Windows Server
Ultima actualizare la
26 mar. 2024
Adobe nu mai acceptă sisteme de utilizator și sisteme client care nu sunt conforme cu protocolul Transport Layer Security (TLS) 1.2. În cazul în care continuați să utilizați versiuni mai vechi ale TLS, puteți pierde accesul la toate produsele și serviciile Adobe.
De ce văd această pagină?
Aplicațiile, pagina web sau serviciul Adobe pe care încercați să le accesați, necesită o conexiune de rețea mai securizată cu browserul web, sistemul de operare, sau aplicația dvs. Este obligatorie utilizarea TLS 1.2 pentru comunicare de rețea securizată și pentru schimbul de date între sistemele utilizatorilor și aplicațiile și serviciile web Adobe.
Adobe a renunțat la suportul pentru versiunile inferioare de TLS (inclusiv TLS 1.0 și 1.1). Pentru detalii tehnice privind protocolul TLS 1.2, consultați Întrebări frecvente.
Ce pot face pentru a continua utilizarea serviciului?
Browserele web moderne acceptă TLS 1.2. Actualizarea browserului vă poate permite accesul la aceste aplicații și servicii. Puteți descărca și instala unul dintre următoarele browsere populare:
Dacă utilizați un alt browser, asigurați-vă că acesta acceptă TLS 1.2.
Sistemul dvs. de operare și aplicațiile dvs. trebuie de asemenea să accepte TLS 1.2. Dacă upgrade-ul browserului nu soluționează problema, asigurați-vă că următoarele cerințe de sistem sunt îndeplinite de computerul dvs.:
Actualizați-vă sistemul de operare sau aplicația la o versiune care acceptă TLS 1.2. În caz contrar, puteți pierde accesul la acest serviciu.
Sisteme de operare
|
|
Windows Desktop |
Mac OS X |
|---|---|---|
|
Windows Server 2008 R2, sau versiuni ulterioare |
Windows 8 sau versiuni ulterioare* |
Mac OS X 10.8 sau versiuni ulterioare |
*Microsoft oferă o actualizare Windows pentru activare TLS 1.2 pentru Windows 7.
Aplicații
|
Java |
.NET |
OpenSSL |
|---|---|---|
|
Java 8, sau versiuni ulterioare |
.NET 4.6, sau versiuni ulterioare |
OpenSSL 1.01, sau versiuni ulterioare |
|
Java 7, cu TLS 1.2 activat din aplicație |
.NET 4.5, cu TLS 1.2 activat din aplicație |
|
Transport Layer Security (TLS) este un protocol de securitate care asigură confidențialitatea și integritatea datelor între două aplicații care comunică între ele. Acesta este implementat predominant pentru browsere web și alte aplicații care necesită ca datele să fie schimbate în mod securizat printr-o rețea.
Conform specificației protocolului, TLS include două straturi, protocolul TLS Record și protocolul TLS Handshake. Protocolul Record asigură securitatea conexiunii. Protocolul Handshake permite ca serverul și clientul să se autentifice între ele și să negocieze algoritmi de criptare și chei criptografice înainte de schimbul de date.
Standardele pentru conformitatea privind securitatea ale Adobe necesită încetarea asistenței pentru protocoalele mai vechi începând cu luna mai 2018 și solicită utilizarea TLS 1.2 ca versiune actualizată. Dacă sistemul dvs. nu este în conformitate cu TLS 1.2, accesul la unele aplicații și servicii Adobe poate fi restricționat.
Puteți interacționa cu unele aplicații și servicii Adobe numai printr-o conexiune de rețea securizată. TLS ajută la asigurarea faptului că este securizată și fiabilă conexiunea dintre browserul dvs. și aceste aplicații și servicii web.
Pe măsură ce se eliberează browsere și sisteme de operare noi, standardele privind securitatea sunt îmbunătățite pentru a asigura niveluri mai ridicate în ceea ce privește confidențialitatea și integritatea datelor. Cu toate acestea, versiuni mai vechi ale acestor browsere sau ale acestui sistem de operare nu sunt actualizate să includă ultimele standarde.
Pe măsură ce nivelul acceptabil de securitate crește, aceste versiuni de browser și aplicații mai vechi, mai puțin securizate sunt lăsate în urmă.
Pentru a vă putea conecta la site-uri web securizate, faceți upgrade la versiunile sistemului de operare și browserului dvs.
S-au documentat atacuri împotriva TLS 1.0 care utilizau o metodă de criptare mai veche, iar versiunile mai vechi sunt mai vulnerabile decât TLS 1.2. Pentru mai multe informații, consultați Atacurile împotriva TLS/SSL.
Adobe are standarde de conformitate privind securitatea care solicită dezactivarea asistenței pentru protocoalele mai vechi. Un astfel de standard asigură conformitatea cu Industria cardurilor de plată (Payment Card Industry - PCI). Serverul de adaptare PCI este un set de standarde de securitate care solicită ca organizațiile care acceptă, procesează, stochează sau transmit informații de carduri de credit să mențină un mediu securizat.
Conformitatea PCI impune utilizarea TLS 1.1 sau a unei versiuni superioare începând cu luna mai 2018.
Majoritatea solicitărilor pentru aplicațiile și serviciile web Adobe își au originile din sisteme de utilizator în conformitate cu TLS 1.2, cu trafic redus din sistemele TLS 1.1.
Adobe a migrat la TLS 1.2, astfel încât aplicațiile și serviciile sale web să fie accesate într-un mod mai sigur.
Adobe încurajează utilizatorii să abandoneze rapid versiunile mai vechi pentru a evita expunerea la vulnerabilități de securitate. Pentru mai multe informații, contactați Serviciile pentru clienți Adobe sau managerul dvs. pentru relații clienți.
Depinde de browserul pe care îl utilizați. Toate browserele menționate în lista de cerințe de sistem pentru aplicațiile și serviciile Adobe sunt configurate să utilizeze TLS 1.2. Dacă utilizați un browser sau o versiune care nu apare în listă, actualizați-vă browserul.
Consultați Cerințele de sistem pentru lista de browsere acceptate de aplicațiile și serviciile Adobe.
Adobe nu controlează mesajele de eroare generate de stratul de comunicații SSL. Browserul generează aceste mesaje înainte de conectarea la aplicațiile și serviciile Adobe. Iată câteva exemple ale erorilor care pot apărea:
Internet Explorer 8 pe Windows 7:
Internet Explorer 11 pe Windows 7:
TLS 1.2 este activat în mod implicit în Internet Explorer 11, dar dacă este dezactivat, îl puteți activa. În acest caz, activați TLS 1.2 din dialogul de setări avansate în loc să utilizați alte opțiuni. Alte eror, precum următoarele, pot apărea de asemenea:
- Imposibil de stabilit conexiunea la serviciu
- Serviciul nu este disponibil
- Eroare la conexiune
