Проблема

При работе в After Effects могут появляться следующие сообщения об ошибке: «Невозможно выделить 0,000 МБ памяти» и «Невозможно выделить 0,002 МБ памяти».

Эта проблема может быть вызвана неполадками определенного проекта или системной конфигурации. 

Предлагаемое решение

Вы можете попробовать устранить эту проблему, выполнив следующие шаги.

  1. Попробуйте уменьшить объем памяти, выделяемый на другие приложения:

    1. Выберите After Effects CC > «Установки» > «Память».
    2. Измените значение параметра ОЗУ, зарезервированное для других приложений и нажмите кнопку OK.
    Изменение параметра «ОЗУ, зарезервированное для других приложений»
    Изменение параметра «ОЗУ, зарезервированное для других приложений»

  2. Очистите память и кэш диска:

    1. Выберите «Редактирование» > «Очистить» > «Все».
    2. Чтобы удалить все файлы из кэша диска, нажмите кнопку ОК.
    Удаление кэша диска и файлов мультимедиа
    Удаление кэша диска и файлов мультимедиа

    Есть и другой способ очистить кэш диска и файлов мультимедиа:

    1. Выберите After Effects CC > «Установки» > «Кэш диска и файлов мультимедиа».
    2. В диалоговом окне Установки нажмите кнопку Очистить кэш диска, чтобы очистить кэш диска, и Очистить базу данных и кэш, чтобы очистить кэш файлов мультимедиа.
    Очистка кэша диска и файлов мультимедиа
    Очистка кэша диска и файлов мультимедиа

  3. Если Mercury Transmit включен, отключите его в меню «Установки» > «Просмотр видео».

    Отключение Mercury Transmit
    Отключение Mercury Transmit

  4. Переключение с трассировки лучей на ЦПУ: 

    1. Если вы использовали средство 3D-визуализации с трассировкой лучей, выберите «Установки» > «Предварительный просмотр».
    2. В диалоговом окне Установки щелкните Сведения о ГП и вместо параметра Трассировка лучей выберите ЦПУ.
    Переключение с трассировки лучей на ЦПУ
    Переключение с трассировки лучей на ЦПУ

  5. Удалите любые внешние модули сторонних производителей. 

    Расположение в MacOS

    /Library/Application Support/Adobe/Common/

    Расположение в Windows

    C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\Support Files (для внешних модулей сторонних производителей)

  6. Создайте предварительную версию существующей композиции. Чтобы создать предварительную версию, выберите все записи на временной шкале и щелкните правой кнопкой мыши. В раскрывающемся меню выберите Предварительная композиция.

  7. Сбросьте установки в After Effects. Убедитесь, что программа After Effects не запущена на компьютере при выполнении этих шагов.

    MacOS

    1. Нажмите кнопку «Перейти» в строке меню.
    2. Выберите «Перейти к папке» в раскрывающемся списке и введите следующий путь: /library/preferences/adobe
    3. В списке приложений выберите After Effects и переименуйте его в After Effects1.
    4. Перейдите в папку Documents и откройте папку Adobe.
    5. В папке Adobe найдите папку After Effects и переименуйте ее в After Effects1.

    Windows

    1. В диалоговом окне «Выполнить» (клавиша Win + R) введите команду %appdata%.
    2. Откройте папку Adobe.
    3. Переименуйте папку After Effects в After Effects1.
    4. Закройте окно и откройте папку Documents.
    5. В папке Adobe найдите папку After Effects и переименуйте ее в After Effects1.
  8. Проверьте композицию, в которой появляется проблема:

    1. Создайте пустой проект.
    2. Включите режим Caps Lock и попробуйте импортировать проблемный проект.
    3. Открывайте композиции одну за другой, включайте режим Caps Lock и проверяйте, какая из них является причиной проблемы.
  9. Убедитесь в том, что файлы Illustrator не используются, или попытайтесь преобразовать файлы Illustrator в слои Shape.

  10. Если вы используете несколько видеокарт, отключите одну из них.

  11. Если вы применяли какие-либо выражения, преобразуйте их в ключевые кадры.

  12. Попробуйте открыть проект в After Effects CC 2015.

  13. Отсоедините все дополнительные мониторы.

Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы After Effects. Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет