Версия Windows
Последнее обновление
2 февр. 2026 г.
InDesign выдает ошибку 2 при сохранении файлов или аварийно завершает работу во время процесса сохранения после обновлений Microsoft Windows от 13 января 2026 года.
После установки обновлений Microsoft Windows от 13 января 2026 года Adobe InDesign выдает ошибку 2 во время операций сохранения файлов или аварийно завершает работу при работе с файлами, хранящимися в синхронизируемых с облаком местоположениях, таких как OneDrive, Dropbox, Google Диск и т. д.
Затронутые версии Windows
- Windows 10 — 13 января 2026 года — KB5073724 (сборки ОС 19045.6809 и 19044.6809)
- Windows 11 — 13 января 2026 года — KB5074109 (сборки ОС 26200.7623 и 26100.7623)
По результатам нашего исследования, проблема связана с недавними изменениями в операционной системе Windows, в частности, с тем, как обрабатываются файлы с копиями в облаке после обновления. В InDesign не было недавних изменений, которые могли бы вызывать такое поведение.
Microsoft признала проблему (Windows 10 и Windows 11), и мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы решить ее как можно быстрее. Тем временем вот несколько временных решений, которые могут помочь уменьшить последствия.
Microsoft выпустила внеплановое (OOB) обновление Windows в субботу, 24 января 2026 года, для устранения выявленной проблемы. Это обновление было объявлено в Центре сообщений Windows и Microsoft Learn. Документация была обновлена в панели мониторинга работоспособности выпусков Windows, центре администрирования M365 (для авторизованных пользователей) и примечаниях к выпуску обновлений Windows.
Это внеплановое обновление доступно через Центр обновления Windows для устройств Windows 11 с установленными обновлениями, выпущенными в этом месяце. Для установки откройте Настройки > Центр обновления Windows, и выберите Загрузить и Установить.
Примечание.
Это обновление появится в Центре обновления Windows только в том случае, если вы установили одно из январских обновлений, которые вызвали эту проблему. Некоторые устройства могут установить обновление автоматически (например, устройства с поддержкой Hotpatch (KB5078167), устройства с включенной функцией Получать обновления Windows, как только они станут доступны).
Для поддерживаемых версий Windows Server и Windows 10 внеплановое обновление доступно в каталоге обновлений Microsoft. Обратитесь к статьям базы знаний ниже для получения подробной информации и инструкций по установке.
|
|
Ссылка на статью базы знаний |
|---|---|
|
Windows 11, версии 25H2 и 24H2 |
|
|
Windows 11 Enterprise версии 25H2 и 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
|
Windows 11, версия 23H2 |
|
|
Windows 10 ESU (22H2) и Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
|
|
Windows Server 2025 |
|
|
Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
|
Windows Server, версия 23H2 |
|
|
Windows Server 2022 |
|
|
Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
|
Windows Server 2019 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
ИТ-администраторы
ИТ-администраторы, использующие Microsoft Intune или Windows Autopatch, должны следовать приведенным ниже рекомендациям для установки внепланового обновления через Windows Update.
- Ускорение обновлений качества Windows в Microsoft Intune
- Развернуть ускоренное обновление качества с помощью Windows Autopatch
ИТ-администраторы, использующие WSUS, распространяют обновления, выпущенные в каталоге Microsoft, в масштабах предприятия, используя аналитические данные из:
Примечание.
Последнее обновление Windows должно быть доступно всем пользователям. Если вы не видите обновление или возникают проблемы во время установки, не стесняйтесь обращаться в Microsoft.
Вы можете открыть обращение в службу поддержки Microsoft для получения помощи в установке обновления Windows или для получения разъяснений по любому поведению Windows после развертывания внепланового исправления.
Если вам не удается установить обновление Windows, используйте обходной путь, указанный ниже, в качестве временной меры до успешной установки обновления.
Временное решение 1
Удалите обновления Microsoft, выпущенные 13 января 2026 года.
-
Выберите Настройки > Обновление Windows > История обновлений > Удалить обновления в вашей системе Windows.
-
Выберите недавнее обновление KB5073724 (Windows 10) или KB5074109 (Windows 11) в списке Панели управления.
-
Нажмите Удалить.
-
Перезапустите систему.
-
Откройте Консоль управления групповыми политиками (GPMC).
-
Перейдите к Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Групповая политика.
-
Выберите политику Настроить откат проблемных обновлений.
-
Укажите обновление KB5073724 (Windows 10) или KB5074109 (Windows 11) для отката.
-
Примените и внедрите политику на затронутых компьютерах.
Временное решение 3
Сохраните документ на локальный диск, а затем скопируйте его в синхронизируемые с облаком местоположения, такие как OneDrive, Dropbox, Google Диск и т. д.
См. следующие ссылки для получения дополнительной информации от Adobe по данной проблеме:
