Adobe Document Cloud для Google Диска

Adobe Document Cloud для Google Диска — интегрированный набор сервисов для работы с PDF, который предоставляет следующие возможности:

  • Открытие и просмотр файлов PDF онлайн с помощью высококачественного средства веб-просмотра PDF.
  • Создание файлов Adobe PDF с сохранением шрифтов, форматирования и оформления.
  • Работа с документами PDF: удаление, систематизация и поворот страниц в PDF.
  • Объединение нескольких файлов на Google Диске в один документ PDF, который можно рассылать и архивировать.
  • Преобразование файлов PDF в другие форматы с сохранением шрифтов, форматирования и оформления.
  • Добавление комментариев в файлы PDF с помощью различных инструментов (записок, выделения текста и рисования произвольных фигур) и пометок по ходу ознакомления с документами PDF.
  • Отправка документов PDF на подпись и их отслеживание.

Поддерживаемые браузеры

Adobe Document Cloud для Google Диска поддерживается всеми современными браузерами (Microsoft Edge, Chrome, Firefox и Safari).

Оповещение:

Начиная с 1 октября 2021 года инструменты Acrobat не будут поддерживать устаревший браузер Microsoft Edge.

Открытие файлов PDF

Открывайте и просматривайте файлы PDF онлайн с помощью высококачественного средства веб-просмотра PDF. Чтобы открыть документ PDF, нажмите правой кнопкой мыши на файл и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

Открытие файлов PDF

Файл PDF отобразится в окне предварительного просмотра Adobe Document Cloud. В меню в верхней части экрана представлены следующие опции: добавление пометок, поиск по словам, загрузка PDF, печать PDF, а также редактирование PDF (систематизация страниц, объединение файлов, экспорт PDF в другие форматы, отправка документа на подпись и преобразование файла в PDF).

Действия с PDF

A. Отмена и повтор изменений B. Добавить комментарии — добавление текстового комментария, добавление записки, инструмент выделения и использование инструмента рисования. C. Стереть рисунок. D. Поиск в документе. E. Загрузка PDF, печать PDF и добавление отзывов F. Редактирование (систематизация страниц, объединение файлов, экспорт PDF, отправка на подпись и преобразование файла в PDF) 

Открытие нескольких файлов

Чтобы открыть несколько файлов, выберите нужные файлы, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска. Файлы отображаются в виде миниатюр в окне предварительного просмотра Document Cloud. В меню Редактировать доступны различные опции, такие как Систематизировать страницы, Объединить файлы, Экспорт PDF, Преобразовать файл в PDF или Отправить на подпись (в зависимости от типа файла).

  • При открытии одного файла в формате, отличном от PDF, в меню Редактировать доступны опции Объединить файлы, Преобразовать файл в PDF и Отправить на подпись.
Опции меню «Редактировать» для одного файла в формате, отличном от PDF
Опции меню «Редактировать» для одного файла в формате, отличном от PDF

  • При открытии нескольких файлов PDF или файлов в формате, отличном от PDF, в меню Редактировать доступны опции Объединить файлы и Отправить на подпись.
Открытие нескольких файлов
Опции меню «Редактировать» для нескольких файлов в формате, отличном от PDF

  • При открытии одного файла PDF в меню Редактировать отображаются все доступные опции, такие как Систематизировать страницы, Объединить файлы, Экспорт PDF, Преобразовать файл в PDF и Отправить на подпись.
Примечание.

С файлами, к которым предоставлен доступ только для чтения, невозможно выполнить такие действия, как «Экспорт PDF», «Преобразовать файл в PDF», «Систематизировать PDF» и «Отправить на подпись». Файлы, к которым предоставлен доступ только для чтения, невозможно объединить с другими файлами.

Преобразование файлов в формат PDF

Можно преобразовывать документы Google Диска в высококачественные файлы Adobe PDF, при этом сохраняя шрифты, форматирование и оформление.

Расширение позволяет преобразовывать в формат PDF файлы следующих распространенных типов:

Преобразование в PDF из Поддерживаемые расширения файлов
Microsoft Word .doc, .docx
Microsoft Excel .xls, .xlsx
Microsoft PowerPoint .ppt, .pptx
Форматы файлов изображений .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .png, .tif, .tiff
Rich Text Format .rtf
Текстовый файл .txt, .text
Adobe Illustrator .ai
Adobe InDesign .indd
Adobe Photoshop .psd
Формат формы Fill & Sign .form

Для преобразования файла в документ PDF выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на файл, который нужно преобразовать в PDF, и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите меню Редактировать > Преобразовать файл в PDF.

