Cum preveniți procesul de revenire al instalării Acrobat la Windows 64-bit

Căutare

Ultima actualizare la 21 mai 2021 | Se aplică și la Adobe Acrobat XI

Instalarea Acrobat execută un proces de revenire cu câteva erori

Instalarea Acrobat execută un proces de revenire cu eroarea 28000 sau instalarea Acrobat execută un proces de revenire și jurnalul detaliat afișează următorul mesaj:

MSI (s) (E0:64) [04:29:58:495]: Executare op: CustomActionSchedule(Action=AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD, ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=AAMIU_Install,CustomActionData=YES)
MSI (s) (E0:FC) [04:29:58:495]: Se invocă o acțiune personalizată la distanță. DLL: C:\Windows\Installer\MSI4D14.tmp, Punct de intrare: AAMIU_Install CustomAction AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD a returnat codul de eroare efectivă 1603 (rețineți că acest mesaj ar putea să nu fie 100% exact dacă traducerea a fost efectuată în sandbox)
Terminare acțiune 4:29:59: InstallFinalize. Valoare returnată 3.

Pentru a soluționa eroarea și instala Acrobat cu succes, încercați soluțiile de mai jos în ordinea în care apar.

Soluția 1: Asigurați-vă că intrările de registru au valori corecte

Declinarea răspunderii: Soluțiile de mai jos implică modificarea registrului Windows. Adobe nu oferă asistență pentru problemele cauzate de modificarea incorectă a registrului, care conține informații critice cu privire la hardware-ul și software-ul sistemului dvs. Înainte de a modifica registrul, creați o copie de siguranță a registrului. Pentru mai multe informații despre registru, consultați documentația din Windows sau contactați Microsoft.

Pași pentru remedierea rapidă a intrărilor de registru:

Descărcați fișierul de mai jos: Faceți clic pe Obținere fișier (RegistryKey_CommonFileDirValue.zip).Fișierul este descărcat în directorul Descărcări.

Descărcare

Obțineți fișierul
RegistryKey_CommonFileDirValue.zip
Deschideți fișierul pentru a-l dezarhiva: Faceți clic pe Deschidere sau faceți dublu clic pe numele fișierului.
Extrageți fișierul .reg: Faceți clic dreapta pe numele fișierului și alegeți Extragere, alegeți un loc în care să salvați fișierul extras și apoi faceți clic pe Dezarhivare.
Faceți dublu clic pe fișierul extras pentru a-l importa în registrul dvs. Dacă vedeți afișat mesajul de Control al contului de utilizator, faceți clic pe Da.
Dacă vedeți afișat un alt mesaj sau o altă casetă de dialog de avertizare, faceți clic pe Da. În final, vedeți un mesaj de confirmare conform căruia tastele și valorile au fost adăugate cu succes în registru.
Acum încercați să instalați Acrobat sau corecția sa cea mai recentă.

Notă:

Dacă nu vă aflați la computerul cu problema, salvați fișierul .reg pe o unitate flash și apoi copiați-l pe computerul cu problema respectivă. Dacă sunteți administratorul unui domeniu, puteți, de asemenea, utiliza obiectul politică de grup pentru a accesa fișierul .reg de pe un computer la distanță.

Informații despre modificările registrului

Acest fișier .reg creează sau modifică intrările de registru după cum se menționează mai jos:

Cheie de registru:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion

Șir: CommonFilesDir -> Valoare: C:\Program Files (x86)\Common Files

Șir: CommonFilesDir (x86) -> Valoare: C:\Program Files (x86)\Common Files

Soluția 2: Când instalarea Acrobat execută un proces de revenire cu eroarea 28000

Când instalarea Acrobat eșuează cu următorul mesaj de eroare: Eroarea 28000: Instalarea modulului de licențiere Acrobat a eșuat.”

Încercați următoarele soluții.

Soluția 1: Redenumiți fișierul OOBE

Accesați următoarea locaţie: “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe”
Redenumiți directorul OOBE cu OOBE_vechi.
Acum încercați să instalați Acrobat sau corecția sa cea mai recentă.

Notă:

Această modificare afectează, de asemenea, licențierea altor aplicații Creative Cloud, precum Photoshop, InDesign etc. Trebuie să vă conectați din nou când lansați orice produs Adobe.

Soluția 2: Redenumiți directorul Adobe

Atenție:

Încercați această soluție numai dacă nu aveți alte produse Adobe instalate pe computerul dvs. Dacă aveți alte produse Adobe instalate pe computerul dvs., acestea nu vor mai funcționa și va trebui să le instalați din nou.

Accesați următoarea locaţie: "C:\Program Files (x86)\Common Files"
Redenumiți directorul Adobe cu Adobe_vechi.
Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide fereastra de comandă Rulare, introduceți datele despre aplicație în câmpul Deschidere, iar apoi faceți clic pe OK.
Faceți dublu clic pe directorul Local pentru a-l deschide, iar apoi redenumiți directorul Adobe cu Adobe_vechi.
Acum încercați să instalați Acrobat sau corecția sa cea mai recentă.

Soluția 3: Când instalarea Acrobat execută un proces de revenire cu eroarea 28000 și eroarea Imslib negăsit

Când instalarea Acrobat eșuează cu următorul mesaj de eroare: Eroarea 28000: Instalarea modulului de licențiere Acrobat a eșuat, precum și cu mesajul de eroare: Imslib negăsit.

Încercați următoarea soluție.

Soluție: Opriți procesul „AAMCustomHook” și apoi reinstalați Acrobat

În Windows:

Deschideți task manager: Faceți clic dreapta pe un spațiu gol din bara de activități Windows și selectați Task Manager sau Start Task Manager (Inițializare Task Manager).
Din fereastra Task Manager, faceți clic dreapta pe procesul AAMCustomHook și selectați End Task (Oprire activitate).
Închideți fereastra Task Manager.
Reinstalați Acrobat.

Pe Mac:

Deschideți monitorul de activitate: Deschideți Finder și navigați la Aplicații > Utilitare și apoi faceți dublu clic pe Activity Monitor (Monitorizare activitate).
Din fereastra Activity Monitor (Monitorizare activitate), selectați procesul AAMCustomHook și apoi faceți clic pe butonul x din colțul de stânga sus al ferestrei. Pentru confirmare, faceți clic pe Force Quit (Părăsire forțată).
Închideți fereastra Activity Monitor (Monitorizare activitate).
Reinstalați Acrobat.