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Última atualização em
16/08/2024
Saiba como configurar e usar a verificação em duas etapas para tornar sua conta da Adobe mais segura.
O que é a verificação em duas etapas?
A verificação em duas etapas ou 2FA (autenticação de dois fatores) é uma etapa de verificação adicional que torna sua experiência de entrada mais segura. Ao ativar a verificação em duas etapas, você precisará inserir um código de verificação (recebido por email ou celular) ou aprovar uma notificação (no aplicativo Adobe Account Access) sempre que desejar fazer logon na conta.
Dependendo do seu método de autenticação preferido, você receberá esse código de verificação ou notificação no aplicativo Adobe Account Access, seu endereço de email ou telefone celular.
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Na seção Verificação em duas etapas, selecione seu(s) método(s) de verificação preferido(s): aplicativo Adobe Account Access, email ou mensagem de texto (SMS).
Ao selecionar qualquer um desses métodos, você será solicitado a selecionar um método de verificação de backup. Isso evita que você seja impedido de entrar na própria conta se não tiver acesso ao seu celular ou email.
Na próxima vez que fizer logon, você receberá seu código de verificação por meio do(s) método(s) escolhido(s).
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Na tela de logon, insira seu endereço de email.
Um código é enviado para o seu celular ou email, dependendo do seu método de autenticação preferido. Se você configurou o aplicativo Adobe Account Access, precisará aprovar o logon.
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Verifique seu celular ou email para inserir o código de logon na próxima janela. A seguir, selecione Verificar código.
Se você configurou o aplicativo Adobe Account Access, aprove o logon.
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Depois que o código for verificado, digite sua senha na próxima tela para fazer logon no aplicativo ou serviço da Adobe.
Se você configurou o aplicativo Adobe Account Access, não precisará digitar a senha.
Ativou a verificação em duas etapas, mas perdeu o acesso ao seu telefone?
A verificação em duas etapas exige que você forneça a senha da sua conta da Adobe e um código de verificação de outro método de autenticação (recebido em seu número de telefone ou email). Se você não consegue lembrar sua senha e não tem acesso ao seu email, telefone ou aplicativo Adobe Account Access, não será possível recuperar sua conta. É melhor criar uma conta em vez disso.
Recomendamos que você mantenha a verificação em duas etapas ativada para segurança adicional de sua conta. Contudo, se você ainda quiser desativar a verificação em duas etapas, siga estas etapas:
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Faça logon em https://account.adobe.com/security.
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Na seção Verificação em duas etapas, desmarque o aplicativo Adobe Account Access, email ou mensagens de texto como modo de autenticação.
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Confirme que deseja desativar a verificação em duas etapas.
Assim que esses métodos de autenticação forem desativados, você receberá uma mensagem na tela e um email, confirmando que a verificação em duas etapas foi desativada.
Problemas com a verificação em duas etapas?
Saiba como corrigir alguns problemas comuns com verificação em duas etapas.