    Преобразовать в PDF

    Если файл PDF открыт в окне предварительного просмотра Document Cloud, при нажатии Редактировать > Преобразовать файл в PDF откроется проводник файлов Google Диска. Выберите файл, который нужно преобразовать в PDF, и нажмите Выбрать.

    Выбор файла для преобразования.

  3. Может отобразиться сообщение о входе в учетную запись Adobe Document Cloud. Введите Adobe ID и пароль, чтобы войти в систему. 

  4. Файл будет преобразован в PDF, а затем сохранен в библиотеке документов Google Диска. Кроме того, отобразится предварительный просмотр файла.

    Примечание.

    Если для владельца файла/папки выбран файл для преобразования из общей папки в Google Диске, преобразованный файл PDF сохраняется в той же общей папке. Для пользователей, не являющихся владельцами, преобразованный файл PDF сохраняется в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска. 

Объединение файлов в PDF

Расширение позволяет преобразовывать в формат PDF файлы следующих распространенных типов:

Преобразование в PDF из Поддерживаемые расширения файлов
Microsoft Word .doc, .docx
Microsoft Excel .xls, .xlsx
Microsoft PowerPoint .ppt, .pptx
Форматы файлов изображений .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .png, .tif, .tiff
Rich Text Format .rtf
Текстовый файл .txt, .text
Adobe Illustrator .ai
Adobe InDesign .indd
Adobe Photoshop .psd
Формат формы Fill & Sign .form

Объединение файлов в один файл PDF:

  1. В библиотеке документов Google Диска выберите файлы, которые нужно объединить, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите Редактировать > Объединить файлы.

    Объединение файлов в PDF.

  3. Может отобразиться сообщение о входе в учетную запись Adobe Document Cloud. Введите Adobe ID и пароль, чтобы войти в систему. 

  4. Отобразится предварительный просмотр файлов. Используйте параметры под кнопкой «Объединить», чтобы упорядочить файлы в виде сетки или списка. Для увеличения или уменьшения миниатюры предварительного просмотра можно также использовать кнопки «+» или «-» в правом нижнем углу окна. Чтобы добавить файлы, нажмите кнопку Вставить файлы.

    Добавление файлов для объединения

    Выберите файлы в окне проводника файлов Google Диска и нажмите Выбрать.

    Окно проводника файлов Google Диска
    Выберите файлы в окне проводника файлов Google Диска

    Чтобы удалить файлы, выделите файл и нажмите значок удаления . Введите новое имя файла и нажмите Объединить.

    (Необязательно) Если файл содержит несколько страниц, их количество отображается под файлом. Наведите курсор на файл и нажмите кнопку со стрелкой, чтобы его раскрыть. Меняйте порядок страниц в объединенном файле PDF, перетаскивая их на нужное место.

    Файлы будут объединены в PDF, а затем сохранены в библиотеке Google Диска. Кроме того, отобразится предварительный просмотр файла.

    Примечание.

    Если для владельца файла/папки выбран файл для объединения из общей папки в Google Диске, объединенный файл PDF сохраняется в той же общей папке. Для пользователей, не являющихся владельцами, объединенный файл PDF сохраняется в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска. 

Экспорт файлов PDF в различные форматы документов

Файлы PDF можно преобразовать в различные форматы документов.

Расширение Adobe PDF применяет функцию OCR к файлам PDF, содержащим изображения, векторную графику, скрытый текст или несколько таких элементов. Например, расширение выполняет оптическое распознавание символов для файлов PDF, созданных из отсканированных документов. Кроме того, оптическое распознавание символов применяется к тексту, который расширению не удается интерпретировать из-за неправильной кодировки, заданной в исходном приложении.

Примечание.

Функция оптического распознавания символов (Optical Character Recognition, OCR) — это преобразование изображений с текстом (сканированного текста) в редактируемые текстовые данные, поддерживающие возможности поиска, исправления и копирования.

Расширение позволяет экспортировать из PDF файлы следующих типов:

Экспорт PDF в формат

Поддерживаемые расширения файлов

Microsoft Word

.doc, .docx

Microsoft Excel

.xlsx

Microsoft PowerPoint

.pptx

Rich Text Format

.rtf

Изображение

.jpg, .tiff, .png

Экспорт PDF:

  1. В библиотеке документов Google Диска выберите файл PDF, который нужно экспортировать, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите Редактировать > Создать PDF на панели инструментов.

