Находите ответы на часто задаваемые вопросы, например: что если мои фото и стили в Lightroom Lightroom утеряны? Потеряю ли я фотографии, если приложение Lightroom будет удалено? Не могу получить доступ к моим фото и т. д.
Проблема
После удаления и повторной установки приложения Lightroom для мобильных устройств ваши локально сохраненные стили и фото отсутствуют.
Связанные ответы на вопросы
Почему у меня нет доступа к моим фото и стилям?
Убедитесь, что вы выполнили вход в Lightroom на мобильном устройстве, используя правильный Adobe ID, который связан с вашей активной подпиской Creative Cloud. Перейдите в веб-версию Lightroom, чтобы проверить, синхронизировались ли ваши файлы (фото и стили).
Примечание.
Некоторые отсутствующие фотографии могут находиться в фотогалерее.
Если у вас есть активная подписка и вы синхронизировали фотографии с Lightroom Classic, то их можно извлечь из Lightroom Classic.
Если вы подключали телефон к компьютеру, а затем перенесли фотографии в Lightroom, у вас могла сохраниться резервная копия.
Что делать, если при удалении Lightroom для мобильных устройств утеряны фото или стили?
- Файлы, которые не были синхронизированы и которые отсутствуют после удаления Lightroom для мобильных устройств, можно попробовать восстановить из резервных копий. Если резервных копий нет, то фото и стили нельзя будет восстановить. Чтобы проверить наличие резервных копий, выполните следующие действия.
- Можно восстановить свои файлы с предыдущего устройства. Чтобы узнать больше, см. следующие статьи:
- Проверьте, что ваша подписка Creative Cloud активна. Перейдите в свою учетную запись Adobe, чтобы проверить статус текущих подписок. В Lightroom для мобильных устройств коснитесь «Настройки приложения» в правом верхнем (iOS) или верхнем левом (Android) углу и посмотрите статус подписки под названием учетной записи.
Что произойдет при выходе и повторном входе в Lightroom на мобильном устройстве?
Если вы выполните вход и повторный вход с тем же Adobe ID, ваши данные по-прежнему будут доступы в Lightroom.
Что произойдет, если удалить Lightroom на мобильном устройстве?
Перейдите в веб-версию Lightroom, чтобы проверить, синхронизировались ли ваши фото и стили. Если они синхронизированы, можно удалить приложение. Все ваши файлы по-прежнему будут доступны. Если синхронизация приостановлена, все несинхронизированные файлы могут быть потеряны. Если файлы не синхронизированы, фото и стили будут удалены при удалении приложения.
Что произойдет с фото и стилями, если я очищу данные или кэш приложения?
- Если очистить данные приложения, то фото и стили на мобильном устройстве будут удалены. Выполняйте эту операцию, только если вам нужен такой результат.
- Если очистить кэш приложения, будут удалены миниатюры предварительного просмотра и временные данные.
Рекомендуется использовать выгрузку неиспользуемых приложений на устройствах iOS, чтобы высвободить место в хранилище, а не удалять Lightroom для мобильных устройств.
Какие типы файлов синхронизируются с Lightroom Classic?
Можно синхронизировать фотографии только из Lightroom на мобильном устройстве. Однако установленные стили не синхронизируются между Lightroom Classic и Lightroom для мобильных устройств. В этом случае существует риск потерять стили при удалении и повторной установке Lightroom для мобильных устройств.
Рекомендуется загрузить Lightroom для ПК, синхронизировать стили между Lightroom для мобильных устройств и Lightroom для ПК (для этого требуется активная подписка), а затем экспортировать стили из Lightroom для ПК в Lightroom Classic и установить их.
Как проверить, что файлы синхронизированы?
Перейдите в веб-версию Lightroom, чтобы проверить актуальный статус синхронизации файлов.
Как проверить, синхронизировались ли файлы с мобильного устройства?
Откройте приложение и коснитесь значка облака в правом верхнем углу.
