Пустые диалоговые окна и отсутствующий текст в интерфейсе Acrobat

Проблема

В различных диалоговых окнах Acrobat и Reader отсутствует текст, например в диалоговом окне «Установки» или «Печать» или на панели инструментов.

Решение

Эту проблему могут вызывать поврежденные или отсутствующие системные шрифты Windows. В Acrobat эти шрифты используются для отображения текста в различных диалоговых окнах.

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Проверьте, установлено ли семейство шрифтов Segoe. Если нет, установите его (особенно шрифт интерфейса пользователя Segoe).
  • Восстановите стандартные настройки шрифтов Windows.
  • Если у вас имеется доступ к другому компьютеру, на котором диалоговые окна Acrobat отображаются правильно, перенесите шрифты с этого компьютера на компьютер с данной проблемой.

Устранение неполадок, связанных со шрифтами Segoe

  1. Откройте апплет на панели управления шрифтами.
  2. Найдите в списке «Пользовательский интерфейс Segoe». Откройте его.
  3. Сосчитайте количество шрифтов в категории «Пользовательский интерфейс Segoe». Количество шрифтов должно равняться шести для Windows 7 и по крайней мере 12 для Windows 8.1.
  4. Если это количество меньше, значит, шрифты установлены с ошибкой. Возможны два варианта:
    1. Шрифт присутствует, но не зарегистрирован.
    2. Шрифт отсутствует.
  5. Чтобы определить, в чем заключается проблема, запустите интерфейс командной строки и введите следующие команды:
    1. C:
    2. CD C:\Windows\Fonts
    3. DIR SEG*UI*
  6. В результате могут появиться элементы seguisym.ttf и seguiemj.ttf. Их можно проигнорировать. Количество всех остальных файлов должно совпадать с числом, указанным в шаге 3. Если оно не совпадает, значит, шрифты отсутствуют. В противном случае они присутствуют, но не зарегистрированы.
  7. Если шрифт отсутствует, можно скопировать его с другого компьютера. Скопируйте их на локальный компьютер, откройте каждый файл шрифта и нажмите кнопку «Установить».
  8. Если указанный шрифт уже имеется, возможно, повреждены записи реестра для шрифта. Чтобы исправить эту ошибку, выполните команду regedit.exe и найдите следующий раздел реестра в дереве слева: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
  9. В этом разделе реестра на панели слева найдите записи, начинающиеся с «Segoe UI». Здесь также можно игнорировать элементы «Segoe UI Symbol» и «Segoe UI Emoji». Когда число записей здесь не соответствует указанному в шаге 3 количеству, войдите в систему на компьютере, на котором имеется правильный набор записей и воссоздайте их на затронутом проблемой компьютере.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись