Примечание. Посетите страницу Справка и помощь по Adobe Reader для получения информации по основным вопросам.

Обзор

Для удаления Adobe Reader 8.0 компания Adobe рекомендует использовать средство удаления программ в меню «Установка и удаление программ» Windows. Однако время от времени повреждение файлов или компонентов программы вызывает сбои в работе средства удаления Adobe Reader 8.0. Оно также может привести к тому, что файлы или пустые папки приложения остаются в системе после удаления. Можно также заметить, что Adobe Reader 8.0 отсутствует в списке «Установка и удаление программ». Кроме того, бывает, что во время установки Adobe Reader 8.0 в программе установки отображаются только варианты «Исправить» и «Удалить».

Удаление Adobe Reader 8.0 вручную обеспечивает удаление всех файлов и папок. Эти инструкции предназначены для удаления Adobe Reader 8.0. Если у вас установлены другие (предыдущие) версии Adobe, убедитесь в том, что удаляются только указанные ниже файлы, относящиеся к Adobe Reader 8.0. В результате выполнения этих действий удаляются также и дополнительные элементы (например, «Полезные мелочи» или «Функциональное содержимое»), установленное вместе с Adobe Reader 8.0. При переустановке Adobe Reader 8.0 не забудьте переустановить дополнительные элементы.

Примечание. Возможно, в вашей системе отсутствуют некоторые файлы и папки, перечисленные в этом документе. Если вы не нашли на компьютере нужный файл или папку из списка, перейдите к следующему файлу или папке в списке.

Приступая к работе

Для некоторых из этих процедур требуется определение местонахождения скрытых файлов и скрытых папок. Для некоторых процедур требуется поиск файлов по их полному имени, включая расширения (например, example_filename.ini). По умолчанию Проводник Windows не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает.

Чтобы включить отображение скрытых файлов, папок и расширений файлов в Проводнике Windows, выполните следующие действия:

  1. В проводнике Windows выберите «Сервис» > «Свойства папки».
  2. В диалоговом окне «Свойства папки» перейдите на вкладку «Вид».
  3. В списке «Дополнительные параметры» установите флажок «Показывать скрытые файлы и папки».
  4. Снимите флажок «Скрывать расширения известных типов файлов».
  5. Нажмите кнопку «OK».

Просмотрите демонстрацию Adobe Captivate для этого решения.

Удаление Adobe Reader 8.0 с помощью средства удаления программ

Средство удаления программ предназначено для удаления всех установленных компонентов Adobe Reader 8.0. При первом запуске Adobe Reader 8.0 или при изменении установок могут быть созданы новые файлы и папки. После использования средства удаления программ выполните команду «Удалить оставшиеся файлы и папки Adobe Reader 8.0». Следование этим инструкциям обеспечивает полное удаление всех дополнительных папок и файлов.

Чтобы использовать средство удаления программ, выполните следующие действия:

  1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».
  2. Дважды щелкните пункт «Установка и удаление программ».

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Если установка Adobe Reader 8.0 выполнялась с диска CD или DVD Adobe Reader 8.0, выберите Adobe Reader 8.0 и щелкните «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Adobe Reader 8.0.
    • Если установка Adobe Reader 8.0 выполнялась с диска CD или DVD Creative Suite, выберите Creative Suite и щелкните «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить компонент Adobe Reader 8.0.

Примечание. При запуске средства удаления программ и появлении запроса на удаление выберите сохранение или перенос активации. Если планируется переустановить Adobe Reader 8.0 на том же компьютере, рассмотрите вариант сохранения активации. Однако после удаления вручную, возможно, понадобится повторно активировать Adobe Reader 8.0. Если вы планируете установить Adobe Reader 8.0 на другой компьютер, выполните перенос активации.

Просмотрите демонстрацию Adobe Captivate для этого решения.

Подготовка компьютера к удалению Adobe Reader 8.0

Компания Adobe рекомендует распечатать инструкции, перед тем как приступить к выполнению описанных ниже действий. При перезапуске компьютера в безопасном или диагностическом режиме доступ к Интернету обычно отключается.

  1. Удалите компонент Adobe Reader Speed Launcher.lnk из папки Documents and Settings/All Users/Start Menu/Programs/Startup.

  2. Включите диагностический или безопасный режим для Windows.

Включите диагностический режим для Windows.

  1. Выйдите из всех программ.
  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить», наберите msconfig в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и затем на вкладку «Службы». Запишите все невыделенные элементы.

  4. Выберите вкладку «Общие», затем выберите «Диагностический запуск».
  5. Нажмите кнопку «ОК» и перезапустите Windows.

    Примечание. После перезапуска Вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» изменила способ запуска Windows. Нажмите кнопку «ОК», а при отображении утилиты конфигурации системы нажмите «Отмена».

  6. Правым щелчком мыши выберите изображения в Области уведомлений (в предыдущих версиях Windows она называется панелью задач) и закройте или отключите все элементы автозагрузки, которые все еще активны.