    Преобразование файла PDF в документы, слайды и презентации Google

  3. Может отобразиться сообщение о входе в учетную запись Adobe Document Cloud. Введите Adobe ID и пароль, чтобы войти в систему. 

  4. Отобразится страница экспорта PDF. Выполните следующие действия.

    1. Выберите необходимый формат файла в раскрывающемся меню Экспорт в.
    2. Выберите язык экспортируемого документа в раскрывающемся меню Язык документа.
    Экспорт файлов PDF в другие форматы, выбор языка.

  5. Нажмите кнопку Экспорт в  [ выбранный формат].

    (Например, на снимке экрана в шаге 4 выше кнопка называется Экспорт в docx.)

  6. Выбранный файл PDF будет экспортирован в нужный формат с тем же именем. Экспортированный документ будет автоматически сохранен в библиотеке документов Google Диска.

    Примечание.

    Если для владельца файла/папки выбран файл для экспорта из общей папки в Google Диске, экспортированный файл PDF сохраняется в той же общей папке. Для пользователей, не являющихся владельцами, экспортированный файл PDF сохраняется в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска. 

Систематизация страниц в PDF

Можно систематизировать имеющиеся документы PDF путем удаления, изменения порядка и поворота страниц.

Систематизация страниц в PDF:

  1. В библиотеке документов Google Диска выберите файл PDF, который нужно систематизировать, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите Редактировать > Систематизировать страницы на панели инструментов.

    Удаление, вставка, извлечение и поворот страниц

  3. Может отобразиться сообщение о входе в учетную запись Adobe Document Cloud. Введите Adobe ID и пароль, чтобы войти в систему. 

    Отобразится окно систематизации страниц. В нем представлены миниатюры страниц выбранного файла PDF. Для увеличения или уменьшения миниатюры предварительного просмотра используйте кнопки «+» или «-» в правом нижнем углу окна.

    Миниатюры страниц
    При наведении курсора на миниатюру отображаются команды для конкретной страницы.

  4. Чтобы вставить файл, нажмите значок вставки , выберите место для вставки страниц, затем выберите файл для вставки.

    Вставить файлы

    Чтобы извлечь страницы, нажмите значок извлечения , затем выберите страницы, которые требуется извлечь из файла PDF.

    Извлечение страниц из PDF

  5. Чтобы удалить страницы, выполните следующие действия:

    • Для удаления одной страницы наведите курсор на миниатюру этой страницы и затем нажмите значок удаления , который отображается в режиме просмотра миниатюр.
    • Для удаления нескольких страниц выделите нужные страницы и нажмите на значок удаления  на панели инструментов.
  6. Чтобы повернуть страницы, выполните следующие действия:

    • Для поворота одной страницы наведите курсор на миниатюру этой страницы и нажмите значок Повернуть влево или Повернуть вправо, которые отображаются в режиме просмотра миниатюр.
    • Для поворота нескольких страниц выделите нужные страницы и нажмите значок Повернуть влево или Повернуть вправо на панели инструментов.
  7. Для изменения порядка страниц перетащите миниатюру выбранной страницы на другое место. При этом страницы будут перенумерованы.

  8. Для сохранения изменений в имеющемся файле нажмите Сохранить. Введите имя файла и нажмите Сохранить. Файл будет снова сохранен в библиотеке документов Google Диска.

    Примечание.

    Если для владельца файла/папки выбран файл для организации из общей папки в Google Диске, систематизированные файлы сохраняются в той же общей папке. Для пользователей, не являющихся владельцами, упорядоченные файлы сохраняются в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска. 

Отправка документов на подпись

Получать документы, подписанные другими пользователями, можно с помощью инструмента «Отправить на подпись», который использует облачные сервисы Adobe Acrobat Sign. Подписывающие стороны могут быстро подписывать документы из любого места через веб-браузер или с мобильного устройства. Подписывающим сторонам не нужно вводить учетные данные или приобретать какую-либо программу Adobe, чтобы подписывать документы.

Поддерживаемые типы файлов для подписи

На подпись можно отправлять не только файлы PDF, но и файлы Microsoft Office, различные файлы изображений и текстовые файлы. Поддерживаемые типы файлов: DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, TIFF, TIF, BMP, GIF, JPG, JPEG и PNG.

