Закройте диалоговое окно приложения лицензирования Acrobat, а затем закройте Acrobat.
Последнее обновление
25 мая 2023 г.
При входе в Acrobat на macOS с помощью Adobe ID диалоговое окно приложения лицензирования Acrobat зависает или показывает пустой белый экран. Проблема возникает в случае изменения прав доступа к каталогу при переходе или обновлении со старой операционной системы до последней версии macOS 10.15.
Чтобы устранить ошибку, попробуйте воспользоваться приведенными ниже решениями в указанном порядке.
Решение 1. Предоставьте соответствующие разрешения для папки OOBE, используя команду в терминале
-
-
Откройте терминал и введите следующую команду:
chmod 777 /Users/<имя_пользователя>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
-
Перезагрузите компьютер.
-
Запустите Acrobat и войдите в систему с помощью Adobe ID.
Решение 2. Удалите папку OOBE
-
Закройте диалоговое окно приложения лицензирования Acrobat, а затем закройте Acrobat.
-
Откройте Finder и перейдите к папке: /Users/<имя_пользователя>/Library/Application Support/Adobe/
-
Удалите папку OOBE.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Запустите Acrobat и войдите в систему с помощью Adobe ID.