Просмотрите демонстрацию Adobe Captivate для этого решения.

Повторное включение элементов автозагрузки и служб для Windows XP

После выполнения описанных в этом документе действий снова включите элементы автозагрузки для Windows XP.

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

  2. Введите msconfig в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
  3. Выберите вкладку Общие, затем выберите Обычный запуск.
  4. Снимите флажок со всех элементов, которые Вы выписали на шаге 3 в предыдущем разделе.
  5. Выберите Применить, а затем перезагрузите Windows для того, чтобы изменения вступили в силу.

Включение безопасного режима в Windows 2000

Примечание. В Windows 2000 нет утилиты MSConfig для отключения элементов автозагрузки. Можно вручную отключить такие элементы или получить утилиту MSConfig для Windows XP.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите «Завершить работу».
  2. Нажмите кнопку «Перезагрузка», а затем кнопку «OK».
  3. При появлении сообщения «Выберите операционную систему для загрузки» нажмите F8.
  4. Используйте клавиши стрелок, чтобы выделить соответствующий параметр безопасного режима, и нажмите клавишу Enter.
  5. Используйте клавиши стрелок, чтобы выделить операционную систему, и нажмите клавишу Enter.

    Примечание.
    Дополнительная информация об этом процессе приведена на веб-сайте Microsoft.

Повторное включение элементов автозагрузки в Windows 2000

После выполнения описанных в этом документе действий снова включите элементы автозагрузки для Windows 2000.

  1. Перезапустите компьютер.

Удаление зарегистрированных файлов Adobe Reader 8.0 при помощи интерфейса командной строки

  1. При установке Acrobat, в операционной системе регистрируется множество файлов. Для успешного удаления приложения эти файлы необходимо также удалить. Зарегистрированные файлы можно удалить из операционной системы при условии отключенной оболочки.
  2. Используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и откройте Диспетчер задач.
  3. На вкладке «Процессы» выберите explorer.exe и нажмите «Завершить процесс» (элементы на рабочем столе исчезнут).

    Важно! Во время этого процесса Диспетчер задач должен оставаться открытым
     

  4. Нажмите кнопку «Да» в окне предупреждения.
  5. Выберите «Файл» > «Новая задача».
  6. В поле «Открыть» введите cmd и нажмите «OK».
  7. Сверните Диспетчер задач.
  8. Введите cd "C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX" и нажмите клавишу Enter.
  9. Введите del AcroIEHelper.dll и нажмите клавишу Enter.
  10. Введите del AcroPDF.dll и нажмите клавишу Enter.
  11. Введите del pdfshell.dll и нажмите клавишу Enter.
  12. Введите exit и нажмите клавишу Enter.
  13. Разверните Диспетчер задач.
  14. В Диспетчере задач выберите «Файл» > «Новая задача».
  15. Введите explorer.exe и нажмите «OK». (Появятся элементы рабочего стола.)

  16. Закройте Диспетчер задач.

Просмотрите демонстрацию Adobe Captivate для этого решения.

Удалить оставшиеся файлы и папки Adobe Reader 8.0

Создайте резервную копию всех личных файлов из следующих каталогов, которые требуется сохранить, а затем удалите указанные папки и файлы:

Program Files\Adobe\

  • Acrobat 8.0

Program Files\Common Files\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\[Имя пользователя]\Application Data\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\All Users\Desktop\

  • Adobe Reader 8.lnk

Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\

  • Adobe Reader 8.lnk

Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\

  • nppdf32.dll

Program Files\Netscape\Netscape Browser\plugins\

  • nppdf32.dll

Удаление оставшихся записей реестра для Adobe Reader 8.0

Удалите из реестра связанные с приложением разделы, при их наличии.

Примечание. Чтобы внести изменения в реестр, необходимо войти в систему от имени Администратора.

Отказ от ответственности: Данная процедура предполагает редактирование реестра Windows. Adobe не оказывает технической поддержки при редактировании реестра, который содержит важные сведения о системе и приложениях. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно получить в документации по Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft. Возможно, у вас нет всех этих файлов.

Важно! Создайте резервную копию реестра, прежде чем вносить в него изменения.

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».
  2. Перейдите к одному из перечисленных ниже разделов реестра и выберите его на левой панели. Он отображается в редакторе реестра в виде папки.

  3. Выберите «Правка» > «Удалить». Нажмите кнопку «Да» в диалоговом окне «Подтверждение удаления раздела».
  4. По мере необходимости повторите шаги 1-3 для всех остальных записей реестра.

Удалите следующие записи реестра

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Repair\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\

S-1-5-18\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{358E6F10-DE8A-4602-8424-179CA217F8EE}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{9C6A861C-B233-4994-AFB1-C158EE4FC578}

Завершите удаление

Очистите корзину и перезагрузите компьютер.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет