Erro 1328: Erro ao aplicar correção ao arquivo

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Erro 1328: Erro ao aplicar correção ao arquivo

Quando tentar atualizar o Acrobat ou o Reader, você vê a seguinte mensagem de erro:

"Erro ao aplicar correção ao [nome do arquivo]. Ele provavelmente foi atualizado por outros meios e não mais pode ser modificado por esta correção. Para obter mais informações, entre em contato com o revendedor da correção."

Erro 1328: falha na atualização

Experimente as soluções abaixo para solucionar o problema.

Solução 1: aplique manualmente a correção que falhou, desinstale e reinstale o Reader ou o Acrobat

Teste esta solução se você tiver o Acrobat e o Reader instalado no seu computador.

  1. Navegue até o seguinte local: C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    Clique duas vezes na pasta {GUID} para abri-la, onde {GUID} é uma combinação de caracteres alfanuméricos mostrados na captura de tela abaixo.

    Instalador do Reader e instalador da correção

  2. Excute o programa AcroRead.msi para fazer o reparo da instalação - clique duas vezes no arquivo para iniciar o instalador. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

  3. Execute o programa de atualização AdbeRdrUpd[número-da-atualização].msp ou AdbeRdrDCUpd[número-da-atualização].msp que teve falha - clique duas vezes no arquivo para iniciara atualização. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

  4. Desinstale seu Reader e Acrobat:

    1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo do comando Executar.
    2. Insira appwiz.cpl no campo Abrir e, a seguir, clique em OK A janela Programas e Recursoséexibida.
    3. Da lista de programas instalados, escolha Adobe Acrobat DC ou XI, e então clique em Desinstalar. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
    4. Da lista de programas instalados, escolha Adobe Acrobat Reader DC ou XI, e então clque em Desinstalar. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.

  5. Baixar e instale Acrobat:

    Baixe e instale o Reader de http://get.adobe.com/br/reader/.

Solução 2: desinstale, limpe e reinstale o Acrobat

Teste esta solução se você tiver o Acrobat instalado no seu computador, e não o Adobe Reader ou o Adobe Reader.

  1. Desinstale seu Acrobat:

    1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo do comando Executar.
    2. Insira appwiz.cpl no campo Abrir e, a seguir, clique em OK A janela Programas e Recursoséexibida.
    3. Da lista de programas instalados, escolha Adobe Acrobat DC ou XI e, a seguir, clique em Desinstalar. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.

  2. Baixe e execute a ferramenta Cleaner:

    1. Visite a página Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool e baixe a ferramenta específica para sua versão do Acrobat ou Reader.
    2. Descompacte o arquivo baixado e clique duas vezes nele para executar o programa. Siga as instruções na tela para remover por completo seu Acrobat ou Reader.

  3. Reinicie o computador.

  4. Baixar e instale Acrobat:

  5. Baixe e instale a atualização mais recente do Acrobat:

    1. Baixe a atualização mais recente daqui - Atualizações do Acrobat para Windows | Atualizações do Atualizações do Acrobat para Mac.
    2. Abra ou clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar a atualização do programa. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.