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Alguns usuários podem observar o alto uso da CPU após terem iniciado produtos da Adobe. O alto uso de CPU pode causar movimentação lenta do cursor, atraso no desempenho ou até mesmo tempos de carregamento mais longos em aplicativos.
Se você verificar que o processo CEPHtmlEngine Helper está causando o uso elevado da CPU, tente as seguintes soluções:
Solução 1: exclua a pasta de extensão do plug-in que está causando alto uso da CPU.
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Reinicie o aplicativo.
Se o problema for resolvido, relate-o ao desenvolvedor da extensão para garantir que seja corrigido em versões futuras.
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Navegue até a pasta de extensões localizada em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions ou %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions ou ${PP}\CEP\extensions.
Se o problema for resolvido, relate-o ao desenvolvedor da extensão para garantir que seja corrigido em versões futuras.
Solução 2: verifique a pasta de arquivos de registro
Esse problema pode ocorrer quando os produtos da Adobe não forem capazes de acessar ou gravar em uma pasta de arquivos de registro. Verifique a pasta abaixo listada para assegurar que ela existe e que sua conta de usuário tenha permissões de gravação para alterar seu conteúdo.
macOS
- Acesse ~/Library/Logs/CSXS Bibliotecas da Creative Cloud usando o comando Ir para pasta.
- Confirme se a pasta existe e se você tem permissões de gravação nela.
Windows
- Acesse %temp% a partir do campo de pesquisa no menu Iniciar ou do comando Executar.
- Confirme se a pasta existe e se você tem permissões de gravação nela.
Solução 3: altere o conteúdo da pasta.
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Feche todos os produtos da Adobe abertos, como o Photoshop, Illustrator, Dreamweaver ou InDesign.
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Mova o conteúdo da pasta abaixo listada para outro local como um backup (em uma pasta na área de trabalho, por exemplo). Consulte o caminho abaixo para a localização da pasta por produto.
Observação:Você precisa selecionar diretamente o produto executável e Ctrl+clique para usar o comando Mostrar o conteúdo do pacote para acessar os diretórios de produto listados abaixo.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/Adobe Illustrator CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Observação:Pressione a tecla Opção e arraste para criar uma cópia do conteúdo da pasta.
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Exclua o conteúdo da pasta original após ter criado uma cópia.
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Baixe o DL224.zip e extrai seu conteúdo na pasta abaixo listada (mesmo conteúdo da cópia backup e excluído na etapa anterior).
Observação:Selecionar diretamente o produto executável e use Ctrl+clique para usar o comando Mostrar o conteúdo do pacote para acessar os diretórios de produto listados a seguir.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
O grupo de engenharia da Adobe está ciente do problema e planeja corrigi-lo em uma futura atualização.
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