Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Если компьютер защищен брандмауэром, убедитесь, что вы разрешили доступ к конечным точкам сети Adobe.
Последнее обновление
19 июл. 2021 г.
|
Также применяется к Packager
Проблема
На некоторых компьютерах с лицензией на общее устройство при запуске приложений Creative Cloud пользователи могут увидеть следующее предупреждение:
Вышеупомянутая проблема может возникнуть, если проблемы с подключением к Интернету или брандмауэром возникли во время установки пакета лицензий для общего устройства или если пакет был установлен путем клонирования диска или создания образа.
В процессе установки выполняется подключение к серверам лицензирования Adobe для проверки профиля продукта, с которым сопоставлен компьютер. Если ваши пользователи видят это сообщение, это значит, что в процессе установки не удалось сопоставить компьютер с профилем продукта. Следовательно, компьютер подключен к профилю продукта по умолчанию.
Решение
Если вы создали пакет до 22.05.2019, используйте следующий метод:
Создайте пакет лицензий на общее устройство, содержащий только приложение Creative Cloud для настольных ПК, информацию о лицензировании и конфигурации, а затем разверните его на компьютерах, которые затронула эта проблема.
Если пакет SDL создан после 22.05.2019, чтобы решить проблему сопоставления компьютера с профилем продукта (как указано в Admin Console), используйте следующий метод:
-
-
С помощью командной строки Windows или терминала macOS перейдите в основную загруженную папку Toolkit.
-
Запустите следующую команду с правами администратора:
Windows:
adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Краткая форма:
adobe-licensing-toolkit.exe -s
В macOS:
sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Краткая форма:
sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
-
Запустите приложение Creative Cloud, установленное на компьютере, и войдите в него.
Использование Licensing Toolkit в Windows и macOS
Licensing Toolkit представляет собой утилиту командной строки. Команды из Licensing Toolkit запускаются из командной строки Windows или терминала macOS.
Если вы не знаете, как выполнять команды в командной строке Windows или в терминале macOS, выполните следующие действия:
-
Откройте командную строку Windows.
-
В Проводнике Windows перетащите файл adobe-licensing-toolkit.exe (загруженный ранее) в командную строку Windows.
Обратите внимание, что теперь в командной строке отображается название файла Licensing Toolkit. (Также может отображаться полный путь к папке с файлом.)
Всем описанным ниже командам требуется ввод соответствующих аргументов.
Например, чтобы активировать лицензии на общее устройство, введите в командной строке --activate (добавьте пробел между названием файла и --activate) и нажмите клавишу Enter.
-
Откройте Терминал macOS.
-
В macOS Finder перетащите файл adobe-licensing-toolkit (загруженный ранее) в Терминал macOS.
Обратите внимание, что теперь в командной строке отображается название файла Licensing Toolkit. (Также может отображаться полный путь к папке с файлом.)
Всем описанным ниже командам требуется ввод соответствующих аргументов.
Например, чтобы активировать лицензии на общее устройство, введите в командной строке --activate (добавьте пробел между названием файла и --activate) и нажмите клавишу Enter.
