Esse problema pode ocorrer quando uma barra lateral personalizada que usa o jQuery estiver instalada na página inicial. Para verificar se uma barra lateral personalizada esteja causando este problema, adicione ao URL do contrato

&showheadersidebar=false

e recarregue a página. Se a página do Contrato for exibida, então uma barra lateral personalizada causou o problema.

Em alguns casos, uma extensão do navegador é responsável pelo problema. Se adicionar &showheadersidebar=false não fizer nenhuma diferença, tenta recarregar o contrato com as extensões dos navegadores desativadas.

Localize e remova o componente da barra lateral problemática

  1. Em Salesforce, siga para Configuração > Personalizar > Início > Layouts da página inicial.

  2. Clique em Layout de página e edite o layout da página com base em seu perfil.

  3. Desative todos os componentes de barra lateral personalizada e salve as alterações.

  4. Tente criar ou exibir um contrato e veja se funciona.  

    Se os contratos agora são exibidos, você pode tentar restringir qual componente de barra lateral tem o problema.

  5. Ative novamente cada componente um a um e após ativar cada componente, veja se você ainda pode ver a página do Contrato. Se a página do Contrato estiver em branco, o último componente que você ativou é provavelmente o culpado.

Após o componente de barra lateral problemático for encontrado, atualize o componente para que não mais utilize o jQuery. Para obter mais informações, consulte os seguintes links:

Notas da versão de verão 14 do Salesforce

Fim das soluções para a barra lateral do JavaScript

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