Ошибка «Невозможно выполнить операцию» при добавлении файлов в хранилище Creative Cloud с помощью ярлыка Finder

При попытке добавить файлы в хранилище Creative Cloud путем перетаскивания их на ярлык папки Creative Cloud, находящийся в разделе Finder под названием Избранное, появляется сообщение об ошибке «Невозможно выполнить операцию».

Сообщение об ошибке «Невозможно выполнить операцию»

Решение: Закрыть Creative Cloud и выполнить повторный запуск Finder

  1. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно ошибки. Иногда это необходимо сделать несколько раз.

  2. Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.В зависимости от версии приложения Creative Cloud для настольных ПК выполните одно из следующих действий:

    1. Нажмите Creative Cloud рядом со значком Apple в строке меню Apple.
    2. Нажмите Выйти из Creative Cloud.
    Команда выхода из приложения Creative Cloud для настольных ПК

    Нажмите три вертикальные точки в правом верхнем углу приложения и нажмите Выйти.

    Команда выхода из приложения Creative Cloud для настольных ПК (старая версия)
  3. Перезапустите Finder: удерживая кнопку параметров, щелкните правой кнопкой мыши по значку Finder в Dock. Выберите «Повторный запуск».

    Перезапустите Finder с панели Dock

После перезапуска Finder эта ошибка должна исчезнуть. Компания Adobe приносит свои извинения в связи с данной ошибкой.Наши технические специалисты знают о данной неполадке и планируют устранить ее в следующем обновлении.

Если вы еще испытываете сложности с отправкой файлов, попробуйте сделать это другим способом: откройте и перетащите их прямо в папку файлов Creative Cloud.