Găsiți soluții la următoarea problemă: meniurile, comenzile rapide, instrumentul Lasou sau aplicația nu mai funcționează când se utilizează o tabletă Wacom pe macOS.
Produse la care se aplică Sisteme de operare la care se aplică
Photoshop și Photoshop Elements
macOS

Probleme tratate

Utilizarea Touch Bar (Bara tactilă) provoacă alipirea ferestrelor pop-over pentru pensule

Problema următoare apare când se rulează Photoshop CC 2017.0.1 pe macOS 10.12.2, pe un Macintosh cu Touch Bar (Bara tactilă):

  • Fereastra pop-over cu dimensiunea pensulei din Touch Bar (Bara tactilă) devine alipită pentru anumite pensule
    • Activat pentru Photoshop CC 2017.0.1 și versiunile anterioare
    • Activat pentru macOS 10.12.2 și versiunile ulterioare

Utilizarea unui trackpad are ca urmare comportamente nedorite în Photoshop și Photoshop Elements

Când utilizați un trackpad Apple, are loc una dintre următoarele probleme:

  1. Interfața cu utilizatorul Photoshop, cum ar fi meniurile Tool (Instrument) și Panel (Panou) se afișează după mult timp (o secundă sau mai mult)
  2. Funcția Scrubby Zoom (Zoom rapid) nu se efectuează corect
  3. Photoshop nu mai răspunde
  • Activat pentru Photoshop CC 2014.1 și versiunile anterioare
  • Activat pentru macOS 10.11 și versiunile ulterioare

Comenzile rapide de la tastatură nu mai funcționează

Problema următoare are loc când utilizați o tabletă Wacom în Photoshop și Photoshop Elements:

  1. Comenzile rapide de la tastatură nu mai funcționează
  • Activat pentru Photoshop CC și versiunile anterioare
  • Activat pentru Photoshop Elements 12 și versiunile anterioare
  • Activat pentru macOS 10.10.x

Meniurile, panourile sau casetele de dialog devin albe și nu mai răspund

Când utilizați o tabletă Wacom în Photoshop, are loc una dintre următoarele probleme:

  1. Meniurile, panourile sau casetele de dialog devin albe și nu mai răspund
  2. Comenzile rapide de la tastatură nu mai funcționează
  3. Selecțiile cu instrumentul Lasou se închid prematur și neașteptat
  4. Photoshop nu mai răspunde
  • Activat pentru Photoshop CS6 și versiunile ulterioare
  • Activat pentru Photoshop Elements 14 și versiunile ulterioare
  • Activat pentru macOS 10.9.4 și versiunile anterioare

Când utilizați o tabletă Wacom în Photoshop, are loc una dintre următoarele probleme:

  • Meniurile, panourile sau casetele de dialog devin albe și nu mai răspund
  • Comenzile rapide de la tastatură nu mai funcționează
  • Selecțiile cu instrumentul Lasou se închid prematur și neașteptat
  • Photoshop nu mai răspunde

Soluția 1: instalați actualizările macOS

  1. Din meniul Apple, alegeți Software Update (Actualizare software).

  2. Reporniți computerul.

Dacă prin actualizarea macOS nu se rezolvă problema pe care o aveți, urmați pașii din Soluția 2.

Soluția 2: instalați un insert pentru a rezolva problema

  1. Închideți Photoshop și descărcați fișierul următor într-o locație pe care o puteți găsi cu ușurință.

    Descărcare

  2. Dezarhivați fișierul, OSXCompatibility.plugin, și mutați-l în //Applications/Adobe Photoshop [Versiune]/Plug-ins/

  3. Puteți verifica dacă insertul este instalat dacă lansați Photoshop și alegeți Help (Ajutor) > System Info (Informații de sistem).

    Defilați spre partea de jos a textului din caseta de dialog și căutați numele insertului.

    În Photoshop, căutați numele insertului, WhiteWindowWorkaround.plugin