Проблема. Ошибки в журнале при установке приложения Creative Suite 5.5, CS5 или CS4

При установке продукта Creative Suite 4, 5 или 5.5, в журнале установки появляется одна или несколько следующих ошибок:

  • Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке компонента сборки Microsoft.VC80.CRT
  • Ошибка 1935. Произошла ошибка в процессе установки компонента сборки {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.

Решения

Решение 1. Перезагрузите компьютер.

Перезагрузите компьютер и начните заново процесс установки продукта Creative Suite.

Решение 2. Удалите и повторно установите .NET Framework.

Иногда ошибку 1935 вызывают потерянные разделы реестра из версий .NET Framework, отличающихся от устанавливаемой. Попробуйте удалить .NET Framework, стереть оставшиеся потерянные разделы реестра, а затем переустановить .NET Framework.

Отказ от ответственности: Данная процедура предусматривает изменение реестра Windows. Компания Adobe не оказывает поддержку в устранении проблем, вызванных неправильным изменением реестра, который содержит важные сведения о программном и аппаратном обеспечении системы. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Для получения подробной информации о реестре см. документацию по Windows или обратитесь в корпорацию Майкрософт.

  1. Закройте все приложения.
  2. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты».

  3. Найдите установочный пакет .NET Framework. Выберите его и нажмите «Удалить».

  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить .NET Framework.  
  5. Повторите это действие для других имеющихся версий .NET Framework.
  6. Выберите «Пуск», введите regedit в поле «Поиск» и нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра.

  7. В левой области редактора реестра перейдите к следующим разделам и переименуйте или удалите их.
    Примечание. Возможно, присутствуют не все эти разделы.

    • 32-разрядная версия ОС Windows
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • 64-разрядная версия ОС Windows
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. Переустановите удаленные версии .NET Framework. Установите самую старую версию .NET Framework и постепенно переходите к новейшей версии. Кроме того, установите последнюю версию .NET Framework.
    Примечание. Вы можете загрузить самую последнюю и предыдущие версии .NET Framework в Центре по разработке .NET Framework Майкрософт.

    • Windows XP - .NET framework 3.0
    • Windows Vista - .NET framework 3.0
    • Windows 7 - .NET framework 3.5 SP1

Решение 3. Отключите службы и элементы автозагрузки и попробуйте выполнить установку снова.

Средства блокировки рекламы и антивирусные программы могут блокировать некоторые файлы на компьютере и тем самым препятствовать установке.

Отключение элементов автозагрузки и служб в Windows XP

  1. Выйдите из всех программ.
  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить» и в поле «Открыть» введите msconfig. Нажмите кнопку «OK».
  3. На вкладке «Автозагрузка» просмотрите список элементов автозагрузки и запишите все элементы, которые не были выбраны.
  4. На вкладке «Общие» выберите «Выборочный запуск».
  5. Снимите флажки «Запуск элементов автозагрузки». Убедитесь в том, что выбран файл процесса System.ini, файл процесса Win.ini и системные службы загрузки.

  6. На вкладке «Службы» щелкните «Скрыть все сервисы Microsoft», а затем нажмите кнопку «Отключить все».
  7. Включите все службы, необходимые для устранения неполадки. 
  8. Нажмите кнопку «ОК» и перезапустите Windows.

    Примечание.

    После перезапуска вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» внесла изменения в способ запуска Windows. Нажмите кнопку «ОК». При отображении утилиты конфигурации системы нажмите «Отмена».

  9. Правым щелчком мыши выберите изображения в области уведомлений на панели задач и закройте или отключите все элементы автозагрузки, которые все еще активны. Не перезагружайте компьютер.

  10. Запустите установку снова.

Отключение элементов автозагрузки и служб в Vista and Windows 7

  1. Выйдите из всех программ.
  2. Выберите «Пуск», введите msconfig в поле «Поиск» и нажмите Enter.
  3. Запишите все элементы, которые не были выбраны во вкладках «Автозагрузка» и «Службы».
  4. Откройте вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск».
  5. Выберите вкладку Автозагрузка, затем выберите Отключить все.
  6. Выберите вкладку Службы, затем выберите Не отображать службы Microsoft.
  7. Выберите «Отключить все», а затем заново выберите все службы, необходимые для тестирования неполадки. Если Вы не уверены, является ли объект обязательным, не выбирайте его.
  8. Нажмите кнопку Применить и перезагрузите Windows.

    Примечание.

    После перезапуска вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» внесла изменения в способ запуска Windows. Выберите ОК. Когда на экране появится утилита Конфигурация системы, выберите Отмена.

  9. Правым щелчком мыши выберите изображения в области уведомлений на панели задач и закройте или отключите все элементы автозагрузки, которые все еще активны. Не перезагружайте компьютер.

  10. Запустите установку снова.

 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет