Erro ao abrir PDFs estendidos do Acrobat Reader

Problema: o Acrobat Reader exibe um erro quando você abre um PDF estendido do Reader

O Acrobat Reader exibe o seguinte erro ao abrir um PDF estendido do Reader: 

“Este documento ativou recursos estendidos no Adobe Acrobat Reader. O documento foi alterado desde que foi criado e o uso de recursos estendidos não está mais disponível. Entre em contato com o autor da versão original deste documento”.

Erro de abertura de PDF estendido do Reader

Motivo: o erro ocorre quando um dos certificados é definido incorretamente no repositório de confiança do Acrobat Reader

O erro ocorre quando um dos certificados necessários para o PDF estendido do Reader está definido incorretamente no repositório de confiança do Acrobat Reader, chamado de catálogo de endereços.

Solução: exclua o arquivo addressbook.acrodata

  1. Saia do aplicativo Acrobat Reader se ele já estiver em execução.

  2. Faça um backup do seu “addressbook.acrodata” localizado nos seguintes locais:

    • No Windows: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security
    • No macOS: /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security
  3. Exclua “addressbook.acrodata” no local da etapa 2.

    Observação:

    Excluir “addressbook.acrodata” também excluirá os certificados definidos como confiáveis manualmente. Você precisará adicionar ou importar novamente os certificados nos quais confiou manualmente.

    Os certificados AATL/EUTL podem ser adicionados usando Editar > Preferências > Gerenciador de confiança.

  4. Inicie o aplicativo Acrobat Reader. Um novo arquivo addressbook.acrodata será criado com a versão de certificado correta.

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