gmail w aplikacji Lightroom.