Apare o eroare când încercați să actualizați Acrobat sau Reader

Soluții

Utilizatori Reader

Puteți soluționa uneori una dintre erori din următorul tabel reinstalând Adobe Reader.

  1. Dezinstalați Reader de pe computerul dvs.

    • Windows 10: În colțul stânga jos al desktop-ului, faceți clic pe pictograma Windows. Din meniul de tip pop-up, faceți clic pe Setări. Faceți clic pe Sistem, iar apoi selectați opțiunea Aplicații și funcții. Selectați Reader, iar apoi faceți clic pe Dezinstalare. Faceți clic pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
    • Windows 8: Din colțul dreapta sus sau jos al desktopului, activați bara cu pictograme. Pe bara de pictograme, faceți clic pe butonul Setări. Pe bara de setare, selectați Panoul de control. Pe Panoul de control, selectați Programe. În secțiunea Programe și funcții a ferestrei Programe, selectați Dezinstalare program. Selectați Reader, faceți clic pe Dezinstalare, iar apoi urmați mesajele.
    • Windows 7: Faceți clic pe Start și alegeți Panoul de control. Faceți dublu clic pe pictograma Programe și funcții.Selectați Adobe Reader, faceți clic pe Dezinstalare, iar apoi urmați mesajele.
  2. Accesați pagina Descărcări Adobe Reader și faceți clic pe Descărcare acum.
  3. Permiteți Asistentului de descărcare suficient timp pentru a descărca toate fișierele de instalare necesare. Apoi urmați mesajele pentru instalarea Reader.

  4. Dacă aveți în continuare dificultăți, încercați să utilizați un browser de web diferit.

Utilizatori Acrobat

  1. Dezinstalați Acrobat de pe computerul dvs.

    • Windows 10: În colțul stânga jos al desktop-ului, faceți clic pe pictograma Windows. Din meniul de tip pop-up, faceți clic pe Setări. Faceți clic pe Sistem, iar apoi selectați opțiunea Aplicații și funcții. Selectați Acrobat și faceți clic pe Dezinstalare. Faceți clic pe butonul Dezinstalare pentru a confirma.
    • Windows 8: Din colțul dreapta sus sau jos al desktopului, activați bara cu picrograme. Pe bara de pictograme, selectați butonul Setări. Pe bara de setare, selectați Panoul de control. Pe Panoul de control, selectați Programe. În secțiunea Programe și funcții a ferestrei Programe, selectați Dezinstalare program. Selectați Acrobat, faceți clic pe Dezinstalare, iar apoi urmați mesajele.
    • Windows 7: Faceți clic pe Start și alegeți Panoul de control. Faceți dublu clic pe Programe și funcții. Selectați Adobe Acrobat, faceți clic pe Dezinstalare, iar apoi urmați mesajele.
  2. Reinstalați Acrobat folosind configurarea descărcată sau DVD-ul. 

Administratori

Pentru detalii privind configurarea și depanarea aplicației de actualizare, consultați Ghidul pentru aplicația de actualizare pentru Acrobat-Reader.

Mesaje de eroare comune

La fel ca majoritatea aplicațiilor Windows, Acrobat și Reader folosesc tehnologia Microsoft Windows Installer pentru instalarea actualizărilor. Dacă o actualizare eșuează, puteți întâlni una dintre următoarele erori ale Programului de instalare Microsoft. Lista nu este exhaustivă. Adobe actualizează lista atunci când află despre mai multe soluții pentru erorile comune. Dacă eroarea dvs. nu este enumerată aici, puteți consulta Mesajele de eroare ale Programului de instalare Windows de pe site-ul Microsoft.

Eroare Titlu Soluție
1067 Actualizarea a eșuat. Procesul s-a terminat în mod neașteptat. Încercați să descărcați Reader direct de pe această pagină
1309 Eroare la încercarea de deschidere a fișierului sursă:
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
Consultați Eroarea 1321 sau 1309 | Instalare | CS4, CS5 | Windows.
1310 Eroare la scrierea fișierului: C:\Config.Msi....Asigurați-vă că aveți acces la acel director. Consultați Eroarea „1310: Eroare la scrierea fișierului: C:\Config.Msi....” | Produse CS4.
1311 Dulapul de dosare sursă nu a putut fi localizat: [nume fișier]. Consultați Eroarea 1311, 1335 sau 2350 „Fișier sursă negăsit...data1.cab” când instalați produse Adobe | Windows.
1321 Programul de instalare are suficiente privilegii pentru a modifica acest fișier: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
Consultați Eroarea 1321 sau 1309 | Instalare | CS4, CS5, CS5.5 | Windows.
1327 Unitate nevalidă Consultați Eroarea 1327 | „Unitate nevalidă” | Instalare | CS4, CS5, Acrobat, Reader.

Soluție alternativă: Această eroare apare uneori când o unitate este destinată utilizatorului și programul de instalare funcționează în contextul unui sistem. Modificați permisiunile de acces pentru directorul de rețea la „scriere” pentru toate persoanele în legătură cu directorul sau unitatea distribuită.
1328 Eroare la aplicareacorecțieipentru [nume fișier]. Este posibil ca un alt aspect să fi actualizat fișierul, iar corecția nu poate modifica acest lucru. Pentru mai multe informații, contactați furnizorul corecției dvs. Un fișier s-a modificat sau lipsește. Dezinstalați și reinstalați programul. Consultați Eroarea 1328: Eroare la aplicarea unei corecții în fișier.
1335  Fișierul din dulap '[nume fișier]' necesar pentru această instalare este corupt și nu poate fi utilizat. Această eroare poate indica o eroare de rețea, o eroare la citirea de peCD-ROMsau o problemă cu acest pachet.  Dulapul sursă este corupt. Consultați Mesajele de eroare ale Programului de instalare Windows.
1401, 1402, 1404, 1406  Nu s-a putut [realiza o anumită acțiune] pentru [cod sau valoare]. Aceste erori apar când Programul de instalare Windows nu poate modifica cu succes registrul. Soluții rapide:
  • Remediați instalarea actuală a programului folosind Adăugare/Eliminare programe de pe Panoul de control.
  • Autentificați-vă ca administrator și accesați codul adecvat al registrului:
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • Actualizați programul din nou.

