Apare o eroare când încercați să actualizați Acrobat sau Reader

Soluții

Uneori puteți soluționa erorile privind actualizările reinstalând Acrobat sau Reader.

Cum să dezinstalați și să reinstalați Reader pe computer:

  1. Dezinstalați Reader de pe computerul dvs:

    1. Deschideți caseta de dialog Rulare apăsând tasta Windows și tasta R.
    2. În casetă, tastați Panou de control și faceți clic pe OK.
    3. În Panoul de control, selectați Programe și caracteristici, iar apoi selectați Reader din lista de programe instalate.
    4. Faceți clic pe Dezinstalareși urmați mesajele pentru a dezinstala Reader.
  2. Reinstalați cea mai recentă versiune Reader pe computerul dvs.:

    1. Accesați pagina Descărcări Adobe Reader și faceți clic pe Descărcare Acrobat Reader.
    2. Permiteți Asistentului de descărcare suficient timp pentru a descărca toate fișierele de instalare necesare. Apoi urmați mesajele pentru instalarea Reader.

    Notă:

    Dacă întâmpinați probleme, încercați să utilizați un alt browser web.

Cum să dezinstalați și să reinstalați Acrobat pe computer:

  1. Dezinstalați Acrobat de pe computerul dvs:

    1. Deschideți caseta de dialog Rulare apăsând tasta Windows și tasta R.
    2. În casetă, tastați Panou de control și faceți clic pe OK.
    3. În Panoul de control selectați Programe și caracteristici, iar apoi selectați Acrobat din lista de programe instalate.
    4. Faceți clic pe Dezinstalareși urmați mesajele pentru a dezinstala Acrobat.
  2. Reinstalați cea mai recentă versiune Acrobat pe computerul dvs.:

    Notă:

    Dacă aveți o versiune mai veche Acrobat, reinstalați Acrobat folosind configurarea descărcată sau DVD-ul.

Pentru detalii privind configurarea și depanarea aplicației de actualizare, consultați Ghidul pentru aplicația de actualizare pentru Acrobat-Reader.

Mesaje de eroare comune

La fel ca majoritatea aplicațiilor Windows, Acrobat și Reader folosesc tehnologia Microsoft Windows Installer pentru instalarea actualizărilor. Dacă o actualizare eșuează, puteți întâlni una dintre următoarele erori ale Programului de instalare Microsoft. Lista nu este exhaustivă. Adobe actualizează lista atunci când află despre mai multe soluții pentru erorile comune. Dacă eroarea dvs. nu este enumerată aici, puteți consulta Mesajele de eroare ale Programului de instalare Windows de pe site-ul Microsoft.

Eroare Titlu Soluție
1067 Actualizarea a eșuat. Procesul s-a terminat în mod neașteptat. Încercați să descărcați Reader direct de pe această pagină
1309 Eroare la citirea fișierului: <location of the file>
-Sau-
Eroare la încercarea de deschidere a fișierului-sursă: <location of the file>

Consultați Eroarea 1321 sau 1309 | Instalare | CS4, CS5 | Windows și
Eroare 1309 la actualizarea Adobe Acrobat

1310 Eroare la scrierea fișierului: C:\Config.Msi....Asigurați-vă că aveți acces la acel director. Consultați Eroarea „1310: Eroare la scrierea fișierului: C:\Config.Msi....” | Produse CS4.
1311 Dulapul de dosare sursă nu a putut fi localizat: [nume fișier]. Consultați Eroarea 1311, 1335 sau 2350 „Fișier sursă negăsit...data1.cab” când instalați produse Adobe | Windows.
1321 Programul de instalare are suficiente privilegii pentru a modifica acest fișier: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
Consultați Eroarea 1321 sau 1309 | Instalare | CS4, CS5, CS5.5 | Windows.
1324 Volumul nu este valid sau calea conține un caracter nevalid Utilizați Adobe Reader și instrumentul Acrobat Cleaner pentru a elimina urmele instalărilor anterioare, apoi reinstalați Adobe Acrobat Reader sau Adobe Acrobat.
1327 Unitate nevalidă Consultați Eroarea 1327 | „Unitate nevalidă” | Instalare | CS4, CS5, Acrobat, Reader.