Примечание. Завершите редактирование документа, прежде чем подписывать его. Подписанный документ сертифицирован программой Acrobat Sign. При редактировании подписанного документа сертификация будет удалена.

Подписание документов другими пользователями:

  1. В библиотеке документов Google Диска выберите файл, который необходимо отправить на подпись, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите Редактировать > Отправить на подпись на панели инструментов.

    Отправка документов PDF на подпись

  3. Может отобразиться сообщение о входе в учетную запись Adobe Document Cloud. Введите Adobe ID и пароль, чтобы войти в систему. 

  4. На главной странице «Отправить на подпись» выполните следующие действия:

    1. В поле Кому добавьте адреса электронной почты получателей. По умолчанию параметр Выполнить по порядку включен. Введите адреса электронной почты получателей в том порядке, в котором вы хотите, чтобы документ был подписан. Номера напротив адресов электронной почты указывают на порядок подписания. Если вы не хотите, чтобы документ был подписан в указанном порядке, установите переключатель Выполнить в любом порядке.
      (Необязательно) Нажмите Добавить себя, если вы хотите участвовать в подписании документа.
    2. По необходимости измените текст по умолчанию в области Сообщение.
      (Необязательно) Чтобы добавить дополнительных пользователей исключительно в информационных целях, нажмите кнопку Показать копии для добавления адресов электронной почты в список копий.
    3. (Необязательно) Нажмите Защитить паролем, чтобы получатели вводили пароль для открытия и просмотра подписанного файла PDF.
    4. (Необязательно) Нажмите Установить напоминание, чтобы настроить частоту напоминаний, отправляемых вплоть до завершения работы над документом.
    5. (Необязательно) Выберите Предварительный просмотр и добавление полей подписи, чтобы выполнить предпросмотр документа и добавить необходимые текстовые поля или поля подписи. Нажмите кнопку Далее.
      Поля формы автоматически определяются в документе PDF. Нажмите значок , чтобы поместить обнаруженные поля формы в документ PDF. Можно также перетащить поля со вкладок на правой панели на определенные места в документе.

      Примечание.
      При добавлении нескольких документов они преобразуются в формат PDF и объединяются в один файл. Объединенный файл будет открыт для добавления соответствующих полей.
    Целевая страница отправки на подпись

  5. Нажмите Отправить.

    Документ отправлен

    Копия отправленного документа сохраняется в библиотеке документов Google Диска, и отображается диалоговое окно подтверждения. В диалоговом окне подтверждения можно выполнить следующие действия:

    •  Чтобы сохранить копию документа в другом расположении, нажмите Изменить папку назначения. В проводнике файлов Google Диска выберите нужную папку и нажмите Выбрать.
    Выбор папки

    • Для отслеживания отправленного документа нажмите Отслеживать документ.
    • Чтобы отправить другой документ на подпись, нажмите Отправить еще один документ.
    Примечание.
    • Для владельца файла/папки, если был выбран документ для отправки на подпись из общей папки в Google Диске, копия отправленного соглашения сохраняется в той же общей папке библиотеки документов Google Диска. Для пользователей, не являющихся владельцами, копия отправленного соглашения сохраняется в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска.
    • Параметр Изменить папку назначения не отображается, если ваша роль - это роль Автора на диске с общим доступом.

Интерфейс для подписывающей стороны

Подписывающая сторона получает сообщение электронной почты со ссылкой на документ. Подписывающим сторонам не нужно вводить учетные данные или приобретать какую-либо программу Adobe, чтобы подписывать документы. Подписывать документы можно с помощью веб-браузера, мобильного устройства или приложения Acrobat / Acrobat Reader для настольных ПК. Чтобы подписать документ, нажмите Просмотреть и подписать.

Сообщение электронной почты, получаемое подписывающей стороной

Отслеживание документов, отправленных на подпись

При отправке документа на подпись его копия сохраняется в библиотеке документов Google Диска. В зависимости от состояния к имени документа добавляется суффикс (выполняется-Acrobat Sign), (завершено-Acrobat Sign), (сбой-Acrobat Sign) или (срок истек-Acrobat Sign).

