Нажмите кнопку Windows, затем перейдите в Параметры > Обновление и безопасность.
Последнее обновление
25 мая 2023 г.
|
Также применяется к Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
Проблема: сбой Acrobat или Acrobat Reader при первом запуске на компьютерах с ОС Windows, использующих драйверы Nvidia
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь решениями в приведенном ниже порядке.
Решение 1: обновите драйверы Nvidia
-
-
Нажмите Проверить наличие обновлений. Установите обновления.
После установки обновлений запустите Acrobat или Acrobat Reader.
Решение 2: примите условия лицензионного соглашения вручную
-
Перейдите в следующее расположение и нажмите на файл EULA.exe.
- Путь для Acrobat: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Путь для Acrobat Reader: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
Примечание. Название папки продукта в пути (Acrobat или Acrobat Reader) зависит от версии продукта, установленной на вашем компьютере. -
Примите условия лицензионного соглашения, а затем запустите Acrobat или Acrobat Reader.
Дополнительная информация
Продукт несовместим с более ранними версиями некоторых драйверов Nvidia. Эта проблема возникает только у пользователей с оборудованием Nvidia, для которого используется старая версия файла nvdxgiwrap.dll.
