Błędy instalacji | Elements | Narzędzie CC Cleaner

W systemie Windows 8.1/8/7 wybierz polecenia Start > Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.

Wybierz produkt, który chcesz usunąć, i kliknij opcję Usuń lub Odinstaluj.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.

Ponownie uruchom komputer.

W aplikacji Finder przejdź do opcji Programy/Narzędzia/Adobe Installers.

Kliknij dwukrotnie program do dezinstalacji produktu, który chcesz usunąć.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.

Ponownie uruchom komputer.

Pobierz narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner do systemu Windows.

Użyj narzędzia do obsługi plików ZIP w systemie Windows lub innego, aby wyodrębnić plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.zip.

Kliknij dwukrotnie folder Adobe_Creative_Cloud_Cleaner_Tool , a następnie folder Win .

Kliknij plik AdobeCreativecloudCleanerTool.exe prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie:

1. Wybierz język: naciśnij klawisz e, aby wybrać język angielski, lub j, aby wybrać język japoński, a następnie naciśnij klawisz Enter.
2. Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego firmy Adobe: naciśnij klawisz y, aby zaakceptować umowę, lub n, aby ją odrzucić (po odrzuceniu umowy działanie skryptu zostaje przerwane). Naciśnij klawisz Enter.
3. Wybierz produkt do usunięcia: Wprowadź numer odpowiadający nazwie produktu i naciśnij klawisz Enter.
4. Naciśnij klawisz Y, aby potwierdzić usunięcie produktu, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   

Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner naciśnij klawisz Enter i uruchom ponownie komputer.

Pobierz narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner do systemu Macintosh.

Kliknij dwukrotnie plik CreativeCloudCleanerTool.zip, aby wyodrębnić plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

Kliknij dwukrotnie plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

Wyświetli się monit z zapytaniem o potwierdzenie otwarcia pliku. Kliknij przycisk Otwórz.  

Ponieważ narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner wymaga uprawnień do wprowadzania zmian na komputerze, pojawi się monit o podanie nazwy użytkownika i hasła.

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło konta użytkownika z uprawnieniami administratora.  

Na ekranie Umowa licencyjna wybierz preferowany język, przeczytaj umowę i kliknij przycisk Akceptuj. 

W oknie narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner wybierz wersję produktu do usunięcia z menu w prawym górnym rogu okna skryptu.

Wybierz produkt, który chcesz usunąć z tabeli i kliknij opcję Wybrano oczyszczanie. (Kliknij opcję Wyczyść wszystko, aby usunąć wszystkie pliki dotyczące instalacji wersji produktu CC lub CS wybranej w punkcie 7.)

Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania programu Adobe Creative Cloud Cleaner kliknij opcję Zakończ i uruchom ponownie komputer.

W edytorze tekstowym, np. WordPad, otwórz plik Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log. Lokalizacja pliku zależy od używanego systemu operacyjnego:

• Windows Vista lub 7: C:\Users\[nazwa użytkownika]
• Windows XP: C:\Documents and Settings\[nazwa użytkownika]

Sprawdź wpisy w pliku dziennika. Jeśli którekolwiek wpisy są błędne, skontaktuj się z nami.

W edytorze tekstowym, np. TextEdit, otwórz plik /Users/[nazwa użytkownika]/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log.

Sprawdź wpisy w pliku dziennika. Jeśli którekolwiek wpisy są błędne, skontaktuj się z nami.