Soluție alternativă: Această eroare apare uneori când o unitate este destinată utilizatorului și programul de instalare funcționează în contextul unui sistem. Modificați permisiunile de acces pentru directorul de rețea la „scriere” pentru toate persoanele în legătură cu directorul sau unitatea distribuită.
1328 Eroare la aplicareacorecțieipentru [nume fișier]. Este posibil ca un alt aspect să fi actualizat fișierul, iar corecția nu poate modifica acest lucru. Pentru mai multe informații, contactați furnizorul corecției dvs. Consultați Eroarea 1328: Eroare la aplicarea unei corecții în fișier.
1335  Fișierul din dulap '[nume fișier]' necesar pentru această instalare este corupt și nu poate fi utilizat. Această eroare poate indica o eroare de rețea, o eroare la citirea de peCD-ROMsau o problemă cu acest pachet.  Dulapul sursă este corupt. Consultați Mesajele de eroare ale Programului de instalare Windows.
1401, 1402, 1404, 1406  Nu s-a putut [realiza o anumită acțiune] pentru [cod sau valoare]. Aceste erori apar când Programul de instalare Windows nu poate modifica cu succes registrul. Soluții rapide:
  • Remediați instalarea actuală a programului folosind Adăugare/Eliminare programe de pe Panoul de control.
  • Autentificați-vă ca administrator și accesați codul adecvat al registrului:
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • Actualizați programul din nou.

Consultaţi şi:

Eroarea 1402 | Eroarea 1406 | Acrobat, Reader.

1500 O altă instalare este deja în curs de realizare. Finalizați instalarea respectivă înainte de a continua cu această instalare.  Consultați Eroarea 1704 sau 1500 | Instalare, eliminare | CS4 | Windows.
1601 Spațiu pe disc epuizat Asigurați-vă că aveți suficient spațiu pe unitatea dvs. primară și actualizați-l din nou.
1603 O eroare fatală s-a produs în timpul instalării
sau
#_AdobeError_#1603
Închideți Microsoft Office și toate browserele de web. Apoi, din Acrobat sau Reader, selectați Ajutor > Verificare actualizări. 
Consultați de asemenea Eroarea 1603 | Instalare | Produse CS3, CS4.
1606 Nu s-a putut accesa locația rețelei

Încercați să utilizați Depanatorul Microsoft | Windows 10, Windows 8/8.1/7.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă nu puteți soluționa problema după ce ați utilizat Depanatorul, consultați Eroarea 1606 | Instalare | Acrobat 8, 9 | CS4.

1612,
1635

 

Sursa instalării acestui produs nu este disponibilă.Asigurați-vă că sursa există și că o puteți accesa.

Acest pachet de corecție nu poate fi deschis. Asigurați-vă că pachetul corecției există și că îl puteți accesa. Sau contactați furnizorul aplicației pentru a verifica dacă este un pachet valid de corecție pentru Programul de instalare Windows. 

Rulați Asistentul de reparare a instalărilor Microsoft.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă vedeți în continuare eroarea, utilizați Adobe Reader și instrumentul Acrobat Cleaner pentru a elimina urmele instalărilor anterioare, apoi reinstalați Adobe Acrobat Reader sau Adobe Acrobat.

1618  O altă instalare este deja în curs de realizare. Finalizați acea instalare înainte de a continua cu această instalare.  O altă instalare este în curs și MSI este ocupat.Părăsițiun program de instalare sau așteptați ca primul program să se încheie. 
1622 Eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare. Verificați dacă există locația specificată a fișierului jurnal și că puteți scrie în ea.
Opriți și reporniți procesul Explorer.exe utilizând Managerul de activități Windows.
Pentru informații suplimentare, consultați Eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare. Verificați dacă există locația specificată a fișierului jurnal și că permite scrierea.
1624 Eroare la aplicarea transformărilor. Asigurați-vă că sunt valide căile de transformare specificate.

Această eroare indică faptul că instalarea dvs. Acrobat/Reader a fost personalizată prin utilizarea unui fișier Transforms (.MST). Fișierul .MST poate lipsi din locația sa originală sau poate fi corupt.

Această eroare poate apărea, de asemenea, când descărcați și actualizați cu ajutorul Adobe Application Manager. O eroare poate fi evitată prin descărcarea separată a actualizării față de instalarea acesteia. Cu alte cuvinte, salvațifișierul de actualizarelocal (pe computerul dvs.) și apoi rulați-l într-un pas separat.