Состояние отправленного документа на Google Диске

Для отслеживания всех документов, отправленных на подпись, выполните одно из следующих действий:

  • В окне предварительного просмотра Document Cloud выберите Редактировать > Отправить на подпись > Просмотреть все документы. Отобразится информационная панель «Управление» в Acrobat Sign со всеми документами.
Просмотр всех документов

Управление документами
Информационная панель «Управление» в Acrobat Sign

  • В диалоговом окне подтверждения отправки документа нажмите Отслеживать документ. Отобразится страница сведений о документе. Чтобы просмотреть все документы, нажмите Управление документом. Отобразится информационная панель «Управление» в Acrobat Sign со всеми документами.
Отслеживание документов, отправленных на подпись

Просмотр сведений о документе
Просмотр сведений о документе

Добавление комментариев в PDF

Используйте инструменты комментирования Document Cloud, чтобы делать пометки в документах. Добавлять комментарии в файлы PDF можно при помощи текстовых комментариев, записок, выделения текста и рисования. Чтобы добавить комментарии, выполните следующие действия:

Примечание.
  • Если два пользователя одновременно просматривают один документ PDF, то при добавлении комментариев в PDF отобразится предупреждение с напоминанием обновить страницу для получения актуальной версии PDF.
  • Невозможно добавлять комментарии и редактировать следующие виды файлов PDF: с ограниченным доступом, защищенные и только для чтения. Для таких файлов скрыты кнопки комментирования и редактирования.
  • Кроме того, невозможно добавлять комментарии в браузере в файлы PDF с мобильных устройств.
  • Панель комментариев отображается в правой части экрана в следующих случаях: при добавлении записки, нажатии на любой уже имеющийся комментарий и при открытии файла, который уже содержит комментарии.
  1. В библиотеке документов Google Диск выберите файл PDF, в который необходимо добавить комментарии, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Adobe Acrobat для Google Диска.

  2. На панели инструментов выберите инструмент комментирования и нажмите место, куда хотите поместить пометку. Можно использовать следующие типы комментариев:

    • Текстовый комментарий: нажмите в том месте документа PDF, куда необходимо добавить текст, и введите его.
    • Записка: нажмите на место, в которое необходимо поместить записку.
    • Выделить текст: выберите фрагмент текста, который необходимо выделить.
    • Рисование: используйте этот инструмент, чтобы добавлять пометки непосредственно в файле PDF.
    Примечание.

    При использовании пометки Добавить текст тот же текст публикуется как комментарий и появляется на панели комментариев.

    Добавление комментариев в PDF

    A. Добавление текстового комментария B. Добавление записки C. Выделение текста D. Инструмент рисования 

    При выделении текста в PDF можно воспользоваться следующими дополнительными инструментами комментирования:

    • Зачеркнуть текст: зачеркивание выделенного фрагмента текста.
    • Подчеркнуть текст: подчеркивание выделенного фрагмента текста.
    Дополнительные инструменты при выделении текста в PDF

    A. Выделение текста B. Зачеркивание текста C. Подчеркивание текста D. Копирование текста 

  3. Такие комментарии, как Текстовый комментарий, Выделить текст, Инструмент рисования, Зачеркнуть текст и Подчеркнуть текст, мгновенно отображаются в документе. Комментарии Записка отображаются на панели комментариев справа. Введите комментарий и нажмите Добавить.

  4. Document Cloud автоматически сохранит PDF в течение 30 секунд. Чтобы сохранить PDF сразу, нажмите Сохранить на панели инструментов.

    Примечание.

    Если для владельца файла/папки вы комментируете файл PDF из общей папки в Google Диске, файл сохраняется в той же общей папке. Для пользователей, не являющихся владельцами, файл PDF сохраняется в исходном местоположении библиотеки документов Google Диска. 

Изменение комментариев

Чтобы изменить цвет комментариев, выполните следующие действия:

  1. Выберите комментарий. Откроется всплывающее окно.

    Изменение цвета комментария

    Примечание.

    Аналогичным образом можно выбрать и изменить толщину линии инструмента рисования, а также настроить размер шрифта комментария Добавить текст .

  2. Нажмите цвет, чтобы открыть панель цветов.

  3. Выберите предпочитаемый цвет и нажмите Сохранить.

Отмена и повтор изменений

Инструмент отмены и повтора

  • Для отмены изменений нажмите значок «Отменить» undo.png на панели инструментов.
  • Для повтора изменений нажмите значок «Повторить» redo.png на панели инструментов.

Изменение, удаление комментариев и удаление рисунков

Чтобы отредактировать комментарий, выполните следующие действия:

  • Выберите комментарий. Справа отобразится панель комментариев. В меню параметров (...) нажмите Редактировать.
  • Для редактирования комментариев «Добавить текст» выберите комментарий и введите текст, чтобы внести изменения.

