Utilizare ridicată CPU din cauza CEPHtmlEngine

Căutare
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps

Unii utilizatori pot experimenta o utilizare ridicată a CPU-ului după lansarea produselor Adobe. Acest lucru poate cauza mișcarea lentă a cursorului, decalaje de performanță sau chiar timpi mai lungi de încărcare a aplicațiilor.

Dacă descoperiți că procesul CEPHtmlEngine Helper cauzează utilizarea ridicată a CPU-ului, încercați aceste soluții:

Soluția 1: Ștergeți folderul de extensii de plug-in care cauzează o utilizare ridicată a procesorului

  1. Deschideți Monitor activitate.

  2. În fila de procese, căutați procesul CEPHtmlEngine care cauzează o utilizare ridicată a procesorului.

  3. Selectați procesul și faceți dublu clic pe el. 

  4. Selectați fila Deschideți fișiere și porturi.

  5. Căutați numele plug-in-ului în jurnale.

    De exemplu, plug-in-ul pentru aplicația Adobe Illustrator poate arăta ca jurnalul ~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. Navigați în folderul de extensii, situat la ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions sau ${PP}/CEP/extensions.

    Folderul de extensii

  7. Creați o copie de rezervă a fișierului.

    Faceți clic dreapta pe dosar, apoi selectați Mutați în coș 

  8. Reporniți aplicația.

Dacă problema este rezolvată, raportați-o dezvoltatorului extensiei pentru a vă asigura că este rezolvată în versiunile viitoare.

  1. Deschideți Managerul de activități.

  2. Selectați fila Detalii.

  3. Faceți clic dreapta pe coloana de sus. Selectați opțiunea Selectați coloana.

  4. Bifați opțiunea Linie de comandă, apoi selectați OK.

    Linia de comandă

  5. Căutați procesul CEPHtmlEngine care cauzează o utilizare ridicată a procesorului.

  6. Selectați ctrl+c pe tastatură pentru a copia jurnalul corespunzător din coloana Linie de comandă.

    Managerul de activități Windows

    Lipiți în editor.

  7. Căutați numele plug-in-ului în jurnale.

    De exemplu, plug-in-ul pentru aplicația Adobe Illustrator poate arăta ca jurnalul

    ..\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. Navigați în folderul de extensii, situat la C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions sau %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions sau ${PP}\CEP\extensions.

    Folderul de extensii Windows

  9. Creați o copie de rezervă a fișierului.

    Faceți clic dreapta pe dosar, apoi selectați Ștergeți 

  10. Reporniți aplicația.

Dacă problema este rezolvată, raportați-o dezvoltatorului extensiei pentru a vă asigura că este rezolvată în versiunile viitoare.

Soluția 2: Verificați folderul de fișiere de jurnal

macOS

  • Accesați ~/Library/Logs/CSXS Creative Cloud Libraries cu ajutorul comenzii Salt la folder.
  • Confirmați că folderul există și că aveți permisiuni de scriere pentru acesta.

Windows

  • Acces %temp% din câmpul de căutare în Meniul de start.
  • Confirmați că folderul există și că aveți permisiuni de scriere pentru acesta.  

Soluția 3: Modificați conținutul folderului

  1. Închideți orice produse Adobe precum Photoshop, Illustrator, Dreamweaver sau InDesign.

  2. Mutați conținutul din folderul listat mai jos în altă parte ca backup (într-un folder de pe desktop, de exemplu). Vezi calea de mai jos pentru locația folderului după produs.

    Notă:

    Trebuie să selectați executabila de produs direct și să efectuați Ctrl+clic pe aceasta pentru a utiliza comanda Afișare conținut pachet pentru a accesa directoarele produsului listate mai jos.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Adobe Illustrator CC [NUMĂRUL VERSIUNII].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator : C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NUMĂRUL VERSIUNII]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign : C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver : C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro : C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    Notă:

    Dacă țineți apăsată tasta Option în timp ce trageți, vă permite să creați o copie a conținutului folderului.

  3. Ștergeți conținutul folderului original după ce creați o copie.

  4. Descărcați fișierul DL224.zip și extrageți conținutul acestuia în folderul listat mai jos (același conținut pentru care ați creat copia de siguranță și pe care l-ați șters în pasul anterior).

    Notă:

    Selectați executabila de produs direct și să efectuați Ctrl+clic pe aceasta pentru a utiliza comanda Afișare conținut pachet pentru a accesa directoarele produsului listate mai jos.

    macOS

     

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Adobe Illustrator CC [NUMĂRUL VERSIUNII].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NUMĂRUL VERSIUNII]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NUMĂRUL VERSIUNII]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NUMĂRUL VERSIUNII]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Notă:

Grupul de proiectare Adobe cunoaște problema și intenționează să o rezolve în cadrul unei actualizări viitoare.

Această problemă poate apărea când produsele Adobe nu pot să accesese sau să scrie într-un folder de fișiere de jurnal. Verificați folderul listat mai jos pentru a vă asigura că acesta există și că utilizatorul dvs. curent are permisiuni de scriere pentru modificarea conținutului acestuia.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Linkuri rapide

Vizualizați-vă toate planurile Gestionați-vă planurile
Afișați linkurile rapide
Ascundeți linkurile rapide

Prevederi legale    |    Politica de confidențialitate online