Consultaţi şi:

Eroarea 1402 | Eroarea 1406 | Acrobat, Reader.

 

1500 O altă instalare este deja în curs de realizare. Finalizați acea instalare înainte de a continua cu această instalare.  Consultați Eroarea 1704 sau 1500 | Instalare, eliminare | CS4 | Windows.
1601 Spațiu pe disc epuizat Asigurați-vă că aveți suficient spațiu pe unitatea dvs. primară și actualizați din nou.
1603 O eroare fatală s-a produs în timpul instalării
sau
#_AdobeError_#1603
Închideți Microsoft Office și toate browserele de web. Apoi, din Acrobat sau Reader, selectați Ajutor > Verificare actualizări. 
Consultați de asemenea Eroarea 1603 | Instalare | Produse CS3, CS4.
1606 Nu s-a putut accesa locația rețelei

Încercați să utilizați asistentul Microsoft Fix it, disponibil la support.microsoft.com/kb/886549. Acest asistent actualizează registrul Windows.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă nu puteți soluționa problema după ce ați utilizat asistentul Fix it, consultați soluțiile din Eroarea 1606 | Instalare | Acrobat 8, 9 | CS4.

1612,
1635

 

Sursa instalării acestui produs nu este disponibilă.Asigurați-vă că sursa există și că o puteți accesa.

Acest pachet de corecție nu poate fi deschis. Asigurați-vă că pachetul corecției există și că îl puteți accesa. Sau contactați furnizorul aplicației pentru a verifica dacă este un pachet valid de corecție pentru Programul de instalare Windows. 

Încercați să utilizați asistentul Microsoft Fix it, disponibil la http://support.microsoft.com/kb/971187. Asistentul asigură actualizarea registrului Windows pentru a putea dezinstala ca de obicei versiunile anterioare ale programului sau pentru a instala sau actualiza versiunea actuală cu succes.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

1618  O altă instalare este deja în curs de realizare. Finalizați acea instalare înainte de a continua cu această instalare.  O altă instalare este în curs și MSI este ocupat.Părăsițiun program de instalare sau așteptați ca primul program să se încheie. 
1624 Eroare la aplicarea transformărilor. Asigurați-vă că sunt valide căile de transformare specificate.

Această eroare indică faptul că instalarea dvs. Acrobat/Reader a fost personalizată prin utilizarea unui fișier Transforms (.MST). Fișierul .MST poate lipsi din locația sa originală sau poate fi corupt.

Această eroare poate apărea, de asemenea, când descărcați și actualizați cu ajutorul Adobe Application Manager. O eroare poate fi evitată prin descărcarea separată a actualizării față de instalarea acesteia. Cu alte cuvinte, salvațifișierul de actualizarelocal (pe computerul dvs.) și apoi rulați-l într-un pas separat.

Pentru a descărca și instala actualizarea, localizați actualizarea cea mai recentă pentru Acrobat sau Reader aici:

Actualizări Adobe Acrobat pentru Windows

Aplicații de instalare complete și actualizări Adobe Reader pentru Windows

După ce ați făcut clic pe Continuare cu descărcarea și apoi pe Descărcare acum, faceți clic pe Salvare sau Salvare ca pentru a salva fișierul pe computerul dvs. După descărcare, localizați fișierul de corecție pe computerul dvs. și faceți dublu clic pe fișier pentru a rula actualizarea.

Pentru Windows, numele fișierelorde corecțieau oextensie .MSP și sunt denumite pentru fiecare produs și actualizare, precum AcrobatUpd11009.msp, AcrobatUpd1014.msp sau AdbeRdrUpd11007.msp.

1704  O instalare a [nume produs] este în prezent suspendată. Consultați Eroarea 1704 sau 1500 | Instalare, eliminare | CS4 | Windows.
1706  Nicio sursă validă nu a putut fi găsită pentru [nume produs]. Unul sau mai multe fișiere de instalare pe care programul de actualizare le-a descărcat nu pot fi găsite. Uneori, puteți răsfoi pentru resursă folosind Adăugare/eliminare programe de pe Panoul de control și încercând să remediați aplicația. Când fereastra de dialog este afișată indicând faptul că resursa nu este disponibilă, răsfoiți fișierul necesar.Puteți obține, de asemenea, MSI de pe discul dvs. de instalare sau de pe www.adobe.com/downloads (exclusiv Reader).
1714 Versiunea anterioară a [nume produs] nu poate fi eliminată. Contactați grupul de asistenţă tehnică. 

Încercați să utilizați asistentul Microsoft Fix it, disponibil la http://support.microsoft.com/kb/971187.Asistentul asigură actualizarea registrului Windows pentru a putea dezinstala ca de obicei versiunile anterioare ale programului sau pentru a instala sau actualiza versiunea actuală cu succes.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă nu puteți dezinstala, instala sau actualiza programul după ce ați utilizat asistentul Fix it, consultați soluțiile din Eroarea 1714 | Acrobat, Reader.

28000 Instalarea modulului de licențiere Acrobat a eșuat.  Eroarea 28000 Acrobat | Cum preveniți procesul de revenire al instalării Acrobat la Windows 64-bit

 

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online