Usuários do Acrobat que encontram avisos de logon ou não conseguem fazer logon

O Adobe Acrobat fez certas correções e atualizações em seus fluxos de trabalho de licenciamento. Como resultado, o Acrobat agora começará a executar ping nos novos servidores da Adobe para concluir os fluxos de trabalho de licenciamento. Essa alteração está sendo lançada em fases para os usuários. Para a maioria dos usuários, garantimos que essa alteração seja contínua, sem avisos nem interrupções. No entanto, em algumas situações, os usuários podem ser solicitados a fazer logon, dependendo da configuração do computador. Essa ação é necessária para validar o status da assinatura com os novos servidores de licenciamento da Adobe. Se for usuário do Acrobat e for solicitado a fazer logon, basta fazer logon no aplicativo Acrobat com as credenciais corretas. Se não conseguir fazer logon e estiver enfrentando problemas, experimente as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema.

Alguns usuários do Acrobat, que já fizeram logon nas contas da Adobe ou da empresa, são solicitados a fazer logon novamente quando iniciam o Acrobat.

Além disso, em alguns casos, os usuários conseguem fazer logon, mas obtêm o seguinte erro após fazer logon com êxito e não conseguem prosseguir com o Acrobat:

Solução