Ostatnia aktualizacja
6 wrz 2024
Jeśli nie możesz zaktualizować informacji o karcie kredytowej, może to wynikać z następujących powodów:
Możliwym rozwiązaniem jest użycie innej przeglądarki internetowej.
Niektóre przeglądarki mogą czasem wchodzić w konflikt z naszą stroną konta. Spróbuj użyć innej przeglądarki, aby edytować dane karty kredytowej.
Czy próbujesz aktualizować informacje o karcie kredytowej w dniu odnowienia/naliczenia opłaty?
Nie można zaktualizować szczegółów subskrypcji Creative Cloud w dniu odnowienia/naliczenia opłaty. Zaktualizuj szczegóły subskrypcji przed datą odnowienia/naliczenia opłaty.
Czy data uregulowania płatności upłynęła ponad 30 dni temu.
Jeśli nie uiszczono płatności za członkostwo przez 30 dni lub dłużej, konto zostaje zawieszone i nie można przetworzyć oczekującej płatności. W takich przypadkach należy anulować bieżącą subskrypcję i kupić nową.
Czy masz pewność, że karta kredytowa jest aktywna?
Jeśli karta kredytowa nie jest aktywna, aktywuj ją zgodnie z instrukcjami wydawcy.
