Visão geral
O Adobe Acrobat Sign utiliza um pixel de rastreamento invisível no email para que os destinatários atualizem o remetente quando o email é aberto/visualizado e para registrar corretamente a visualização como um evento no registro da transação.
Esse pixel é usado para o benefício do remetente e do signatário para afirmar a entrega do email do contrato e avaliar a confiabilidade dos sistemas de entrega de email. A Adobe não faz uso dos dados de abertura do email para monitorar o comportamento do destinatário e não coleta informações pessoalmente identificáveis.
Os eventos "Email visualizado" são criados no log de atividades do contrato e no relatório de auditoria.
Os eventos de Contrato visualizado são eventos distintos, coletados quando o destinatário abre o contrato pelo URL de assinatura ou o remetente acessa o contrato por meio da página Gerenciar.
Além disso, os usuários podem aproveitar o evento "Contrato visualizado" para preencher seu relatório de notificação pessoal e enviar uma notificação por email quando o evento for gravado.
Opção de desativar
As contas de nível corporativo podem optar por desativar o pixel de rastreamento de email entrando em contato com a equipe de suporte do Acrobat Sign.
Desativar o pixel de rastreamento altera o evento “Email visualizado” e o aciona quando o contrato é aberto (em vez de quando o email é aberto). Caso contrário, os logs de auditoria e notificações de evento/email continuarão a ser relatados como ocorria quando o pixel estava ativado.
