Ao tentar usar as configurações de um aplicativo Adobe CC na versão Adobe CC 2104, o processo de sincronização é concluído, no entanto, as configurações não são importadas ou é exibido um erro sobre a incompatibilidade das configurações.

Observação: Os seguintes produtos CC/CC 2014 contam com a capacidade de carregar as configurações na Creative Cloud: After Effects, Dreamweaver, Flash Professional, Illustrator, InDesign, Photoshop e Premiere Pro.

Solução

As configurações de produtos CC podem não ser compatíveis com a versão CC 2104. O comportamento varia por produto. A maioria dos produtos CC que suportam a compatibilidade com a CC 2014 requerem que você importe as configurações da versão anterior na primeira inicialização da versão CC 2014. A equipe de engenharia da Adobe está ciente de que as expectativas dos clientes em torno do processo não eram claras e está investigando como aprimorar a experiência.

Consulte abaixo para obter detalhes sobre seu produto CC específico.

After Effects

Na parte inferior do painel Geral na caixa de diálogo Preferências do After Effects há um botão para Migrar as configurações da versão anterior. Se tiver o After Effects CC (12.x) instalado no mesmo computador que o da versão CC 2014 (13.0), clicar no botão abre uma caixa de diálogo com uma opção para migrar as configurações de tal versão para uma nova versão. Se optar por migrar as configurações, reinicie o After Effects para que as novas configurações sejam carregadas.

As configurações migradas incluem preferências, atalhos de teclado, modelos do módulo de saída, configurações de composição, configurações de renderização e regras de interpretação.

Consulte esta publicação no blog para obter detalhes adicionais.

Dreamweaver

As configurações do Dreamweaver CC podem ser migradas na primeira inicialização do Dreamweaver CC 2014 usando o botão Importar configurações de sincronização conforme descrito aqui.

Observação: Esta opção somente está disponível na primeira inicialização da versão CC 2014. Ela não estará disponível mais tarde.

Flash Professional

O Flash Pro suporta a transferência das configurações da CC para a CC 2014 somente na primeira sincronização. Se tiver configurações da CC carregadas na Creative Cloud, então terá um conflito de sincronização ao tentar sincronizar pela primeira vez na CC 2014. Escolha Sincronizar com a nuvem para importar as configurações da CC. O processo de sincronização das configurações é abordado aqui.

Illustrator

No momento, o Illustrator CC 2014 não suporta de forma nativa a importação das configurações da versão anterior da CC.

A cópia manual do conteúdo da pasta de configurações entre as versões tem funcionado para a maioria dos clientes. As configurações do Illustrator CC 2014 estão na pasta Configurações do Adobe Illustrator 18, e as configurações do Illustrator CC estão na pasta Configurações do Adobe Illustrator 17.

As informações sobre a localização das configurações podem ser encontradas aqui.

InDesign

Sincronizar as configurações não sincroniza as configurações entre as instalações de diferentes versões principais do InDesign. Por exemplo, as configurações da versão InDesign CC não são sincronizadas com uma instalação da versão CC 2104.  

Na primeira inicialização da nova versão CC 2104, você é solicitado a importar as configurações da versão anterior. O processo é explicado em Sincronizar as configurações usando o Adobe Creative Cloud, assim como neste vídeo.

Photoshop

Novo no Photoshop CC (2015), suas predefinições e preferências serão automaticamente migradas da versão anterior que estiver instalada em seu sistema local.

Se estiver instalando o Photoshop CC em um sistema novo e separado, deverá carregar as configurações do sistema existente e, a seguir, baixá-las para o sistema novo e separado. Escolha Preferências > Configurações de sincronização para sincronizar as configurações.

Caso você tenha problemas, consulte Migração de predefinições.

Adobe Premiere Pro

Cada versão principal do Adobe Premiere Pro tem sua própria cópia de arquivos de configuração. Por exemplo, o Adobe Premiere Pro CC 7.x usa um diretório “7.0” para armazenar o arquivo de configurações e o Adobe Premiere Pro CC 2014 usa um diretório “8.0”.

Ao atualizar para a versão atual do Adobe Premiere Pro CC de uma versão 7.x, suas configurações de sincronização são automaticamente migradas para a nova versão.

Selecione Sincronizar configurações ou Usar configurações de uma conta diferente na tela de Boas-vindas ou no menu Arquivo > Sincronizar configurações. Todos os arquivos de configuração do diretório “7.0” foram automaticamente copiados no diretório “8.0”.

Para obter mais informações, consulte a seção Migrar configurações de sincronizações em Configurações de sincronização usando a Adobe Creative Cloud.