Pentru a descărca și instala actualizarea, localizați actualizarea cea mai recentă pentru Acrobat sau Reader aici:

Actualizări Adobe Acrobat pentru Windows

Aplicații de instalare complete și actualizări Adobe Reader pentru Windows

După ce ați făcut clic pe Continuare cu descărcarea și apoi pe Descărcare acum, faceți clic pe Salvare sau Salvare ca pentru a salva fișierul pe computerul dvs. După descărcare, localizați fișierul de corecție pe computerul dvs. și faceți dublu clic pe fișier pentru a rula actualizarea.

Pentru Windows, numele fișierelorde corecțieau oextensie .MSP și sunt denumite pentru fiecare produs și actualizare, precum AcrobatUpd11009.msp, AcrobatUpd1014.msp sau AdbeRdrUpd11007.msp.

1625 Actualizarea a eșuat. Actualizarea nu este permisă de politica de sistem. -SAU-
Această instalare este interzisă de politica de sistem.
  1. În Windows Explorer, accesați C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0
  2. Faceți clic dreapta pe AdobeARM.exe și alegeți Rulare ca administrator.
  3. În Reader sau Acrobat, selectați Ajutor > Verificare actualizări. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea.
1646 Dezinstalarea pachetului de actualizare nu este acceptată.
Utilizați Adobe Reader și instrumentul Acrobat Cleaner pentru a elimina urmele instalărilor anterioare, apoi reinstalați Adobe Acrobat Reader sau Adobe Acrobat.
1648 Nicio sursă validă nu a putut fi găsită pentru setul de patch-uri.

Rulați Asistentul de reparare a instalărilor Microsoft. Încercați să actualizați Reader sau Acrobat.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă vedeți în continuare eroarea, utilizați Adobe Reader și instrumentul Acrobat Cleaner pentru a elimina urmele instalărilor anterioare, apoi reinstalați Adobe Acrobat Reader sau Adobe Acrobat.

1704  O instalare a [nume produs] este în prezent suspendată. Consultați Eroarea 1704 sau 1500 | Instalare, eliminare | CS4 | Windows.
1706  Nicio sursă validă nu a putut fi găsită pentru [nume produs]. Unul sau mai multe fișiere de instalare pe care programul de actualizare le-a descărcat nu pot fi găsite. Uneori, puteți răsfoi pentru resursă folosind Adăugare/eliminare programe de pe Panoul de control și încercând să remediați aplicația. Când fereastra de dialog este afișată indicând faptul că resursa nu este disponibilă, răsfoiți fișierul necesar.Puteți obține, de asemenea, MSI de pe discul dvs. de instalare sau de pe www.adobe.com/downloads (exclusiv Reader).
1714 Versiunea anterioară a [nume produs] nu poate fi eliminată. Contactați grupul de asistenţă tehnică. 

Încercați să utilizați asistentul Microsoft Fix it, disponibil la http://support.microsoft.com/kb/971187.Asistentul asigură actualizarea registrului Windows pentru a putea dezinstala ca de obicei versiunile anterioare ale programului sau pentru a instala sau actualiza versiunea actuală cu succes.

Declinarea răspunderii: Adobe nu este compatibil cu software terț și oferă aceste informații doar ca o favoare.

Dacă nu puteți dezinstala, instala sau actualiza programul după ce ați utilizat asistentul Fix it, consultați soluțiile din Eroarea 1714 | Acrobat, Reader.

1722 Există o problemă cu acest pachet Windows Installer. Un program derulat ca parte a configurației nu s-a finalizat conform așteptărilor. Contactați personalul de asistență sau furnizorul ofertei. Consultați Eroarea 1722 în timp ce instalați/actualizați Acrobat DC sau Acrobat Reader DC pe Windows.
1921 Nu s-a putut opri căutarea Windows. Verificați dacă aveți suficiente privilegii pentru a opri serviciile de sistem.

Reporniți serviciul de Căutare Windows cu Managerul de activități Windows:

  1. Faceți clic dreapta pe bara de activități și apoi selectați Managerul de activități.
  2. În fila Servicii, faceți clic dreapta Căutare Windows și apoi selectați Oprire.

Încercați să instalați Adobe Acrobat Reader.

2203 Bază de date: C:\Windows\Installer\<filename>. Cannot open database file. Eroare de sistem - <number>. Consultați Eroarea 2203 | Instalarea produselor sau actualizărilor Creative Suite.
28000 Instalarea modulului de licențiere Acrobat a eșuat.  Eroarea 28000 Acrobat | Cum preveniți procesul de revenire al instalării Acrobat la Windows 64-bit