Rozwiązywanie problemów związanych z błędami synchronizacji

Zawsze upewnij się, czy zalogowano na to samo konto Creative Cloud na wszystkich urządzeniach.

Aby sprawdzić dane do logowania:

• Na urządzeniu przenośnym: dotknij ikony Ustawienia  na ekranie głównym aplikacji Premiere Rush.
• Na komputerze: kliknij opcję Pomoc. Poniżej znajduje się lista rozwijana, która umożliwia wylogowanie się za pomocą identyfikatora użytkownika.

Jeśli synchronizacja nie powiedzie się w aplikacji mobilnej Premiere Rush, wypróbuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy masz połączenie z silną siecią Wi-Fi.
• Sprawdź, czy jest włączona opcja Używaj danych komórkowych do synchronizacji (Ustawienia > Preferencje).
• Spróbuj ponownie zsynchronizować, upewniając się, że aplikacja Premiere Rush jest otwarta i znajduje się na pierwszym planie, aż do ukończenia synchronizacji.

Jeśli synchronizacja nie powiedzie się w aplikacji komputerowej Premiere Rush, wypróbuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

• Upewnij się, że zalogowano do aplikacji Creative Cloud i jest otwarta.
• Upewnij się, że synchronizacja została ukończona w aplikacji Creative Cloud. Po otwarciu projektu w prawym górnym pasku tytułu aplikacji pojawia się niebieska okrągła ikona. Ta ikona pokazuje postęp przesyłania.

Jeśli niektóre multimedia nie są pobierane podczas otwierania projektu, należy sprawdzić, czy te multimedia zostały pomyślnie przesłane do programu Creative Cloud Files z urządzenia, które zaimportowało dane multimedia.

• Przeglądaj foldery i pliki w folderze /Adobe/Assets w programie Creative Cloud Files i poszukaj folderu projektu.
• Upewnij się, że multimedia przesłane z urządzenia znajdują się w danym folderze projektu.