Problema

Ao iniciar um aplicativo CS6, instalado através de um pacote criado no Creative Cloud Packager (CCP), um prompt para inserir uma Adobe ID é exibido. Não há uma opção para inserir uma Enterprise ou Federated ID.

Causa

Os aplicativos CS6 somente ser ativados com uma Enterprise ou Federated ID através do aplicativo de desktop Creative Cloud. Para que o aplicativo de desktop Creative Cloud reconheça os aplicativos CS6 instalados, a versão do idioma do aplicativo instalado deve coincidir com o idioma selecionado nas configurações do aplicativo de desktop Creative Cloud.

Solução

Para assegurar que você possa ativar os aplicativos CS6 com uma Enterprise ou Federated ID ao instalar a partir de um pacote de instalação:

  1. Selecione o idioma a ser usado no sistema do usuário final ao criar o pacote de instalação no CCP. A opção Coincidir o idioma do SO no CCP não funciona para aplicativos CS6.
  2. Na máquina do usuário final, assegure-se de que o idioma definido no aplicativo de desktop Creative Cloud coincida com o idioma selecionado ao empacotar os instaladores de software. Por padrão, o idioma definido no aplicativo de desktop Creative Cloud coincide com o o idioma definido no nível do OS, mas seu comportamento pode ser alterado. Para obter mais detalhes sobre a configuração do idioma na Creative Cloud, consulte Alterar a configuração de idioma dos aplicativos da Creative Cloud.

Observação:

Os aplicativos baixados e instalados através do aplicativo de desktop Creative Cloud, automaticamente usam o idioma selecionado nas configurações do aplicativo de desktop Creative Cloud. A alteração desta configuração após instalar o software, desativa o software e você é solicitado a inserir uma Adobe ID ao iniciar o software.

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