Чтобы удалить комментарии, выделите комментарий и выполните одно из следующих действий:

  • Справа отобразится панель комментариев. В меню опций (...) нажмите Удалить.
  • Во всплывающем окне нажмите значок удаления .
Удаление комментария

Чтобы стереть комментарии в виде рисунков, выполните следующие действия:

  • Выберите инструмент Очистить рисунок на панели инструментов и перетащите курсор на части рисунка, которые требуется удалить.
Инструмент «Очистить рисунок»

Поддержка дисков с общим доступом

Adobe Document Cloud для Google Диска также поддерживается на дисках с общим доступом. Действия, доступные при использовании интеграции Document Cloud для файлов на дисках с общим доступом, зависят от уровня доступа, определенного администратором G Suite.

Дополнительные сведения о дисках с общим доступом и назначении ролей пользователей в G Suite см. в справке G Suite Admin.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы использовать другую учетную запись Google, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на значок Google Apps () и выберите Adobe Acrobat. Если приложение Adobe Acrobat не отображается, нажмите Дополнительно, чтобы развернуть список.
  2. Отобразится окно приветствия Adobe Acrobat для Google Диска.
  3. Нажмите Выбрать файл Google Диска, затем выберите учетную запись для входа в приложение Adobe Acrobat для Google Диска.
Страница приветствия Adobe Acrobat для Google Диска

Если вы не приобрели подписку Adobe Acrobat, при выполнении каких-либо действий с файлом PDF отображается сообщение «Ваш текущий план подписки не поддерживает премиум-инструменты». Чтобы приобрести одну из доступных подписок Adobe Acrobat, выполните следующие действия.

  1. В окне предварительного просмотра Adobe Acrobat нажмите Редактировать, а затем нажмите Просмотреть планы подписки

    Просмотр планов подписки для покупки

  2. Откроется новая вкладка браузера со списком доступных подписок. Выберите нужный план подписки и следуйте инструкциям на экране, чтобы его приобрести.

  3. Вернитесь на вкладку предварительного просмотра PDF на шаге 1. Нажмите Проверить.

    Проверка приобретенной подписки

    После проверки учетной записи вы можете использовать доступные инструменты.

Отключите блокировку всплывающих окон для расширения Adobe Document Cloud или добавьте его в список исключений в браузерах Safari и Firefox.

Firefox

  1. Нажмите кнопку меню Fx57Menu и выберите Параметры.
  2. Выберите вкладку Конфиденциальность и безопасность.
  3. В разделе Разрешения выполните одно из следующих действий:
    • Чтобы отключить блокировку всплывающих окон, снимите флажок Блокировать всплывающие окна .
    • Нажмите Исключения. В диалоговом окне отображается список сайтов, для которых необходимо разрешить отображение всплывающих окон. Добавьте следующие серверы и нажмите Разрешить, затем нажмите Сохранить изменения.
      • https://documentcloud.adobe.com/ru/ru

Safari

  1. В строке меню браузера Safari выберите Safari > Установки и нажмите Расширения.
  2. Выберите Всплывающие окна на панели слева. Нажмите Разрешить расширение Adobe Document Cloud.

Настройте браузер, добавив веб-адреса Adobe и Google в зону надежных сайтов.

  1. Откройте Панель управления и дважды нажмитеСвойства обозревателя.
  2. Выберите вкладку Безопасность  в диалоговом окне Свойства Интернета.
  3. Нажмите Надежные сайты > Сайты.
  4. Добавьте в зону надежных сайтов адреса, указанные ниже.
    *.adobe.com
    *.google.com

  5.  Закройте диалоговое окно «Надежные сайты». Нажмите кнопку ОК.

Запишите буквенно-цифровой ИД сеанса, указанный в сообщении об ошибке. Обратитесь в службу поддержки и укажите ИД сеанса. С помощью ИД сеанса можно отслеживать и найти основную причину проблемы.

Запишите ИД сеанса, во время которого произошла ошибка

Следующие форматы имен файлов использовать нельзя:

  • Специальные каталоги «» и «..»
  • Имена файлов или файлы со следующими расширениями: CON, PRN, AUX, NUL, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 и LPT9
  • Имена файлов, заканчивающиеся пробелом или точкой
  • Имена файлов, начинающиеся с точки

Если вы являетесь контент-менеджером диска с общим доступом, вы можете изменить местоположение соглашения только на диске с общим доступом, для которого вам назначены соответствующие права.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?