Szczegóły dotyczące zakupów i członkowstwa można znaleźć na stronie Plany i produkty.
Najczęstsze przyczyny wyższych opłat to:
- Oferta promocyjna dobiegła końca.
- Przekształcanie darmowej wersji próbnej w płatny plan. Patrz, w jaki sposób można anulować plan.
- Zakupiono obraz premium Adobe Stock lub dodatkowe obrazy Adobe Stock (wykraczające poza plan).
- Cena w Twoim regionie niedawno wzrosła.
- Bank pobrał opłatę za użycie karty debetowej.
Sprawdź swoje konto , aby uzyskać szczegółowe informacje lub dowiedz się więcej.
Dwie podobne opłaty często wynikają z następujących przyczyn:
- Anulowano roczny plan przed datą jego odnowienia, co skutkuje naliczeniem opłaty za wcześniejsze zakończenie.
- Pominięto poprzednią płatność.
- Zamówienie złożono wielokrotnie.
Sprawdź swoje konto, aby uzyskać szczegółowe informacje lub dowiedz się więcej.
Nieoczekiwane opłaty często wynikają z następujących przyczyn:
- Nie anulowano wersji próbnej produktu.Patrz, w jaki sposób można anulować plan.
- Właśnie odnowiono roczny plan.Sprawdź konto Adobe, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Więcej informacji na tematnieoczekiwanych opłat.
Przypomnienie o płatności może wynikać z następujących przyczyn:
- Masz więcej, niż jeden plan.
- Wygasła ważność karty.
- Zmiana adresu karty kredytowej.
Sprawdź swoje konto , aby uzyskać szczegółowe informacje lub dowiedz się więcej.
Dodatkowa opłata może pojawić się z następujących przyczyn:
- Naliczono opłatę za wcześniejsze anulowanie planu.
- Zakupiono dodatkowe obrazy Adobe Stock.
- Przekształcono darmową wersję próbną produktu w płatny plan.
- Właśnie odnowiono roczny plan.
- Bank pobrał opłatę za użycie karty debetowej.
Sprawdź swoje konto, aby uzyskać szczegółowe informacje lub dowiedz się więcej.